Interviewen voor een baan als receptionist van een hotel kan een zenuwslopende ervaring zijn, vooral als je niet hebt onderzocht welke soorten vragen waarschijnlijk zullen worden gesteld. Het is een bijzonder moeilijke ervaring als je pas afgestudeerd bent en niet veel ervaring hebt met sollicitatiegesprekken. Het is het beste om het bedrijf te onderzoeken voordat je gaat en ervoor te zorgen dat je alle vragen eerlijk en beleefd beantwoordt. Je kunt niet fout gaan met beleefdheid en professioneel gedrag.
$config[code] not foundMulti-Tasking Sterke punten
Verwacht een interviewvraag over je multitasking-vaardigheden. Een receptionist van het hotel begroet bezoekers, maakt reserveringen, beantwoordt telefoontjes, controleert gasten in en uit, behandelt patronverzoeken, voert financiële transacties uit en houdt vaak toezicht op andere personeelsleden. Een rekruteringsmanager wil zekerheid dat u verschillende werkverantwoordelijkheden aankunt zonder dat u overweldigd raakt, vooral als u de enige bent die het bureau in een bepaalde ploeg runt.
Computer kennis
Bereid je voor op een interviewvraag over je computersoftwarekennis. De dagen van het plannen van reserveringen op een blocnote zijn allang voorbij, dus voor de meeste hotelreserveringen is invoer van de computer vereist. De interviewer kan je vragen of je kennis hebt van een specifiek programma, maar algemene computervaardigheden zijn over het algemeen voldoende voor een baan als receptionist van een hotel. Stel een vraag over een onbekend programma en vertel de manager van de vacature dat u hem nog nooit hebt gebruikt, maar dat u vertrouwd bent met computers. Verzeker hem dat het niet lang duurt voordat je een nieuw programma of systeem leert.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingGedragsgerichte vragen
Job interviewers vragen vaak gedragsgebaseerde vragen om te zien hoe een sollicitant kan reageren op moeilijke werkomgevingscenario's. Volgens de Northern Michigan University kan een personeelsverantwoordelijke vragen hoe je met een lastige hotelklant zou omgaan. Of ze zou u kunnen vragen om een tijdstip te bespreken waarop u een noodsituatie op de werkplek of een conflict op de werkplek moet aanpakken. Op gedrag gebaseerde interviewvragen zijn ontworpen om je probleemoplossend vermogen en besluitvaardigheid te testen.
overwegingen
Sommige hoteldiensten vereisen late uren, inclusief midnight shifts en diensten in de vroege ochtend. Een receptionist is misschien de enige werknemer op het personeel tijdens die uren, dus een interviewer kan vragen naar uw comfortniveau in die situatie. Sommige hotels laten de dienstdoende receptionist toe om de deur van binnenuit op slot te doen, zodat klanten in geval van nood kunnen uitstappen, maar buiten kunnen niet instappen zonder toestemming. Wees voorbereid op het bespreken van eventuele zorgen als het werk u laat in de nacht laat werken.
