Mede-oprichter van de PodCamp "unconference" en co-auteur van Vertrouwenspersonen, Brogan heeft gesproken, geraadpleegd en geblogd op sociale media. Hij heeft tips en tricks uit zijn vorige ervaringen samengevat in een boek met de titel Social Media 101: tactische tips om uw bedrijf online te ontwikkelen.
Hymnal-en kleinbedrijf, Sociale media 101 checkt in op 313 pagina's dik. Het is verdeeld in 87 segmenten, elk enkele pagina's lang en bestaat uit tips over onderwerpen zoals bloggen, video opnemen, podcasting en een online sociale community ontwikkelen.
Een herinnering aan de menselijke kant van sociale media
Brogan biedt veel tips, waaronder het volgende waarvan ik vond dat het goed werkte:
- Blogonderwerpen voor klanten van Business-to-Business - Ik vond de suggestie om naar Technorati te kijken om te zien hoe uw bedrijf of branche wordt genoemd, en ook een tip om over uw klanten te schrijven.
- Vijf startersbewegingen voor audio en video - Zeer kort maar nuttig voor mensen die een idee willen hebben over hoe ze een online aanwezigheid kunnen aanvullen.
- De kracht van links - Dit segment bevat een uniek standpunt over hoe koppelingen kunnen worden bekeken door uw klanten en de implicaties.
- Schrijf uw LinkedIn-profiel voor uw toekomst - Deze tips zijn stappen die je mogelijk al hebt gezet, maar Brogan legt ze op een universele manier uit.
Het boek kan het beste worden opgevat als een verzameling persoonlijke tips die al dan niet relevant zijn voor hoe u sociale media gebruikt. Lezers zullen anekdotische informatie vinden die een hoofdknik en een "Ja, dat kan ik gebruiken." Ik vond de tip van Brogan leuk, "Zeg nooit een snelle vraag" ("Het is bijna altijd niet.") Mijn gedachte toen ik dat las was inderdaad, met een knipoog naar mezelf, "Ja, dat kan ik gebruiken."
Brogan geeft doordachte tips over menselijk gedrag en sociale media. Een suggestie om te schrijven over je slechte momenten zou bijvoorbeeld gemakkelijk andere boeken kunnen aanvullen De economie van integriteit met betrekking tot transparantie en authenticiteit als bedrijfsmiddelen. Brogan schrijft:
"Dit kan contra-intuïtief zijn, maar uw zakenpartners kunnen het soms waarderen dat u weet wanneer iets moeilijk gaat voor u … maar in het geval van een public-facing product- of serviceprobleem is het waarschijnlijk het beste om het eruit te halen in plaats van erop te zitten. “
Hij mijmert ook op vaak bloggerige onderwerpen zoals experts op het gebied van sociale media en herhaalt vervolgens het thema in andere segmenten. Brogan legt bijvoorbeeld uit hoe hij de concepten van aanpast deskundige en raadgever uit het boek van David Maister Strategie en de dikke rokers - dat een expert de touwtjes in handen heeft en boven anderen moet staan, terwijl een adviseur meningen biedt en een gesprek probeert te voeren. Later verklaart hij een segment "Wat ik wil een expert op sociale media om te weten" met tips langs strategische en tactische lijnen. Dit sluit ook aan bij een algehele geest van crowdsourcing voor ondersteuning:
"Ik heb lang geleden geleerd dat de mensen die tijd met me doorbrengen, meer dan ik in het algemeen weten … dus vraag erom. Zoek informatie. Leer van ze."
Bekijk hoe de inhoud werkt voor uw behoeften
De structuur van het boek, met zijn blogachtige segmenttitels en 313 pagina's lang, kan soms onduidelijke onderwerpbogen geven. Dus, hoewel tips gemakkelijk van elkaar afsteken, kan een lezer de verbindende boog van het denken verliezen en herhaaldelijk omdraaien om te vinden waar de bijbehorende tips verschijnen. Ik had graag het mijten van het bovengenoemde deskundigheidsvoorbeeld gezien en gezien "Wat ik wil weten wat een expert op sociale media is" segmenteer dichter bij elkaar in plaats van te verschijnen aan tegenovergestelde uiteinden van het boek. Hoewel de tips geweldig zijn voor lezers die geen idee hebben van sociale media, kunnen lezers die stapsgewijze processen zoeken overwegen om de volgorde van gewenste tips in overeenstemming te brengen met hun smaak en behoeften. Een opmerking: Brogan geeft bij de opening van het boek toe dat bepaalde ideeën bedoeld waren om in het hele boek te worden herhaald en verspreid. U kunt de flexibiliteit van het arrangement voor uzelf beoordelen.
Ik had in sommige gevallen ook gewenst dat een paar onderwerpen in een langer formaat werden behandeld om meer van de nuances van de suggesties vast te leggen. Brogan beveelt Google Analytics naast CrazyEgg bijvoorbeeld aan voor blogmetingen, maar er is geen melding gemaakt van recente analysehulpmiddelen voor sociale media, zoals PostRank en Mixpanel, die een diepgaander onderzoek van bloggerelateerde statistieken mogelijk maken. Een segment genaamd "Programming for the Masses: Social Computing" refereert aan Nicholas Carr, Paul Graham en David Weinberger en hoe "We leren elke dag stukjes programmeren voor dit nieuwe sociale computergebruik." Toch is er geen codeervoorbeeld of een diepere uitwerking buiten de observaties. Maar die lezers die nieuw zijn op sociale media zijn misschien wel in orde met de ernstige opmerkingen over wat Brogan vandaag online ziet.
Handig startboek voor sociale media.
Toegegeven, sociale media kunnen een berg zijn van een schrijfonderwerp om te veroveren vanwege de vaak toenemende functies van Facebook, Twitter en andere platforms die snel nieuwe gebruiks- en strategieoverwegingen introduceren (misschien te snel). Sociale media 101 zal geen mislukte walvis zijn want die zijn nieuw voor sociale media. Lezers die op zoek zijn naar de social-mediagids op het volgende niveau voor het opstellen van strategie-ideeën, kunnen misschien wat meer uitgebreide demonstraties wensen dan de geboden, maar Sociale media 101 kan nog steeds de essentiële snelgids zijn die herinnert aan wat sociale media allemaal te maken heeft.
12 Opmerkingen ▼
