De feestdagen staan voor de deur en als je sociale media nog niet hebt geïmplementeerd in je strategie voor vakantiemarketing, is het niet al te laat!
Ik wil graag laten weten hoe je deze feestdagen kunt doorgaan met het bouwen van je online community met behulp van sociale media voor verschillende promoties, verkoop en specials.
Volgens de Social Media Holiday Purchases-afbeelding (PDF-versie ook beschikbaar) van Mr. Youth, vertrouwt 36% van de gebruikers van sociale media op merken met een aanwezigheid op sociale media, en 80% van de gebruikers die een reactie op een sociaal kanaal ontvingen, ging door met het maken van een aankoop.
$config[code] not found
Sociale media kunnen een integraal onderdeel zijn van het vestigen van naamsbekendheid en reputatie. De feestdagen dienen als een perfecte gelegenheid om te overwegen hoe u wilt dat mensen over uw merk denken.
Hier zijn 5 manieren waarop u sociale media deze feestdagen kunt gebruiken voor naamsbekendheid en erkenning:
1. Praat met uw klanten
Bedrijven kunnen social media gebruiken om hun producten en services te pushen, maar het kan ook worden gebruikt voor een gesprek. Praat met uw klanten en vraag hen over hun vakantie om uzelf te onderscheiden.
Misschien klinkt dit te gemakkelijk, maar simpele vragen als 'Wat is je favoriete vakantietraditie?' Of 'Wat ben je dankbaar voor dit jaar?' Kunnen laten zien dat je om je geeft. Dit zijn de vragen die een persoonlijk tintje toevoegen en ervoor kunnen zorgen dat uw online community u zich herinnert.
Maar vergeet niet om te reageren! Het stellen van vragen is niet voldoende. Klanten willen weten dat u luistert, dus zorg ervoor dat u hun antwoorden erkent.
2. Geef terug
De meeste bedrijven maken tijdens de feestdagen gebruik van sociale media voor give-aways en exclusieve verkoop. Hoewel dat een groot nut is, kun je ook sociale media gebruiken om terug te geven aan de community.
Werken uw medewerkers met een voedselaandrijving? Krijgt u een bedrijfsuitje voor vrijwilligerswerk? Is er een feestdagevenement dat je sponsort? Documenteer deze vakantie-activiteiten en plaats de foto's / video's / citaten op uw Facebook-pagina of op Instagram met een unieke hashtag. Voer een promotie uit waarbij u een goed doel uitkiest en de donaties dollar van de klant overeenkomt met de dollar.
Welke manier u ook kiest om deze feestdagen aan uw community terug te geven, sociale media kunnen een uitstekend hulpmiddel zijn om uw inspanningen te promoten. Uw klanten zullen ervan genieten dat u een bedrijf bent dat iets teruggeeft.
3. Moedig delen aan
Vaak zijn de beste campagnes voor sociale media die waarbij uw klanten zijn betrokken en die het delen aanmoedigen. Er zijn talloze manieren waarop u uw klanten kunt laten profiteren van rijke vakantie-inhoud op uw sociale medianetwerken.
Laat bijvoorbeeld uw online community foto's delen en tweet van hun versierde kerstboom. Elke dag kan één foto worden geselecteerd om een korting van 10% te ontvangen.
Je kunt ook het element 'teruggeven' hier combineren door klanten te vragen foto's van hun liefdadigheidsinspanningen dit vakantieseizoen te delen. Mensen willen zich verbonden voelen en gebruiken sociale media om dit te bereiken.
De vakanties zijn de perfecte tijd om mensen samen te brengen op uw netwerken door hen aan te moedigen hun ervaringen te delen.
4. Markeer uw cultuur
U zou sociale media moeten gebruiken om uw merk het hele jaar door te promoten, en u kunt uw cultuurposten tijdens de vakantie opvoeren. Heb je een Holiday Potluck? Een baking voor vakantiecookies hosten? Heb je het kantoor versieren? Ugly Christmas sweater contest? Foto's nemen!
Leuke, dwaze vakantiefoto's zijn bijvoorbeeld uitstekend om op je Facebook-pagina te plaatsen en je bedrijf onder de aandacht te brengen. Mensen zien graag de persoonlijkheid achter het product. Met alle vakantie-happenings wilt u ervoor zorgen dat u uw bedrijfscultuur zo goed mogelijk documenteert.
5. Wees behulpzaam
Mensen hebben veel te doen tijdens de vakantie. U kunt sociale media gebruiken om nuttig advies, tips en feiten voor klanten te bieden. Plaats dagelijkse cadeau-ideeën, ideeën over het maximaliseren van een beperkt vakantiebudget, tips voor stressvrij vermaak. Als u een merkhashtag gebruikt, blijft uw merkbewustheid behouden, ook als het onderwerp mogelijk niet rechtstreeks is afgestemd op uw producten of services.
Iedereen waardeert nuttig advies en uw klanten zullen u bedanken voor het pushen van inhoud die hun vakantie iets minder stressvol maakt. Begin met brainstormen over hoe u nog verder nuttig advies kunt geven na de vakantie. Het seizoen loopt ten einde, maar je hulp kan het hele jaar door blijven duren.
Als je dit jaar niet vooruit hebt gepland, is dat goed! Voor uw social media-activiteit op feestdagen is geen uitgebreid plan vereist (hoewel ik u doorgaans aanbeveel om een strategie te implementeren).
Deze 5 eenvoudige stappen helpen u uw klanten te betrekken bij vakantieposten en promoties die een aanvulling vormen op wie u bent als merk en uw online community versterken.
12 Opmerkingen ▼
