En als het gaat om alles met technologie, hebben kopers de meest begrijpelijke oplossingen nodig.Als zij het product of de dienst niet begrijpen, zullen ze het als een te groot risico zien om zich aan te melden.
$config[code] not foundDit is niet verrassend als je bedenkt hoeveel nieuwe technologie en wetenschap tegenwoordig in de meeste producten en services is ingebouwd. En er is nog veel meer onderweg. In het laatste rapport van topwerkers over het nieuws en het wereldverslag van de VS wordt het waarom getoond. Bijna elke opkomende baan bevindt zich in een smalle technische specialiteit die exponentieel kennis creëert die door niet-opgeleide kopers moet worden begrepen.
Capabele kopers weten dat ze technische informatie van alle kanten moeten verwerken. Hiervoor hebben ze meer tolken, adviseurs en verzoeners nodig die vertrouwen kunnen wekken door op een comfortabele manier uit te leggen hoe een technisch product voldoet aan de doelstellingen van een leek.
Maar waar vandaan?
In het bedrijfsleven lijkt er een groeiende kloof te zijn tussen diegenen die technologie kunnen uitvinden en degenen die de resultaten van technologie kopen. Grote bedrijven hebben deze uitdaging in het verleden aangegaan door gespecialiseerd personeel in dienst te nemen dat technisch is opgeleid, kon communiceren en productvoordelen kon verkopen en vervolgens een gebruiker kon trainen in het gebruik ervan. Deze 'verkoopingenieurs' zouden de groeiende communicatiekloof kunnen overbruggen. Er is altijd veel vraag naar geweest.
In kleine bedrijven hebben eigenaars van slimme bedrijven zoals u meestal gediend als de 'sales engineer' van uw bedrijf. Maar u zult nooit uw bedrijf laten groeien als u de enige sales engineer bent die in staat is de voordelen van uw product en service aan kopers uit te leggen.
Gewikkeld in die uitdaging is een kans. U kunt van deze gelegenheid gebruikmaken als u verkopers vindt en traint om te verkopen en te communiceren zoals u doet - nee, zelfs beter dan u. Uw verkoopcapaciteit, productkennis en vertrouwen hebben uw bedrijf en het succes ervan opgebouwd. Nu is het tijd om je kennis naar voren te brengen.
Om winstgevend naar het volgende niveau te groeien, moet u gebruik maken van uw expertise en ervaring via uw opkomende werknemers. Dus neem het signaal van de sales engineer. Neem je meest empathische mensen en versterk hun greep op je producten. Of neem je technici die vriendelijk zijn en communiceer goed en geef ze meer mogelijkheden om les te geven, te trainen en te verkopen. Investeer in hen; werk met hen samen. De kans is groot dat ze niet van de ene op de andere dag perfect worden getraind. Ze zullen hier en daar struikelen. Maar toen ben je ook niet één nacht op dit punt in je bedrijf gekomen.
In een omgeving waar meer dingen alleen door kopers worden gekocht als dat nodig is, is de beste manier om uw omzet te vergroten en uw marges te beschermen, uw deskundigheid te verkopen en de ervaring van uw klant te verbeteren. Het is de manier waarop u waarde toevoegt en onderscheidt uw bedrijf van de concurrentie.
Maar wees niet letterlijk de enige persoon in uw bedrijf die dit kan doen. Er is niet genoeg van je om rond te gaan. Leer uw personeel om voordelen te kunnen overbrengen en uw producten te demystificeren.
4 Opmerkingen ▼
