Als u een van uw werknemers zou vragen wat de kernwaarden van uw merk zijn, zouden zij dan het antwoord weten? Hoe denk je dat ze zouden reageren?
Hopelijk heeft uw bedrijf al enkele stevige merkwaarden, die worden behandeld in uw oorspronkelijke bedrijfsplan of uw merkrichtlijnen. Zo niet, dan is het misschien een goed moment om de aard van uw merk te bekijken en deze kernwaarden op te stellen.
Maar uitgaande van die kernwaarden, hoe kunt u ervoor zorgen dat uw werknemers allemaal werken volgens die kernwaarden? En waarom is het zo belangrijk in de eerste plaats?
$config[code] not foundHet belang van merkuitlijning
Laten we ons concentreren op de reden waarom deze afstemming van merkwaarde zo belangrijk is voor het succes van uw bedrijf:
- Regie en motivatie. Kernwaarden brengen uw merk tot leven en definiëren waar uw organisatie over gaat. Voor bestaande werknemers kan dit een bron van inspiratie en motivatie zijn. Voor nieuwe en toekomstige werknemers is het een indicatie of ze passen in uw bedrijfscultuur.
- Consistentie. Met merkwaarden kunt u ook voorkomen dat uw teamleden consistent met elkaar werken. Uw werknemers zullen het gemakkelijker vinden om banden met elkaar aan te gaan en samenwerken aan projecten.
- Behorend en moreel. Wanneer werknemers het gevoel hebben dat ze passen bij de waarden van een merk, ontwikkelen ze een gevoel van verbondenheid met het bedrijf. Dit leidt tot een hogere moraal (en dus productiviteit) en zou ook de retentie van werknemers kunnen vergroten.
Strategieën voor het afstemmen van cultuur en merkwaarden
Dus wat kunt u doen om uw werknemers op één lijn te houden?
1. Huur de juiste kandidaten. Alles begint met de mensen die je huurt. Het sollicitatieproces moet u helpen direct vast te stellen of iemands individuele waarden passen bij, dicht bij of sterk afwijken van uw merkwaarden. Zelfs als iemand de juiste ervaring heeft, moet je ze doorgeven als ze niet passen bij de cultuur die je wilt creëren. De juiste mensen zullen minder conditionering nodig hebben, zullen eerder blijven hangen en zullen zelfs bijdragen aan een gezondere, waardevollere omgeving.
2. Gebruik bewegwijzering om werknemers aan waarden te herinneren. Kantoorsignalering kan een krachtig effect hebben op de waarden en productiviteit van werknemers. U kunt bijvoorbeeld een groot bord afdrukken voor elk van de kernwaarden van uw merk en deze ophangen in het hele kantoor als herinnering aan hoe deze waarden moeten worden weergegeven. U kunt ook motiverende tekens weergeven die zijn ontworpen om op subtiele wijze uw merkwaarden in actie weer te geven, zoals herinneringen aan de waarde van teamwork. Conceptueel gezien lijkt het misschien plakkerig, maar deze visuele aanwijzingen kunnen de stemmingen, denkstoornissen en gedragspatronen van werknemers radicaal veranderen.
3. Toon waarden van boven naar beneden. Medewerkers zien hun leiders als rolmodellen voor de cultuur die zij gaan belichamen. Als u wilt dat uw laagste en nieuwste werknemers uw merkwaarden ondersteunen, moeten ze worden weergegeven door uw hoogste leiders. Moedig al uw leidinggevenden, leiders, managers en supervisors aan om deze merkwaarden op hun eigen posities te tonen. Van daaruit is het natuurlijk dat de rest van je team zal volgen - ervan uitgaande dat die leiders gerespecteerd worden.
4. Implementeer en bespreek waarden in reviews van medewerkers. Als u jaarlijkse of halfjaarlijkse beoordelingen van werknemers houdt, neem dan de tijd om de kennis en belichaming van uw merkwaarden voor elke medewerker te bespreken. Bepaal hoe ze in elke dimensie hebben gepresteerd (zoals verandering omarmen, groei nastreven of eerlijk zijn) en vraag hen hoe ze denken over hun prestaties in elke categorie. Het is een goede manier om medewerkers eraan te herinneren wat uw kernwaarden zijn, hun mening te krijgen over hoe deze kernwaarden betrekking hebben op hun individuele werk en tips te geven over hoe u het in de toekomst beter kunt doen.
5. Geef publiekelijk beloningen aan mensen die uw merkwaarden volgen of illustreren. Neem ten slotte de tijd om werknemers die een groot werk doen van het demonstreren van kernwaarden publiek te erkennen en / of te belonen. U kunt bijvoorbeeld een medewerker bellen die de aard van teamspirit in een samenwerkingsproject heeft gedemonstreerd en deze tijdens de lunch behandelt of de rest van de vrije dag geeft. Dit zal de werknemer in kwestie dit gedragsgedrag voortzetten en uw andere werknemers (die getuige waren van de beloning) aanmoedigen om te streven naar een vergelijkbaar niveau van acceptatie.
Met deze tips moet u in staat zijn om een cultuur op te bouwen en te behouden die resoneert in uw kantoor en individuele werknemers. Als dit lukt, moeten zowel de productiviteit als het moreel toenemen en kunt u gemakkelijker samenwerken aan collectieve doelen. Dit is een langdurig, continu proces, dus wees niet ontmoedigd als deze kernwaarden niet meteen worden genomen. Wees geduldig en uiteindelijk zal je team in de rij vallen.
Foto via Shutterstock
3 Reacties ▼
