ECOMMERCE STATISTIEKEN voor kleine bedrijven

Deze eCommerce-statistieken voor kleine bedrijven zijn verzameld uit verschillende bronnen.

Laatst bijgewerkt: 29 januari 2017

Algemene e-commerce statistieken

51 procent van de Amerikanen geeft de voorkeur aan online winkelen.
Online koopfrequentienummers:
- 95 procent van de Amerikanen winkelt minstens jaarlijks online.
- 80 procent van de Amerikanen winkelt online minstens maandelijks.
- 30 procent van de Amerikanen winkelt minstens wekelijks online.
- 5 procent van de Amerikanen winkelt dagelijks online.
$config[code] not found
48 procent van de online shoppers heeft meer gekocht of uitgegeven dan gepland tijdens het online winkelen.

Marketing en conversie van eCommerce-statistieken

Tussen 2014 en 2015 namen verwijzingen naar sociale media naar eCommerce-sites toe met 198 procent.
Bijna een kwart van de online shoppers (23 procent) wordt beïnvloed door aanbevelingen van sociale media.
Het gebruik van productvideo's op eCommerce-sites kan de productaankopen met 144 procent verhogen.
Van de volgende factoren is aangetoond dat ze Amerikaanse kopers beïnvloeden om online te kopen:

Hoewel 49 procent van de online shoppers zegt dat ze een van hun minst favoriete aspecten van online winkelen niet kunnen aanraken, voelen of proberen, kunnen e-commerce retailers sommige van die frustraties verlichten met de volgende tactieken:

Product retourneert eCommerce-statistieken

Onderzoek toont aan dat:

Ten minste 30 procent van alle online bestelde producten worden geretourneerd in vergelijking met 8,89 procent in fysieke winkels.
Vermelde redenen voor e-commerce retourneren:
- 20 procent van de consumenten heeft items geretourneerd omdat ze beschadigde producten hebben ontvangen.
- 22 procent zei dat ze verschillende producten ontvingen van wat ze bestelden 23 procent zei dat ze het verkeerde item helemaal hadden ontvangen.
- 35 procent van de klanten retourneert producten om andere redenen.

Bovendien hebben studies aangetoond dat:

60 procent van de klanten leest je retourbeleid daadwerkelijk door voordat ze een verkoop voltooit en dat het terugkeerbeleid uiteindelijk 80 procent van de verkoop beïnvloedt.
55,2 procent van de consumenten vond het niet leuk om online te winkelen omdat producten "moeilijk te retourneren" waren of de bijbehorende restocking fees en / of retourzending kosten.

Lost Opportunities eCommerce Statistics

28 procent van de online shoppers verlaat zijn winkelwagentje als de verzendkosten te hoog zijn.
74 procent van de websites voor kleine bedrijven heeft geen eCommerce.
Naar schatting 66 procent van de online consumenten verlaat hun transacties vanwege problemen tijdens het betalingsproces.
30 procent van de mobiele klanten geeft een transactie op als de ervaring niet is geoptimaliseerd voor mobiel.
De volgende factoren kunnen eCommerce-conversies negatief beïnvloeden:

Rare eCommerce-statistieken

Studies tonen aan dat:

20 procent van de Amerikaanse online shoppers heeft de badkamer gekocht.
10 procent van de Amerikanen winkelt online wanneer ze onder invloed van alcohol zijn.

Bottom Line

Zoals de bovenstaande statistieken laten zien, is eCommerce een bloeiende sector. Kleine bedrijven die niet meedoen, hebben te lijden van zowel verkoop als relevantie, aangezien het aantal online shoppers blijft groeien. Hoewel het belangrijk is rekening te houden met de wensen en behoeften van de klant, overtreft de uitbetaling de kosten.

klaar om te beginnen? Deze berichten kunnen helpen: