Een hotelmarketingmanager stelt een volledige reeks marketingstrategieën voor en implementeert deze om het bewustzijn over het hotel te vergroten en de klantentrouw te bevorderen. Marketinginspanningen omvatten meestal gedrukte en elektronische advertenties gericht op voormalige gasten en proberen ook nieuwe klanten aan te trekken. Marketingmanagers houden van klanten en zorgen ervoor dat ze genieten van hun verblijf en terugkeer.
Primaire verantwoordelijkheden
Je primaire verantwoordelijkheid als hotelmarketingmanager is ervoor zorgen dat mensen op de hoogte zijn van het hotel, de voorzieningen en services. Mogelijk moet u onderzoeken wat gasten aanspreekt. Je werkt ook samen met andere afdelingen om ervoor te zorgen dat gasten je hotel willen kiezen. U kunt bijvoorbeeld hebben ingevoerd in kamerprijzen of gastpakketten; u kunt ook vragen van gasten afhandelen. U zult ook verschillende soorten marketingcampagnes ontwikkelen en beheren, zoals die welke gebruikmaken van sociale media, direct mail of e-mail.
$config[code] not foundSecundaire verantwoordelijkheden
Je evalueert de effectiviteit van je marketingcampagnes en voert de nodige aanpassingen uit. Als marketingmanager kunt u ook marketingmedewerkers inhuren en opleiden, en ook werk plannen, toewijzen en leiden. Een deel van het managen van een staf kan ook het evalueren van hun prestaties, het behandelen van klachten en het oplossen van problemen omvatten.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingOnderwijs en ervaring
De meeste werkgevers zullen van je eisen dat je een bachelor diploma hebt in marketing, hospitality of business en tussen drie en vijf jaar ervaring. Uw ervaring moet een toenemende mate van verantwoordelijkheid weerspiegelen, zoals marketing, verkoop, evenementenplanning, reclame, public relations en promoties. Een potentiële werkgever verwacht van u dat u over een bewezen staat van dienst beschikt om de omzet te helpen vergroten en naamsbekendheid en loyaliteit te vergroten.
Vaardigheden
Uw succes hangt af van uw vermogen om effectief te communiceren. Je moet beschikken over sterke onderzoeksvaardigheden, kennis van de hotelsector en bondig kunnen samenvatten wat je werkgever kan doen om klanten aan te trekken en klantenloyaliteit te creëren. Je moet sociaal-mediawijs zijn en op de hoogte blijven van veranderingen in marketingtrends en -activiteiten. U moet vertrouwd zijn met het gebruik van tekstverwerkings- en spreadsheetprogramma's, zoals Microsoft Word en Excel. Sommige werkgevers kunnen ook eisen dat u vloeiend spreekt in meer dan één taal, afhankelijk van het type gasten dat waarschijnlijk in het hotel zal verblijven. Je zou in staat moeten zijn om problemen te identificeren en op te lossen, zowel zelfstandig als met anderen goed te werken, een goede houding te hebben en relaties met externe leveranciers te ontwikkelen.
