Een receptionist is een belangrijk onderdeel van elk bedrijf of bedrijf. Receptionisten hebben een verscheidenheid aan administratieve taken naast het uitvoeren van boodschappen en het ondersteunen van mensen die in andere functies in het bedrijf werken. De receptionist moet in staat zijn om voorrang te geven aan werkopdrachten en betrokken te zijn bij een verscheidenheid aan taken terwijl hij in contact staat met veel mensen.
Groeten klanten en bezoekers
De receptioniste geeft een eerste indruk van het bedrijf in de manier waarop zij bezoekers, sollicitanten en verkopers begroet. Ze moet een nette en professionele uitstraling hebben, oogcontact maken en elke persoon bij aankomst begroeten. Bij veel grotere bedrijven ziet of spreekt niemand met het hoger management of CEO's zonder eerst door de receptioniste te gaan. Dit wordt de poortwachter genoemd. Als portier helpt de receptioniste de mensen boven haar om hun drukke schema's soepel en met minimale onderbreking te laten verlopen.
$config[code] not foundCommunicatie
Communicatie is belangrijk en neemt een groot deel van de dag van de receptioniste in beslag. De receptionist neemt de telefoon op, waarbij vaak een telefoonsysteem met meerdere lijnen wordt gebruikt, en belt ook terug voor het management of andere kantoormedewerkers. Geschreven en e-mailcorrespondentie maakt ook deel uit van haar werk. De receptionist moet weten hoe een zakelijke brief moet worden geschreven en een professionele e-mail kan opstellen voor bedrijfsklanten of werknemers.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingRecord houden
Het bijhouden van gegevens is een ander onderdeel van het werk van een receptioniste. Dit houdt in: het bijhouden van verkoop- en inkooprecords, het maken van notulen van vergaderingen, het indienen van bedrijfscommunicatie en het opnemen van personeelsverzoeken en klantinformatie. De receptionist moet werken met tekstverwerkingsprogramma's, databases en spreadsheets. Zeer gevoelige gegevens moeten door de receptionist worden verwerkt op een manier die de informatie vertrouwelijk houdt.
