Online reviews kunnen uw bedrijf promoten als ze positief zijn. Ze zijn in essentie als mond-tot-mondreclame. Natuurlijk is de andere kant hiervan dat niet alle beoordelingen goed zijn.
Consumenten hebben het recht om beoordelingen te laten die zo positief of negatief zijn als ze willen, mits de bijgevoegde informatie waar is. Een Franse blogger werd onlangs echter veroordeeld tot het betalen van een boete en veranderde de naam van een restaurantrecensie omdat eigenaren beweerden dat het de zaak van het restaurant schaadde.
$config[code] not foundDe recensie, die sindsdien is verwijderd, verscheen op de blog "Cultur'elle." Blogger Caroline Doudet schreef de recensie over restaurant Il Giardino. Het was getiteld "De plaats om te vermijden in Cap-Ferret: Il Giardino."
Volgens gerechtelijke documenten bleek de beoordeling de vierde plaats in de zoekresultaten van Google voor het restaurant.De blog van Doudet had ongeveer 3000 volgers op het moment van de plaatsing, waardoor het een behoorlijke rang op Google kreeg. Ze vertelde de BBC:
"Deze beslissing creëert een nieuwe misdaad van 'te hoog gerangschikt op een zoekmachine', of van het hebben van een te grote invloed. '"
In de Verenigde Staten zou dit type bericht worden beschermd onder het eerste amendement. Maar het was niet eens de inhoud van de functie waarover de rechter oordeelde. Ze bestelde de blogger eenvoudigweg om de titel te wijzigen, zodat deze niet zo hoog in de zoekresultaten zou verschijnen, plus een boete voor de schade veroorzaakt door de post.
Als u hoog scoort in zoekresultaten, kan dit u zeker helpen meningen te beïnvloeden. Dit komt omdat mensen vaak Google-bedrijven zijn wanneer ze overwegen waar ze eten, winkelen of andere aankopen doen. Dus het is geen wonder dat het restaurant leed als gevolg van zo'n hoog gerangschikt negatieve beoordeling.
Maar de uitspraak kan andere implicaties hebben die behoorlijk angstaanjagend zijn voor bloggers en kleine online uitgevers. Betekent dit bijvoorbeeld dat wat u online kunt zeggen of schrijven gecensureerd kan worden als uw site goede zoekresultaten heeft?
Sommigen denken van niet. De BBC sprak met een advocaat die schrijft onder het pseudoniem Maitre Eolas en zei dat dit type beslissing volgens de Franse wet geen juridisch precedent zou scheppen.
Zelfs als dat zo is, lijkt het onwaarschijnlijk dat dit type uitspraak in veel andere rechtszalen over de hele wereld toch zou standhouden. Zoals we bijvoorbeeld in de VS hebben gezegd, is het moeilijk voor te stellen dat zo'n uitspraak niet zomaar op de gronden van het Eerste Amendement zou worden vernietigd.
Dus voor nu kunnen bloggers doorgaan met het plaatsen van recensies waarin hun eerlijke gevoelens worden uitgedrukt zonder te hoeven vrezen voor juridische actie. En restaurants en andere bedrijven zullen het goede met het slechte moeten nemen.
Hamerfoto via Shutterstock
Meer in: Contentmarketing 14 Opmerkingen ▼
