Welkom bij de One-On-gespreksserie, waar Trends voor kleine bedrijven zal vandaag spreken met enkele van de beste geesten van het bedrijfsleven. Het doel van de serie is om het brein van succesvolle ondernemers, de best verkopende auteur en leidinggevenden te kiezen bij organisaties die de kleine bedrijfsgemeenschap bedienen, om de Small Business Trends-community te voorzien van waardevolle zakelijke inzichten.
$config[code] not foundOp vrijdag laat One to One je horen - en ook leren van - mensen die het hebben gedaan, wie het doen, en die hun ervaringen en kennis zullen delen om je te helpen het zelf te doen.
Als er mensen zijn waarvan je wilt dat we 'Eén op één' gaan met, laat het ons dan weten. We zullen zien of we het kunnen laten gebeuren.
* * * * *
Vraag: Er zijn veel apps die Google heeft samengesteld en die een geweldige bron van productiviteitstools kunnen zijn voor kleine bedrijven. Ik weet niet of veel kleine bedrijven dat echt begrijpen. Misschien kunt u wat vertellen over Google Apps, wat het inhoudt en hoe dit van invloed kan zijn op kleine bedrijven.
Scott McMullan: Google Apps is ons pakket gehoste berichten- en samenwerkingstoepassingen. Ze omvatten Gmail, Google Doc, Google Agenda en dingen zoals Google Sites. Dit zijn allemaal gebundelde apps die bedrijven kunnen uitvoeren op hun eigen bedrijfsdomein. U noemde bijvoorbeeld Gmail. Mensen weten dat van hun persoonlijke rekeningen; een Gmail.com-account. Met het Google Apps-product kunnen bedrijven deze toepassingen brandmerken met behulp van hun eigen domein.
We hebben vandaag meer dan 2 miljoen bedrijven en 25 miljoen gebruikers die Google Apps gebruiken en we groeien als een wiet. Wij helpen kleine en middelgrote bedrijven om op een directere manier gebruik te maken van cloud computing.
Vraag: U gebruikte de term 'cloud computing' en ik weet dat veel mensen hier misschien niet bekend mee zijn. Het is in principe in staat om applicaties vanuit uw browser of uw mobiele apparaat te laten draaien zonder ze op uw laptop of uw bureaublad te hebben geïnstalleerd. Kun je iets vertellen over enkele van de specifieke toepassingen die deel uitmaken van de Google Apps Suite?
Scott McMullan: Waar we het meest om bekend staan, is Gmail. We helpen mensen productiever te maken, grotere quota's te geven, te innoveren door hen te helpen hun e-mail beter te sorteren en te verwerken, zodat ze meer gedaan kunnen krijgen. Verderop hebben we een gezamenlijke agenda. Kleine bedrijven, zoals het feit dat Google Agenda u toestaat om een site op te zetten waar uw klanten afspraken met u kunnen maken. Als u een kapsalon bent of een soort van bedrijf dat gebruikersafspraak maakt, is het heel eenvoudig om dat te laten gebeuren.
Buiten die kern zijn we verheugd over de goedkeuring van onze samenwerkingshulpmiddelen, zoals Google Documenten. Stel je voor dat je meerdere collega's, partners of zelfs klanten hebt die tegelijkertijd aan documenten zoals spreadsheets werken en samenwerken aan hun inhoud. We komen uit een tijdperk waarin u bijlagen van documenten, spreadsheets en presentaties e-mailt naar een tijdperk waarin u ze online deelt en samen bewerkt. Het gaat om het efficiënter maken van samenwerking.
Vraag: Voor mij is dat een echt moordend aspect van de applicaties. U beschikt over Google Spreadsheets en Google Documenten en u kunt in realtime samenwerken met mensen, waar ze zich ook bevinden.
Scott McMullan: Het andere dat we proberen te bereiken, is om onze oorsprong te nemen, die te maken heeft met zoeken, en om het gebruiksgemak en de vertrouwdheid van deze hulpmiddelen beschikbaar te maken voor bedrijven. We proberen een level playing field te creëren voor kleine bedrijven die van oudsher zijn uitgesloten van een aantal van de meer geavanceerde applicaties en IT's vanwege kostencomplexiteit of onderhoud.
Vraag: naast alle apps die Google zelf onder de paraplu van Google Apps uitvoert, beschikt u ook over de Google Apps Marketplace, waar externe ontwikkelaars toepassingen kunnen maken of toepassingen kunnen integreren die werken met de Google App Suite. Kun je daar een beetje over praten?
