Terwijl Facebook vaak als een ommuurde tuin wordt afgeschreven, heb je als bedrijfseigenaar enkele analytische hulpmiddelen tot je beschikking om je te helpen ontdekken wat er echt gebeurt op je fanpagina. Hier zijn er maar een paar.
Facebook Insight
Facebook Insight is de interne analysetool voor de site. Dat betekent dat als u een fanpagina heeft, u dan gratis toegang hebt tot deze functie. Als je het niet gebruikt, ben je gek! Facebook Insight concentreert zich op drie dingen om u allerlei interessante gegevens te bieden: uw fans, uw interacties en de kwaliteit van uw berichten. Facebook eet al je gegevens op, kauwt er een beetje op en spuugt dan berekeningen uit op basis van dat criterium. Via Facebook Insight kunnen SMB-eigenaren gegevens opvragen over:
- interacties: Totaal aantal reacties, Wall-berichten en vind-ik-leuks.
- Interacties per bericht: Gemiddeld aantal reacties, berichten op de muur en leuk gegenereerd door elk stukje inhoud dat je post.
- Demografische info: Statistieken over het geslacht en de leeftijd van je fans
- Postkwaliteit: Score die meet hoe leuk uw inhoud is voor Facebook-gebruikers. Een hogere berichtkwaliteit geeft materiaal aan dat gebruikers beter kan aanspreken.
- berichten: Aantal berichten dat je pagina op de muur of in video heeft gemaakt.
- Paginaweergaven: Aantal keer dat uw pagina is bekeken door Facebook-gebruikers.
- Mediagebruik: Deze grafiek houdt bij hoeveel fotoweergaven, audiospelen en videoweergaven uw inhoud heeft ontvangen.
- Discussieposten: Totaal aantal discussieposten geschreven door fans.
- beoordelingen: Aantal keren dat uw pagina is beoordeeld in de toepassing Beoordelingen.
- Abonnement opzeggen / Abonnement opnieuw abonneren: Aantal mensen dat ervoor heeft gekozen uw berichten (afmeldingen) te verbergen in hun nieuwsfeed, in vergelijking met het aantal mensen dat met opzet deze actie ongedaan heeft gemaakt
En dat krabt alleen maar aan de oppervlakte. Nogmaals, Facebook Insights is helemaal gratis. Ga om toegang te krijgen naar het Facebook Insights-dashboard. U moet gewoon worden geïdentificeerd als een paginabeheerder om er toegang tot te krijgen.
Google Analytics
Voor een tijdje geloofde men dat je niet rechtdoor Google Analytics kon gebruiken op een Facebook-fanpagina vanwege de manier waarop Facebook omgaat met Javascript. De mensen van WebDigi hebben echter uitstekend werk gedaan door een tijdelijke oplossing te maken. De kunst is om Google Analytics als een afbeelding op te nemen in plaats van een stukje Javascript. Zolang u een afbeelding maakt voor elke pagina die u wilt bijhouden, kunt u Google Analyics gebruiken voor het bijhouden van dezelfde pagina als voor elke pagina op uw website. Het is net alsof je een zaklamp in een eens donkere grot neemt.
Aangezien WebDigi het boek hier over schreef, zal ik het niet verknoeien met een poging om te parafraseren hoe Google Analytics moet worden ingesteld voor je Facebook-pagina. Ga in plaats daarvan hun bericht lezen. Het is vrij eenvoudig, maar je moet hun Google Analytics Link Generator voor Facebook gebruiken om het te laten werken.
Facebook-specifieke oproepen tot actie
Dit laatste deel kan worden aangepast voor gebruik op een van uw sociale media-eigenschappen, dus luister.
Een ding dat veel ondernemers beginnen te doen is het maken van Facebook-specifieke oproepen naar actie / bestemmingspagina's die mensen terugbrengen naar uw site. Dit is om een aantal redenen nuttig. Ten eerste, door mensen van Facebook naar uw site te sturen, krijgt u veel meer inzicht in wat ze daar doen. U kunt zien welke calls-to-action werken, hoe goed het Facebook-verkeer voor u omzet en welke bezoekers er via Facebook naar uw site worden gebracht. Weet dat deze informatie je in staat zal stellen om je om te keren en manieren te vinden om ze beter op de markt te brengen.
De tweede reden om op Facebook gerichte bestemmingspagina's te gebruiken, is dat je sociale bezoekers anders dan gewone klanten kunt behandelen. Dit is logisch als u bedenkt dat een gebruiker die uw nieuwe blogpost via zijn RSS-feed heeft gevonden, een heel andere relatie heeft met uw site dan iemand die op een in hun netwerk gedeelde link klikt. Door gebruikers van sociale media om te leiden naar een speciale pagina op uw website, kunt u hun behoeften beter invullen. Dat kan zijn om hen te informeren over uw bedrijf (iemand die zich op uw blog abonneert weet dit waarschijnlijk al), laat hen zien hoe u contact kunt houden met uw merk (abonneer u op uw blog, volg u op Twitter, vriend u op Facebook, enz.), etc. Door een Facebook-specifieke bestemmingspagina in te stellen, kunt u niet alleen het gedrag volgen via uw eigen analyses, maar kunt u ook uw doelgroep segmenteren.
Dat zijn een paar van mijn favoriete manieren om Facebook-activiteiten eenvoudig bij te houden. Welke gebruik je?
12 Opmerkingen ▼
