Video is een onmisbaar onderdeel geworden van de toolkit voor kleine bedrijven.
Het is tijd om een marketingvideo te maken wanneer …
Hubspot meldt dat 96 procent van de B2B-bedrijven video voor marketing gebruiken. Small Business Trends sprak met de CEO en oprichter van Intralink Global, Diane Primo, om haar vijf belangrijke redenen te geven om een marketingvideo voor uw kleine onderneming te maken.
$config[code] not foundU hebt een public relations-ramp
"Als er een ramp is, is dat een teken dat je nodig hebt om een video te maken", zegt Primo. Ze voegt eraan toe dat er meestal een emotioneel element bij betrokken is. Het evenement met United Airlines waarbij een passagier afgelopen april van een vlucht werd gesleept, is een goed voorbeeld.
Hoewel de reactie traag was, zei Primo dat de video-verontschuldiging die later door de CEO werd uitgegeven, alle juiste elementen bevatte, inclusief een discussie over de veranderingen die het bedrijf zou doorvoeren om soortgelijke gebeurtenissen in de toekomst te voorkomen. Door contast waarschuwt Primo tegen het beperken van jezelf tot een geschreven platform om te reageren wanneer je kleine bedrijf een grote public relations-hit heeft gemaakt.
"Verberg je niet achter tekst- en / of PR-releases", zegt ze. "Die zijn gratis en kunnen je communicatie verbeteren, maar mensen moeten voelen, begrijpen en zien dat je eerlijk en openhartig bent over wat je zegt."
Video levert de nodige lichaamstaal en oogcontact om deze excuses authentieker te maken.
"Het vertrouwenselement is hier echt opnieuw opgebouwd met behulp van video", zegt ze.
U reageert op een natuurlijke crisis of op productoproep
Kleine bedrijven die te midden van natuurrampen zoals orkanen of zelfs terugroepacties zijn opgepakt, moeten snel informatie krijgen voor iedereen, van hun toeleveringsketen tot klanten en IT-experts.
Primo zegt dat terwijl veel bedrijven handleidingen publiceren om te beschrijven wat ze in deze situaties moeten doen, een video directer en menselijker is. Een handleiding kan bijvoorbeeld tien vragen beantwoorden die mensen tijdens een crisis kunnen hebben. De antwoorden kunnen worden opgedeeld in kleinere, gemakkelijker verteerbare brokken in videoformaat.
"Als ze Google de vraag kunnen stellen en het antwoord komt, kun je ze zelfs naar de handleiding verwijzen," zegt Primo.
Uw klanten ervaren een probleem met het gemeenschappelijke product
Video is ook een prima manier om snel te reageren op een veelvoorkomend productprobleem van meerdere klanten.
Kleine bedrijven moeten de reacties op hun social-mediakanalen of websites controleren op deze problemen en overwegen een video te maken om snel een probleem te verklaren of een oplossing aan te kondigen.
Je probeert een ervaring op de markt te brengen die moeilijk in woorden te vangen is
Elke vorm van zakelijke ervaring wordt het beste weergegeven met beweging en video. Als uw bedrijf bijvoorbeeld white water rafting of een ander soort avontuur biedt, werkt video het beste. Het is het beste platform om prospects uit te leggen wat ze krijgen door klant van u te worden.
Hetzelfde geldt voor andere industrieën zoals gastvrijheid, entertainment of onroerend goed.
"Video komt het dichtst in de buurt van de ervaring zonder er te zijn." Primo zegt.
Je hebt nog geen video voor je bedrijf gemaakt
De laatste reden waarom u een marketingvideo voor uw kleine onderneming zou moeten hebben is eenvoudig. Je hebt er nog geen. Video's fungeren als de perfecte introductie tot uw goederen en diensten en een uitleg over hoe en waarom ze werken.
Misschien wel het allerbelangrijkste is dat Primo een toekomst ziet waarin video en tekst steeds meer integreren om de consument het volledige beeld te geven.
"Je zult meer en meer video's zien die je in de loop van de tijd naar tekst verwijzen," zegt ze.
Foto via Shutterstock
3 Reacties ▼
