Drama - het zit in elk klein bedrijfje. Vorige week had ik het erover - hoe wij eigenaren van kleine bedrijven altijd geconfronteerd zien met crises en rokrampen.
En toen sloeg de crisis weer toe.
Het gebeurde op dinsdag Small Business Trends Radio laten zien. Mijn gast was Steve MacGill, de oprichter van Peersight, een CEO-lidmaatschapsorganisatie. We waren in het eerste segment van de show - het ging geweldig. Plots begon er een luid rinkelengeluid op de telefoonlijn van Steve (ik interviewde hem telefonisch). Omdat hij dacht dat het lijnstoring was, stuurde de WSRadio-stationsingenieur, Dick, mij een sms met instructies om Steve te vragen op te hangen. We zouden hem terugbellen - een betere verbinding krijgen.
$config[code] not foundDat betekende dat ik in plaats van een gast interviewde, opeens een monoloog op de live radio deed totdat we het probleem met de telefoonlijn konden oplossen. Een monoloog is niet gemakkelijk als je niet voorbereid bent! Crisistijd voor mij.
Maar mijn crisis was nietig in vergelijking met die van Steve.
Op dit punt ging mijn verbeelding 100 mijl per minuut. Ik zag visioenen van vlammen op de deur van Steve, mensen die langs trappenhuizen renden, zwarte rook overal op en neer, zich afvragend of Steve erin slaagde om levend weg te komen of in ieder geval met intacte wenkbrauwen.
Dus ik bleef maar praten, geen idee hebben of Steve in gevaar was of wat er gebeurde.
Gelukkig bleek het een brandoefening te zijn. We hebben Steve weer aan de lijn en zetten het radio-interview voort.
We zijn erin geslaagd om opnieuw een kleine bedrijfscrisis te doorstaan. Nog een dag, nog een ramp voorkomen. En we hebben allemaal goed gelachen.
Wat ik vooral zal onthouden, is hoe rustig en koelbloedig Steve MacGill was - ondanks het feit dat hij niet wist of zijn leven in gevaar was. Kalm in het aangezicht van een catastrofe … het kenmerk van grote eigenaren van kleine bedrijven overal.
Hij vertelt het verhaal op veel grappiger detail in zijn blog, Opstartdagboek. Ik vond vooral het gedeelte waar de officemanager midden in het interview op zijn deur klopte en zei: "JE MOET NU VERLATEN!" Met al die onrust op de achtergrond miste hij geen slag. Hij bleef geconcentreerd.
Daarna sloeg het punt naar huis: wat een verhaal maakt dit. Het wordt nog een stukje bedrijfsleer, dat steeds weer opnieuw wordt verteld. En we zullen het gebruiken om beide bedrijven net iets gedenkwaardiger te maken, terwijl we het verhaal vertellen van onze paden naar groei.
$config[code] not foundMaar laten we niet toestaan dat een kleine crisis overschaduwt wat een zeer goede radioshow was. Lees meer over de aflevering en download het MP3-bestand: Groeipotentieel ontgrendelen in elke kleine onderneming.
4 Opmerkingen ▼
