Rancho Santa Margarita, CA (13 juni 2008) - Mandi Answers (www.mandianswers.com), een nieuwe web-configureerbare service van SpeechPhone, geeft kleine bedrijven de volledige kracht van een 24/7 callcenter, met de flexibiliteit en persoonlijkheid van een persoonlijke receptioniste. Klanten bellen een gratis nummer en worden begroet door een professionele, vriendelijke live-receptioniste die gesprekken kan doorverbinden, berichten kan opnemen, afspraken kan plannen of zelfs informatie kan geven over veelgestelde vragen. Voor drukke ondernemers die op elk uur van de dag of nacht hun bedrijfs- of veldoproepen van potentiële klanten willen uitbreiden, is de service een echte zegen.
$config[code] not found"Mandi Answers is een kosteneffectief uitbesteed callcenter dat speciaal is ontworpen voor kleine en middelgrote bedrijven", zegt Michael Metcalf, CEO van SpeechPhone. "Traditionele antwoorddiensten nemen alleen berichten, maar Mandi Answers voegt een geheel nieuw niveau van professionaliteit toe. Bellers kunnen bestellingen plaatsen, antwoorden krijgen, afspraken plannen en indien nodig worden overgedragen aan mensen binnen het bedrijf. "
Mandi Answers verzendt notificaties van alle transacties direct via e-mail of sms, en gesprekken worden opgenomen en beschikbaar om meteen online te luisteren. Metcalf zegt dat de service net zo belangrijk is voor de klant als het bedrijf. Het biedt mensen een eenvoudige manier om afspraken 24/7 te maken en indien nodig opnieuw in te plannen; Mandi belt de klant zelfs om ze van te voren te herinneren. Het is een ideale service voor artsen, advocaten, makelaars en andere professionals die hun oproepen moeten laten beantwoorden door een live-operator.
"Klanten willen met een live persoon praten als ze bellen, maar kleine bedrijven kunnen het personeel niet altijd betalen", zegt hij. "En er is een hele wereld van vroege vogels, nachtbrakers en klanten in verschillende tijdzones die op elk moment hulp nodig hebben." Omdat klanten alleen betalen voor de tijd die ze gebruiken, hebben eigenaars van kleine bedrijven ontdekt dat het uitbesteden van de positie van de receptionist aan Mandi Answers kan bespaar geld op salaris en gerelateerde personeelskosten.
De service is veel beter aanpasbaar dan traditionele antwoorddiensten. Het kan op elk moment worden geconfigureerd en in- en uitgeschakeld en worden gesynchroniseerd met meerdere planningskalenders, waaronder Outlook. Mandi Answers kan ook worden gebruikt in combinatie met andere SpeechPhone-diensten, waaronder een geautomatiseerde receptionist en IP PBX, voor een complete kosteneffectieve oplossing voor oproepbeheer.
Mandi Answers is direct klaar voor gebruik en vereist geen lange setup-vertragingen of langdurige contracten. Plannen beginnen bij $ 77 per maand en bevatten een gratis nummer.
