All About Spelling-eigenaar Marie Rippel lijdt aan dezelfde problemen die andere ondernemers ervaren: niet genoeg uren op de dag.
$config[code] not foundAlles over spelling is een online hulpmiddel voor leerkrachten en thuisonderwijs ouders. Het biedt hulpmiddelen, testen en inventieve oplossingen om studenten te helpen hun spellingvaardigheden te verbeteren. Marie en haar man Greg, begonnen hun bedrijf in december 2006. Elke maand hebben ze, door middel van zoekmachineoptimalisatie, mond-tot-mondreclame en andere middelen, hun bedrijf zien groeien.
Zoals veel nieuwe bedrijven, hebben ze de details handmatig beheerd: reageren op e-mailverzoeken, registraties van nieuwsbrieven, productverzoeken en specifieke vragen van docenten die een oplossing zoeken om hun studenten te helpen.
"We werkten gek uren, proberen te reageren op de behoeften van onze klanten," zei Marie. "We liepen kansen mis omdat het gebrek aan systemen ervoor zorgde dat sommige prospects simpelweg door de kloof verdwenen."
Toen eerder dit jaar sponsorde Infusionsoft, dat CRM en online marketingsoftware maakt, een wedstrijd. Bedrijven werd gevraagd om een 60 seconden durende video in te dienen over hoe ze de automatisering zouden kunnen gebruiken om hun bedrijf te laten groeien. De winnaar was iets ongewoons beloofd: dat ze zouden ervaren dubbelcijferige omzetgroei in slechts drie maanden door de software te gebruiken.
All about Spelling deed mee aan de wedstrijd en won. Het is ongeveer negentig dagen geweest - en het resultaat?
"We hebben onze verkoop verdubbeld", zei Marie.
Enkele van de wijzigingen die All About Spelling in hun bedrijf aanbracht, illustreren manieren waarop we onze eigen bedrijven mogelijk kunnen automatiseren en verbeteren:
- Geproduceerde geautomatiseerde e-mailresponsiesjablonen voor de meest voorkomende verzoeken, wat tijd bespaart
- Wekelijkse tips gemaakt om leden automatisch te e-mailen
- Geproduceerd een gratis rapport, dat lezers 20 tips biedt voor een verbeterde spelling
- Omvat de mogelijkheid om prospects te classificeren als leerkrachten of thuisonderwijsouders, zodat materiaal dat geschikt is voor het publiek wordt verzonden als antwoord op vragen
- Voldoe gemakkelijker aan de behoeften van hun klanten en prospects omdat automatisering hen bevrijdt om met unieke verzoeken om te gaan
- Lanceerde een partnerprogramma dat klanten betaalt voor het verspreiden van het woord over alles over spelling
"We hebben volgende maand een nieuwe medewerker die zal helpen met klantenservice. In het verleden konden we dat niet doen, omdat al onze systemen, informatie en instructies in het hoofd of op kleine stukjes papier op kantoor lagen. De automatisering stelt ons in staat ons personeel te laten groeien, "zei Marie.
Felicitaties aan All About Spelling voor het winnen van de wedstrijd en de groei die ze tot nu toe hebben meegemaakt. Volgens Marie was de eerste stap toen ze een rapport downloadde van de CEO van Infusionsoft, Clate Mask (een gastdeskundige hier), genaamd The Edge of Success.
Opmerking: Infusionsoft is een sponsor van het radioshow Small Business Trends.
15 Opmerkingen ▼
