Nog maar een paar jaar geleden klonk Twitter's interactieve periscope-uitzenddienst als een interessant idee met mogelijke zakelijke toepassingen. Maar dat was een paar jaar geleden. Nu weten we dat het bedrijven kan helpen.
Gevraagd door Facebook Live en andere diensten - en een enorme reeks use-cases geleverd door Azië, waar Live Chat Broadcasting in China alleen al een bedrijf van $ 5 miljard is geworden - zijn bedrijven gewekt met het potentieel van interactieve uitzendingen via internet.
$config[code] not foundInteractieve uitzendingen, waarbij particulieren en bedrijven hun smartphone gebruiken voor het hosten van openbare videosessies waar iedereen aan mee kan doen, is een belangrijk nieuw communicatiemedium geworden dat niet verdwijnt.
Interactive Broadcasting voor uw bedrijf gebruiken
Dit is hoe uw bedrijf hiervan kan profiteren.
Aanbieding Live Product Training
Adoptie is een van de grootste uitdagingen voor software-as-a-service bedrijven, waar aanmelden eenvoudig is, maar klanten krijgen om het product te proberen en de functies ervan te leren, is veel moeilijker. Een goed gebruik voor interactieve uitzendingen is het aanbieden van live trainingssessies voor gebruikers en potentiële gebruikers voor een eenvoudiger adoptiepad.
Op dit moment gebruiken bedrijven een combinatie van forums, op tekst gebaseerde instructies en saaie YouTube-video's om klanten te informeren. Maar er is een betere manier: Interactieve uitzending. Het hebben van live producttraining gaat veel verder dan video's, omdat het klanten de mogelijkheid biedt om vragen te stellen en deel te nemen aan de training, wat de betrokkenheid en het leren bevordert.
"Niemand zou beweren dat het hebben van iemand daar om je door een how-to te leiden veel beter is dan een voorgeprogrammeerde video", zegt Tony Zhao, oprichter van het interactieve omroepbedrijf Agora.io, dat bedrijven een kant-en-klare interactieve uitzendoplossing biedt een webservice. "Interactieve uitzending brengt het menselijke element terug dat verloren raakte toen we ons verwijderden van een fysiek businessmodel."
Bouw je thought leadership op met live evenementen
Opvallen wordt steeds moeilijker voor bedrijven; er zijn veel opties online en veel marketing ninjutsu. Een tweede manier waarop u interactieve uitzendingen kunt gebruiken, is door live "evenementen" te creëren die urgentie creëren en uw bedrijf helpen op te vallen.
Dit kan twee vormen aannemen.
Ten eerste kunt u interactieve uitzendingen gebruiken om klanten en prospects te helpen bij het bijwonen van evenementen die zij anders misschien missen, of dit nu een conferentie of een opmerkelijk publiek evenement is. Als je bijvoorbeeld een ontwikkelaar van fitness-apps bent, zou je de release van de nieuwste Apple Watch kunnen uitzenden en dan kunnen gebruikers vragen stellen en het horloge verkennen op de dag dat het wordt uitgebracht.
Ten tweede kun je je eigen evenementen maken. Als u een producent van biologisch voedsel bent, heeft u mogelijk een vrijgezellenfeest van een nieuwe productlijn en heeft u een Iron Chef-wedstrijd opgezet, waar deelnemers strijden om iets interessants te maken met het nieuwe product. Dit kan live worden uitgezonden en je kunt kijkers zelfs de concurrentie laten beïnvloeden of vragen van de deelnemers stellen.
Aandacht vestigen op promoties
Een verkoop hebben is goed. Maar als uw klanten niet weten wat de verkoop is, of als ze zich niet registreren als iets dat echt de moeite waard is, haalt u misschien niet het meeste uit uw inspanningen.
Interactieve uitzendingen kunnen te hulp komen, meer bekendheid geven aan de verkoop of promotie en extra interesse genereren. Een wekelijkse special kan bijvoorbeeld aansluiten bij een live productdemonstratie die klanten online kunnen bekijken, net zoals het Home Shopping Network al tientallen jaren doet.
Door rond de verkoop of promotie uit te zenden, verandert u de promotie in een "evenement". Verder geeft u met interactieve uitzendingen potentiële kopers een kans om dieper op het product te kijken en vragen te stellen voordat zij de aankoop doen. En door te laten zien dat anderen ook geïnteresseerd zijn in het product, stimuleer je via het interactieve deel van de uitzending de vraag en de toonwaarde.
Geef Behind the Scenes Access
Iedereen houdt van speciale toegang. Klanten houden ook van authenticiteit, een belangrijke eigenschap in een tijd dat marketing misschien te glad is geworden. Een vierde manier waarop u kunt profiteren van interactieve uitzendingen is door speciale live-uitzendingen 'achter de schermen' te organiseren.
Merkentrouw komt naar die bedrijven die een menselijke kant tonen. Met interactieve uitzendingen kunt u backstage toegang geven tot echte werknemers, de winkelvloer waar u uw product of dienst maakt en de grondstoffen die u gebruikt om uw waren te maken. Door te laten zien hoe de dingen daadwerkelijk zijn gemaakt en door wie, helpt u klanten een gevoel van plaats en verbinding met uw bedrijf op te bouwen. U kunt ook een diepere interesse wekken in de manier waarop het product is gemaakt.
Avenue Beads in Chicago is maar een voorbeeld.Ze hebben interactieve uitzendingen gebruikt om klanten achter de schermen mee te nemen om te zien hoe hun glazen sieraden en kunstwerken worden gemaakt. Kijkers krijgen het proces te zien, dat productwaarde oplevert, en kijkers kunnen ook vragen stellen en communiceren met de werknemers die het kunstwerk maken.
Maak eenvoudig content met exclusieve interviews
Elk bedrijf is nu in de mediabusiness; contentmarketing helpt bedrijven om op te vallen en hun verhaal te vertellen. Maar er is slechts één probleem: het maken van inhoud kan moeilijk en tijdrovend zijn.
Voer interactieve uitzendingen in.
Veel bedrijven hebben ontdekt dat ze gemakkelijk en tegen lage kosten zinvolle, consistente inhoud kunnen genereren door realtime video-interviews met medewerkers of experts uit de branche te bieden en kijkers te laten communiceren met deze experts. Inhoud wordt gecreëerd door de aankondiging dat het evenement zal plaatsvinden, als resultaat van de uitzending zelf, en daarna na het evenement in de vorm van het gebruik van de vragen en inhoud die tijdens de interviews zijn gemaakt.
Naast het creëren van content, helpt interactieve broadcasting als een contentmarketingtool ook omdat het betrokkenheid stimuleert: kijkers kunnen communiceren met de uitzending en het creëert ook een gemeenschapsgevoel als onderdeel van een regelmatige reeks live-uitzendingen.
"Mensen willen betrokken zijn, een onderdeel van iets interactiefs creëren en er onderdeel van zijn", zegt Lee Odden op de marketing- en communicatiesite Ragan.com. "Dat biedt een mogelijkheid voor merken om video-inhoud samen met hun community's te maken en samen te creëren."
Er zijn veel manieren om interactieve uitzendingen te gebruiken; dit zijn er maar een paar. Het algemene punt is dat bedrijven deze nieuwe technologie vandaag en met groot succes gebruiken. Uw bedrijf kan het ook gebruiken.
Video-opname Foto via Shutterstock
Reactie ▼