Scott McMullan: Het basisidee is dat je, als je een smartphone hebt zoals een iPhone of een Android, het veel vaker gebruikt dan om te bellen en je agenda te controleren. U krijgt nieuwe applicaties om u te helpen productiever te zijn. We doen hetzelfde, maar in een zakelijke applicatiecontext. Zie Google Apps als een handvol applicaties van Google die functies voor kernboodschappen en samenwerking implementeren, evenals andere behoeften voor uw bedrijf. Als u bijvoorbeeld CRM, accounting of facturering nodig hebt, is er een leverancier voor die in de Webwereld. Ons doel is om samen met de beste ontwikkelaars deze toepassingen in onze Suite te brengen en het gemakkelijk te maken om die applicaties te ontdekken en te implementeren via onze Google Apps Marketplace.
Vraag: Er lijkt een zeer levendige CRM-toepassingswinkel te zijn voor de Google Apps Marketplace. Zoals ik zag een recente blogpost over de officiële onderneming bij Google , CRM is een van de populairste gebieden vanuit het perspectief van de klant.
Scott McMullan: We hebben 2 miljoen bedrijven die Google Apps gebruiken - bedrijven die hun klanten van dienst moeten zijn. Ze moeten hun producten verkopen en er iets mee doen om het licht aan te doen en te laten groeien. Deze bedrijven wenden zich tot Google en zeggen: "Google, we houden van de manier waarop u gebruiksgemak en samenwerking tussen berichten biedt. We willen graag dat je ons helpt met ons klantenrelatiebeheer. "Nogmaals, dat zijn we niet gebouw die toepassingen. Er zijn veel geweldige CRM-applicaties beschikbaar. Ons doel is om het onze klanten gemakkelijk te maken al deze verschillende CRM's te ontdekken en te gebruiken.
Vraag: Welke andere soorten toepassingen trekken veel belangstelling in de Marketplace?
Scott McMullan: Een daarvan is projectmanagement en projectsamenwerking. Mensen werken samen om allerlei soorten projecten te doen, of dit nu verkoop- en marketingprojecten zijn of interne productontwikkeling. We hebben veel geweldige apps in de ruimte voor projectmanagementsamenwerking. We zien ook een groeiende interesse in financiële apps met betrekking tot crediteurenadministratie en full-on boekhoudpakketten.
Daarnaast is er een bepaalde stijl - we zullen het integratie noemen - waar mensen enthousiast over worden in de Marketplace, en dat is integratie met Gmail. De meeste mensen openen hun e-mail en werken het grootste deel van de dag uit hun inbox. Dat is waar veel van hun communicatie stroomt.
We proberen Gmail uit te breiden met zaken als contextuele gadgets, waardoor onze partners en onze apps meer kunnen doen met het type informatie dat in de inbox van mensen terechtkomt. Wanneer u een e-mail ontvangt van een klant, zou het dan niet geweldig zijn als u die context vanuit uw CRM-systeem naar die klantuitwisseling zou laten brengen? Dit zijn de dingen waarmee we samenwerken met partners om te innoveren rond de gebruikerservaring en het geheel eenvoudiger te maken voor bedrijven.
Vraag: U noemde Android. Hoe beïnvloedt de verspreiding van Android-apparaten hoe mensen Google-applicaties gebruiken?
Scott McMullan: Android ziet een geweldige groei en we zijn verheugd om alle verschillende opties en apparaten voor Android te zien. We hebben vandaag geen specifieke affiniteit of integratie met Android in onze Apps Marketplace. Het gaat meer om webapplicaties die traditioneel worden gebruikt in een browser met volledig scherm. Maar we kijken er ook naar uit om de innovaties ook aan de mobiele kant te zien.
Vraag: Over een jaar uitlezeren. Waar zijn we bij Google Apps Marketplace? Hoeveel applicaties zullen er zijn? Hoe kunnen kleine bedrijven gebruik maken van de applicaties als ze zich meer vertrouwd gaan voelen met het gebruik ervan?
Scott McMullan: Ons doel is om samen te werken met de beste en meest innovatieve webapplicatie-ontwikkelaars en bedrijven. We denken dat we een goede start hebben gemaakt. Als je nadenkt over de moeilijkheid om te vinden wat goed is voor jouw bedrijf, is het moeilijk. Natuurlijk houden we van Google Zoeken en het open web, maar vaak heb je meer informatie nodig om dat soort beslissingen over software te nemen. Over een jaar zou ik graag alle beste en meest innovatieve applicaties op onze Marketplace hebben, die van grote waarde zijn voor onze klanten, omdat ze precies de juiste reeks apps kunnen vinden die hun bedrijf in de cloud draaiende maken. zo goed als het kan.
Vraag: Scott, waar kunnen mensen terecht voor meer informatie over Google Apps?
Scott McMullan: Google Apps is de belangrijkste productsite en Google Apps Marketplace is onze Marketplace-site.
Dit maakt deel uit van de One-on-One-interviewreeks met thought leaders. Het transcript is bewerkt voor publicatie. Als het een audio- of video-interview is, klik dan op de ingesloten speler hierboven of abonneer je via iTunes of via Stitcher.
5 Opmerkingen ▼
