Het schrijven van valse online reviews kan uw bedrijf in ernstige problemen brengen en kost u meer dan u hebt gewonnen in reputatie of verkoop. Vraag het maar aan 19 bedrijven die zijn verzeild in 'Operation Clean Turf' in New York.
Het undercover-onderzoek heeft SEO-bedrijven en kleine bedrijven die zich bezighouden met activiteiten lastiggevallen. Advocaat-generaal Eric T. Schneiderman noemt "astroturfing".
$config[code] not foundHet kantoor van Schneiderman definieert astroturfen als de "praktijk van het voorbereiden of verspreiden van een valse of misleidende recensie die een redelijke consument zou beschouwen als een neutrale beoordeling door een derde partij."
De techniek is een vorm van valse reclame, volgens de procureur-generaal.
Een aankondiging van het kantoor van Schneiderman zegt dat het onderzoek bedrijven heeft ontdekt die naar verluidt valse accounts hebben gemaakt op beoordelingssites als Yelp, Google Local en CitySearch.
De bedrijven huurden vervolgens freelancers in op de Filippijnen, Bangladesh en Oost-Europa om beoordelingen te schrijven voor tussen de $ 1 en $ 10 per stuk, aldus het kantoor van Schneiderman.
Het kantoor van Schneiderman deelde enkele van de advertenties die naar verluidt op sites zoals Craigslist, ODesk.com en Freelancer.com zijn geplaatst door een SEO-bedrijf:
"We hebben een persoon nodig die meerdere positieve recensies kan posten op belangrijke REVIEW-sites. Voorbeeld: Google Maps, Yelp, CitySearch. Moet afkomstig zijn van verschillende IP-adressen … U moet dus in staat zijn om meerdere IP-adressen te hebben. De recensies zullen maar een paar zinnen lang zijn. Noodzaak om enig begrip te hebben over hoe filters van Yelp werken. Eerdere ervaring is een plus … alleen van toepassing -) we zijn een marketingbedrijf. "
Sting onthult bedrijven die nep-online reviews schrijven
Het kantoor van Schneiderman onthulde de nep-activiteiten voor het online schrijven van recensies met een jaar durende operatie.
Als onderzoekers van een yoghurtwinkel in Brooklyn riepen onderzoekers plaatselijke SEO-bedrijven op over problemen met negatieve recensies op sites als Yelp.
Sommige SEO-bedrijven hebben contact opgenomen met nep-revisiewoorden als onderdeel van hun 'reputatiemanagement'-services, aldus het kantoor van Schneiderman.
Het onderzoek bracht ook honderden nep-profielen aan het licht die werden gemaakt op sites voor beoordeling van sociale media en complexe technieken die door bedrijven worden gebruikt om gebruikers-IP's te maskeren en de ware identiteit van deze accounts te verbergen.
Negentien bedrijven sloten overeenkomsten met het kantoor van de procureur-generaal om tussen $ 2500 en $ 100.000 aan boetes te betalen en verdere vervolging te voorkomen.
Dit is niet de eerste keer dat het schrijven van valse online reviews heeft geresulteerd in juridische problemen. Onlangs diende Yelp een aanklacht in voor het schrijven van neprecensies tegen een advocatenkantoor in San Diego, en beweerde dat het een aantal van zijn eigen recensies op de site had vervalst.
Nepfoto via Shutterstock
17 Opmerkingen ▼
