Als je smartphone knippert, wil je dan niet dat het zichzelf herstelt? En afgezien van uw mobiele apparaat terwijl het wordt gerepareerd, kan het tegenwoordig ook slecht zijn voor uw bedrijf.
Voor sommige Android-gebruikers kan het oplossen van problemen met hun apparaten echter slechts een app zijn en een paar tikjes of veegbewegingen. De Device Assist-app van Google is in feite een interne probleemoplosser voor een beperkt aantal Android-apparaten. De app is gratis beschikbaar in de Google Play Store.
$config[code] not foundIn de app-beschrijving op Google Play legt Google uit:
"Google Device Assist biedt tips en proactieve probleemoplossing om het meeste uit uw apparaat te halen. Krijg proactieve hulp bij gedetecteerde problemen (GPS, connectiviteit, batterij, enz.) Ontvang tips om nieuwe functies te verkennen en de prestaties van uw apparaat te verbeteren. "
Bij het downloaden zegt Google dat de app voor apparaatondersteuning suggesties zal doen en proberen problemen te identificeren, ervan uitgaande dat u de eigenaar bent van een van de Android-apparaten waarvoor deze is ontwikkeld. Het biedt ook hulp bij het navigeren door Android 5.0 en helpt gebruikers zelfs om contact op te nemen met technische ondersteuning wanneer al het andere faalt.
Het idee om gebruikers te helpen bij het contacteren van technische ondersteuning voor het oplossen van problemen klinkt vergelijkbaar met de knop 'mayday' die op sommige Kindle Fire-tablets in 2013 was opgenomen.
Wanneer de app Apparaatondersteuning wordt geopend, wordt verondersteld dat deze onmiddellijk probeert alle problemen te identificeren die uw apparaat momenteel teisteren. Het is ook ontworpen om tips te bieden voor het voorkomen van toekomstige problemen en om aanbevelingen te doen over bijvoorbeeld het optimaliseren van de batterijprestaties om ervoor te zorgen dat uw apparaat goed blijft werken.
Helaas, als we zeggen dat de app Device Assist momenteel slechts op een beperkt aantal apparaten beschikbaar is, bedoelen we eigenlijk beperkt.
Gigaom.com meldt dat Device Assist alleen beschikbaar is op Nexus-apparaten, evenals op Google Play Experience en Android One-apparaten met Android 5.0 (Lollipop). Dit zijn apparaten waarop een versie van Android wordt uitgevoerd die wordt gevaagd door Google.
Voor mensen met compatibele Android-apparaten lijkt het idee van de Device Assist-app welkom en werkt het. Op de Google Play-winkelsite waar gebruikers de app kunnen downloaden, heeft deze een 4,4 sterrenwaardering (van de 5).
Het valt nog te bezien of de huidige app zal worden uitgebreid of een nieuwe zal worden ontwikkeld om andere Android-apparaten die er zijn problemen op te lossen.
Smartphonefoto via Shutterstock
1
