Laten we eerlijk zijn, sociale media is meer dan alleen het buzz-woord van het moment. Alexa.com, het internetbedrijf voor webinschatting van verkeer, belicht de top tien meest gebruikte websites. 50% van hen zijn sociale mediasites waarbij Facebook op de tweede plaats belandt (Google is nummer één). Andere op de lijst zijn YouTube op nummer drie en Twitter op nummer 10.
Van nature zijn mensen sociaal offline. Dat lijkt niet te veranderen als we achter een computer komen. Maar wat heeft het met het bedrijfsleven te maken? Sommigen zien sociale media nog steeds als een speeltje voor tieners en anderen hebben ontdekt dat het niet maar onzeker is over hoe ze zich kunnen engageren. Network Solutions belicht iets interessants over zakelijke en sociale media in de vierde ronde van hun Small Business Success Index (SBSI) -studie.
$config[code] not foundIn juni van dit jaar werkten ze samen met het Centre for Excellence in Service aan de Robert H. Smith School of Business van de Universiteit van Maryland om 500 eigenaren van kleine bedrijven telefonisch te ondervragen.
Volgens de Small Business Success Index (download hier een pdf-rapport) gebruikt 20% van de bedrijven actief sociale media. De top 3 sociale sites die zij gebruiken zijn Facebook (82%), LinkedIn (38%) en Twitter (30%).
Van degenen die sociale media gebruiken of kunnen gebruiken, is het vandaag ongeveer een half van hen een breakeven-voorstel. Maar ze hebben positieve verwachtingen voor de nabije toekomst, wanneer 57% verwacht te profiteren van hun sociale media-activiteiten in de komende 12 maanden, zoals deze grafiek laat zien:
Als je de Succesindex als een indicatie neemt, is er nog geen grote winst uit het gebruik van sociale media. Maar kleine bedrijven laten zich niet afschrikken en verwachten dat sociale media een rol spelen bij het vergroten van de winst in hun bedrijf.
Dit zou erop wijzen dat we het komende jaar kunnen verwachten dat het gebruik van sociale media tussen kleine bedrijven zal groeien - gezien hun vertrouwen dat dit zal renderen. Dit suggereert ook dat sociale media geen modegril op de korte termijn is, maar een belangrijk onderdeel zal zijn van de online marketingmix voor kleine bedrijven in de toekomst.
