Wat gebeurt er wanneer een bedrijfseigenaar een gemeenschappelijke standaard voor kwaliteit en eerlijkheid in zijn branche verwerpt?
Andrea Illy, CEO van Illycaffe, makers van het bekende merk Illy, vertelde onlangs aan Quartz dat zijn bedrijf nooit fairtradekoffie zou verkopen. Eerlijke handel is een populaire norm voor koffie die ervoor zorgt dat telers een hogere prijs ontvangen voor hun product. Maar Illy zei dat het niet duurzaam is:
$config[code] not found"Mensen kopen fairtradeproducten als een manier om 'solidariteit' te tonen met koffiebonenboeren, om meer te betalen voor een product dan het op de markt waard is om te vechten tegen armoede. Ze drinken af en toe fairtradeproducten om zich goed te voelen, niet per se regelmatig. "
Hij legde verder uit dat zijn bedrijf zijn eigen reeks inspanningen op het gebied van duurzaamheid in dienst heeft, die volgens hem verder gaan dan de normen voor eerlijke handel. Maar door effectief een populaire standaard voor de koffie-industrie te ontzenuwen, heeft hij mogelijk al onomkeerbare schade aan de reputatie van zijn bedrijf toegebracht.
Mensen die fairtradekoffie kopen doen dit om een aantal redenen. Volgens de website van Fairtrade America:
"Het internationale FAIRTRADE-keurmerk is uw garantie dat producten die het dragen, voldoen aan de internationaal overeengekomen sociale, economische en ecologische Fairtrade-normen."
Sociale en milieubewuste klanten willen graag die zekerheid elke keer dat ze een aankoop doen. Maar Illy beweert dat kopers van eerlijke handel minder geneigd zijn loyale klanten te worden omdat ze deze producten bij gelegenheid kopen om zich goed te voelen over hun aankopen. Zelfs als er enige waarheid is in zijn uitspraken, vinden klanten die zich om deze norm bekommeren en dienovereenkomstig kopen het misschien niet leuk om hun koopgedrag als zodanig geclassificeerd te zien.
In feite zegt Lloyd Alter, managing editor van Treehugger, omdat Illy's Fair Trade-beleid dat hij en velen die hij kent, de koffie niet opnieuw zullen kopen.
Het eigen milieu- en sociale beleid van het bedrijf kan genoeg zijn om enkele klanten tevreden te stellen. Maar niet iedereen zal het onderzoek doen om meer te weten te komen over dergelijk beleid. Dat is een van de redenen dat certificeringen zoals eerlijke handel in de eerste plaats bestaan.
Dus zelfs als het niet logisch is dat zijn bedrijf zich op dit moment identificeert met deze standaard, is het misschien ook geen goede zet om het te ontslaan.
Fair Trade Photo via Shutterstock
8 Opmerkingen ▼
