Black Friday, van oudsher de "aftrap" van het kerstinkopenseizoen, is slechts een paar weken weg, en detailhandelaren en e-tailers maken zich koortsachtig klaar. Maar is Black Friday de grote deal die het vroeger was?
Nieuwe gegevens van Deloitte suggereren niet. Volgens de 29 van Deloitteth jaarlijkse vakantie-enquête (klik op de afbeelding hierboven voor de volledige infographic), bijna de helft van de consumenten doet geen beroep meer op Black Friday om te winkelen en te handelen zoals ze ooit deden. En 43 procent van de respondenten is van plan om het grootste deel van hun vakantie-aankopen in december dit jaar te doen, een stijging van 6 procentpunten ten opzichte van 2013.
$config[code] not foundHet is niet dat consumenten niet uitgeven - dat zijn ze wel. Deloitte projecten besteden aan geschenken zullen stijgen in vergelijking met 2013. Daarnaast zal het aantal gekochte geschenken ook stijgen, tot een gemiddelde van 13,4 van 12.9 vorig jaar. En dat geldt niet voor de 'geschenken' die klanten vaak voor zichzelf kopen tijdens het winkelen voor anderen.
Maar consumenten kijken nog steeds naar hun portemonnee (het gemiddelde aantal geschenken dat ze van plan zijn te kopen is bijna de helft van de pre-recessiehoogte van 23,1 in 2007) en Black Friday is niet langer de grote dag voor de verkoop. Zo hebben zelfs meer retailers dan vorig jaar plannen aangekondigd om hun deuren te openen op Thanksgiving Day. En het 'lekken' van advertenties van Black Friday ruim voor de dag is een gangbare praktijk geworden voor grote retailers. In feite zag ik vlak voor Halloween een tv-commercial voor een "pre-Black-Friday" -verkoopevenement.
Met zoveel veranderingen in consumentengedrag, wat kunt u doen om de dollars van klanten vast te leggen, niet alleen op Black Friday, maar al het winkelseizoen lang? Eerst, begin vroeg. Er is nog steeds tijd om een marketing push online te plannen, op sociale media en zelfs in lokale gedrukte publicaties. Welke soorten marketingberichten zullen resoneren met consumenten?
Geld besparen
Kortingen en deals zijn nog steeds de belangrijkste reden waarom klanten hun vakantiedollar willen uitgeven. Overweeg vroeg in het seizoen uw grootste kortingen aan te bieden om klanten naar uw winkel te halen voordat ze normaal een bezoek brengen.
Versla de rush
Bied consumenten de mogelijkheid om hun vakanties in de vakantie vroeg gedaan te krijgen, zodat ze achterover kunnen leunen en de stress van het seizoen kunnen vermijden. Het is een boodschap met een tijdloze aantrekkingskracht voor velen.
Mis het niet
Als uw winkel cadeauartikelen verkoopt waarvan wordt voorspeld dat deze deze feestdagen hoog in trek zijn, zal het benadrukken van schaarste veel mensen motiveren om vroeg te winkelen, zodat ze zeker weten dat ze het hete speelgoed, het mode-item of het elektronische apparaat van dit seizoen krijgen.
Neem een Black Friday-pauze
Terwijl grote retailers op Black Friday de krantenkoppen halen met nieuwsverhalen over menigten die omstreeks 3.00 uur opstaan, vuistgevechten uitbreken en boze stempels, portretteren je bedrijf als een oase van (relatieve) rust. Hier kunnen klanten een persoonlijke behandeling krijgen, samen met extra's zoals drankjes en gratis cadeaupapier. Zelfs shoppers die beginnen bij winkels met grote winkels, kunnen later in je kleine winkel terechtkomen en tegen die tijd zijn ze in de bestedingsmodus, dus de prijs zal niet zo veel van een object zijn.
Winkel klein
Uiteraard is Small Business Saturday de grote dag om kleine detailhandelaren te winkelen, en 68 procent van de respondenten in de Deloitte-enquête zegt dit jaar van plan te zijn om lokaal te shoppen. Profiteer van de trend door uw onafhankelijke, lokale roots te benadrukken.
Leg tot slot niet al je eieren in de Black Friday-mand. Plan promoties en marketingboodschappen die het hele seizoen door een gestage stroom van verkeer genereren, in plaats van één grote dag te gebruiken om u in het zwart te zetten.
Bekijk onze Business Gift Giving Guide voor meer tips over vakantietrends.
Meer in: Feestdagen 7 Commentaren ▼
