De gezondheidszorgsector draagt een aantal van de zwaarste verantwoordelijkheden van elk carrièreveld. Ongevallen of nalatigheid resulteren niet alleen in ergernis en een back-up van papierwerk. De gevolgen kunnen ernstig of zelfs dodelijk zijn voor de patiënten van wie de levens in de balans zijn. Dit is de reden waarom de prestaties van de gezondheidszorg en de standaarddoelen extreem hoog zijn.
Persoonlijke verzorging
Het uiteindelijke doel van de gezondheidszorg is om het welzijn en de gezondheid van patiënten te herstellen. Het is een verheven doel met een overvloed aan elementen die essentieel zijn voor het succes ervan. Een daarvan is compassie tonen voor patiënten. Bedrieglijk eenvoudig, dit element is cruciaal voor de kwaliteit van de patiëntenzorg. Patiënten zijn misschien bang, hebben pijn en zijn verward over wat er met hen gebeurt. Mantelzorgers moeten de tijd nemen om uitleg te geven en vragen te beantwoorden in termen die patiënten en hun families kunnen begrijpen. Ze moeten zich inleven in hun patiënten, nooit minachtend, onpersoonlijk of ongeïnteresseerd zijn. Ze zouden ook patiënten en hun families moeten leren hoe ze nazorg kunnen bieden en hoe medicijnen moeten worden genomen.
$config[code] not foundTeamwork is essentieel
Talloze mensen zijn verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige gezondheidszorg, van medische receptionisten tot specialisten en iedereen daartussenin. In harmonie met elkaar werken is belangrijk. Ze moeten niet onafhankelijk werken, maar eerder streven naar een team waarvan het gemeenschappelijke doel is het welzijn van hun patiënten te ondersteunen. Open communicatie, wederzijds respect en een positieve houding zijn de elementen van goed teamwerk. Empathie moet niet alleen voor patiënten worden gereserveerd; teamleden moeten blijk geven van waardering voor wat elk ervaart. Persoonlijke verschillen moeten buiten beschouwing worden gelaten. Ze horen niet thuis in de gezondheidszorg.
Veiligheid is de sleutel
Werkers in de gezondheidszorg worden routinematig blootgesteld aan gevaar, infectieziekten en gevaarlijke stoffen. Dus, als gevolg daarvan, zijn hun patiënten. Veiligheid is te allen tijde van het grootste belang en geldt voor elke fase van de gezondheidszorg, zoals de juiste behandeling van bloedmonsters, het verwijderen van afval, het steriliseren van medische instrumenten en het dragen van onderzoekshandschoenen. Het geldt ook voor wondverzorging, chirurgie en medicatie. Elk teamlid moet goed bekend zijn met het veiligheidsprotocol en het te allen tijde toepassen.
Administratieve doelen
Zelden is het bijhouden van klantrecords net zo belangrijk als in de gezondheidszorg. Mantelzorgers moeten elke patiënt identificeren op ten minste twee manieren, bij voorkeur de naam en de geboortedatum, om fouten als het toedienen van het verkeerde medicijn en behandeling te voorkomen. Bestanden moeten medische geschiedenissen bevatten die zo volledig mogelijk zijn, waarbij rekening wordt gehouden met speciale aandoeningen zoals een voorgeschiedenis van aanvallen of allergieën. De huidige medicijnen die een patiënt neemt, moeten worden genoteerd en de informatie moet met het personeel worden gedeeld.
