De meeste adviezen over management zijn gericht op het aantrekken, verzorgen en behouden van high-performers, die A + -medewerkers die consequent verder gaan dan wat van hen wordt verwacht.
Maar als je ooit een leraar hebt gehad die op een curve scoort, weet je dat op basis van eenvoudige wiskunde, high-performers altijd een klein percentage van de beroepsbevolking zijn en de meeste mensen C-studenten zijn.
De realiteit is dat niet iedereen een superster kan zijn.
$config[code] not foundBovendien willen de meeste mensen er niet één zijn. Slechts 10 procent van de werknemers definieert 'succes' in hun baan als 'een toppresteerder worden', volgens een onderzoek van Right Management.
In plaats daarvan hadden werknemers veel meer kans om succes op de werkvloer te definiëren als het bereiken van werk / privé-balans (45 procent) of als plezier / geluk (26 procent), salaris (19 procent), hun beste werk doen (18 procent) of respect / erkenning te bereiken (15 procent).
In een klein bedrijf met weinig werknemers hebben gemiddeld presterende werknemers een enorm effect. Dus wat doe je met die medewerkers die nooit een toppresteerder zullen zijn, maar wel degelijk werk doen?
Begrijp hoe zij succes definiëren
Medewerkers zijn misschien terughoudend om meteen te zeggen dat ze een balans tussen werk en privé willen, of dat het hun droom is om op een dag hun eigen bedrijf te starten. Maar door ze te leren kennen, hun externe interesses te observeren en te zien wat hun enthousiasme opwekt, kunt u nuttige inzichten krijgen in hoe u ze kunt motiveren.
Ontdek hoe ze denken dat ze aan het werk zijn
Soms denkt een medewerker dat ze goed werk verrichten en is ze geschrokken als ze ontdekt dat ze eigenlijk een van de gemiddeld presterende werknemers zijn. Dat kan aantonen dat hij niet genoeg feedback krijgt of geen duidelijke taakomschrijving heeft. Een andere werknemer kan het gevoel hebben dat ze een vreselijke job doet, alleen maar omdat ze geen ster op het werk is. Ze kan terugdeinzen voor hardere opdrachten omdat ze niet wil worden ontdekt.
Let op
Door te kijken en te observeren hoe elke medewerker zijn of haar werk doet en feedback te krijgen van andere werknemers en van klanten, kunt u leren waar elke medewerker goed in is. Misschien hebben gemiddeld presterende werknemers vaardigheden die niet worden gebruikt.
Fit beoordelen
Als werknemers lijken te zijn platgelopen in hun baan, verander je van tactiek en in plaats van proberen hun prestaties te verbeteren, overweeg dan of ze elders in jouw bedrijf een betere pasvorm kunnen zijn. Je observatie van vaardigheden zal hier helpen.
Zou uw voorraadmedewerker goed kunnen zijn met klantinteractie op de frontlinie? Heeft een van uw verkopers in de detailhandel oog voor winkelinrichting en merchandising?
Het verplaatsen van gemiddeld presterende medewerkers naar een nieuwe rol (zelfs zijwaarts) kan hen naar nieuwe hoogtes brengen.
Toon waardering
Gemiddeld presterende medewerkers helpen uw bedrijf draaiende te houden. Zoek de niet-gewaardeerde aspecten van wat ze doen (zoals nooit een dag werken missen, altijd aan de quota voldoen of altijd op tijd zijn) en het vieren.
Je zou denken dat werknemers het niet verdienen om erkend of geprezen te worden omdat ze gemiddeld zijn of gewoon "hun werk doen", maar doen wat verwacht wordt en nooit erkenning krijgen, maakt werknemers uiteindelijk boos. Gemiddelde werknemers kunnen van mening zijn dat topwerknemers een voorkeursbehandeling of vriendjespolitiek krijgen. Zoek naar manieren om elke medewerker te bedanken, zowel in het openbaar als privé, voor wat hij of zij goed doet.
Stel hoge verwachtingen in
Hoewel je dingen moet vinden om te vieren in het werk van gemiddelde werknemers, wil dat nog niet zeggen dat je de status-quo moet accepteren. Hierdoor zijn zowel uw bedrijf als uw werknemers een slechte dienst en zullen normen geleidelijk aan verdwijnen.
Geef in plaats daarvan duidelijk aan wat je verwacht en stel standaard elke keer een beetje hoger. Gemiddeld presterende werknemers streven er niet naar om de verwachtingen te overtreffen, maar willen ze wel ontmoeten. Door de balk te verplaatsen, dwing je je gemiddelde werknemers om het te hinderen.
Supersterfoto via Shutterstock
