Sommige bedrijven beginnen met een duidelijk pad en een duidelijke strategie. Anderen moeten onderweg aanpassingen maken. Financiële startup inDinero past in die laatste categorie. Maar het leiderschap van het bedrijf is van mening dat het daardoor beter af is.
$config[code] not foundInDinero begon als een "Mint.com voor bedrijven." Maar na verloop van tijd maakten de klanten van het bedrijf duidelijk dat ze meer diensten wilden. Dus paste het bedrijf zich aan en nu is het meer een all-inclusive boekhoud-, loon- en belastingdienst geworden. Lees meer over het bedrijf en de veranderingen die het heeft doorgemaakt in de Small Business Spotlight van deze week.
Wat het bedrijf doet
Biedt boekhoud-, loon- en belastingdiensten voor bedrijven.
Voor een vast bedrag, gebaseerd op de vereiste grootte en services, ontvangen bedrijven onbeperkte klantenservice en een online platform om verschillende aspecten van hun financiën te beheren.
Jessica Mah, CEO en oprichter van inDinero.com, zegt:
"Wij zijn de ideale virtuele CFO / backoffice voor de groeiende startup of kleine onderneming met tussen de 2 en 100 werknemers."
Zakelijke niche
Rechtstreeks contact opnemen met klanten.
Het bedrijf is trots op het hebben van software die gemakkelijk te gebruiken is. En het callcenter bestaat uit financiële experts zoals CPA's, CFO's en belastingprofessionals. Het was vanwege die directe link met klanten dat InDinero van een single-purpose service ging naar een meer alles-in-één aanbod. Mah legt uit:
"Onze klanten wilden meer van ons. Ze zeiden: 'Hé, aangezien u al onze boekhoudkundige / financiële gegevens in het kwadraat heeft, kunt u onze belastingen doen terwijl u toch bezig bent en ook onze payroll afhandelen?' En we zullen u meer betalen voor die services. Het schrijven was aan de wand, dus we profiteren van de feedback van onze klanten. "
Hoe het bedrijf begon
In een slaapzaal.
Mah bedacht het idee voor InDinero in haar slaapzaal aan de University of California Berkeley. Toen lanceerde ze het bedrijf vanuit Y Combinator.
Grootste overwinning
De moed hebben om het bedrijfsmodel te draaien.
Mah zegt:
"$ 20 per maand opladen was niet de weg naar winst maken en het bedrijf opbouwen. De grootste overwinning was het lef hebben om het bedrijfsmodel te schrappen en het bedrijf te draaien - op basis van feedback van klanten - geef ze de extra diensten die ze willen - boekhouding / belasting / loonlijst - en ze zouden graag meer betalen voor al dat.”
Les geleerd
Huur alleen de beste mensen.
Mah zegt:
"Ik heb een paar mensen uit mijn verleden gehaast en betreurd dat, maar ik heb ook een aantal ongelooflijke aanwervingen gedaan door mijn tijd te nemen en een beetje geduldiger te zijn. Als ik denk dat een kandidaat geen kans heeft om een toekomstige leider in het bedrijf te zijn, zullen we ze waarschijnlijk niet aannemen. '
Hoe ze een extra $ 100.000 zouden uitgeven
Algemene bedrijfsgroei.
Mah zegt:
"In de loop van de komende 18 maanden openen we kantoren in Portland en New York, dus met de tijd zullen we de $ 100.000 gebruiken voor het kweken / huren op die locaties."
Favoriete teamtraditie
Een jaarlijkse wijnproeverij om het einde van het belastingseizoen te vieren.
Als het bedrijf een film was
Terug naar de toekomst.
Mah legt uit:
"We brengen technologie en innovatie naar de decreplex oude en langzaam bewegende boekhoudindustrie."
favoriete quote
"Prijs is wat je betaalt. De waarde is wat je krijgt. "- Warren Buffet.
Mah legt uit:
"Dit beschrijft hoe we ons voelen telkens we ons product en onze service aan potentiële klanten beschrijven. Het is ook hoe ik het over het bedrijf heb als ik het met investeerders bespreek. "
* * * * *
Lees meer over het Small Biz Spotlight-programma.
