Technische verkoopspecialisten zijn belangrijke leden van het verkoopteam van een bedrijf. Ze bieden de technische expertise waarmee verkoopteams de behoeften van klanten volledig begrijpen en passende oplossingen ontwikkelen. Deze verkoopspecialisten kunnen ook productvoorstellen presenteren of demonstreren en technische ondersteuning bieden aan klanten voor en na een verkoop. Technische verkoopspecialisten hebben functietitels zoals een verkoopingenieur of een technische accountmanager.
$config[code] not foundRelevante kwalificaties en ervaring
Om de essentiële expertise te bieden, moeten technische verkoopspecialisten over uitstekende product- en technische kennis beschikken. Een bachelor in een vak als techniek of computerwetenschap is belangrijk, hoewel niet essentieel, volgens het Amerikaanse Bureau of Labor Statistics. Achtergrond in technische ondersteuning, productontwikkeling of projectbeheer biedt relevante ervaring.
Essentiële teamworkvaardigheden
Technische verkoopspecialisten zijn lid van een team en vereisen goede interpersoonlijke vaardigheden. Ze werken nauw samen met verkopers en leden van productontwikkelingsteams en technische ondersteuningsteams van een bedrijf. Deze verkoopspecialisten moeten rapporten en voorstellen voorbereiden en delen met hun verkoopmedewerkers. Om ervoor te zorgen dat het productontwikkelingsteam zich richt op relevante kwesties, interpreteren technische verkoopspecialisten de eisen van klanten voor het team en evalueren ze hun voorstellen. Technische verkoopspecialisten moeten ook in staat zijn om nauw samen te werken met leden van het klantenteam, hen te helpen hun vereisten te specificeren en de voordelen van de voorstellen van het bedrijf te begrijpen.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingPresales Taken
In de beginfase van het verkoopproces analyseren deze specialisten de technische aspecten van de product- of servicevereisten van een klant. Voor een bedrijf dat werktuigmachines verkoopt, bijvoorbeeld, analyseren technische verkoopspecialisten de bedrijfseisen, machinesnelheden, nauwkeurigheidsniveaus en onderhoudsvereisten van de klant. Ze zouden een eisenformulering opstellen die andere leden van het team in staat stelt om voorstellen en schattingen voor te bereiden.
After Sales Taken
Wanneer het verkoopteam de onderhandelingen heeft voltooid en een contract heeft afgesloten, moeten technische verkoopspecialisten zorgen voor een succesvolle productoverdracht. Ze identificeren elk werk dat nodig is om het product te installeren en bespreken de trainingsvereisten met de klant. Technische verkoopspecialisten kunnen de installatie begeleiden en eventuele initiële operationele problemen oplossen. Ze onderhouden ook contact met klanten om feedback te krijgen over de prestaties van het product en om eventuele noodzakelijke wijzigingen te organiseren. Deze specialisten houden zich bezig met technische vragen van klanten en controleren ondersteuningsverzoeken om ervoor te zorgen dat aan de vergadervereisten van het product wordt voldaan.
