Een belangrijk onderdeel van elk bedrijf is het vermogen om effectief met uw collega's te communiceren. Duidelijke en effectieve communicatie zorgt ervoor dat uw collega's begrijpen wat u zegt. Slechte communicatie leidt tot verwarring, conflicten en onnauwkeurige of onvolledige resultaten.
Voorkom besluiteloos of neerbuigend. Spreek duidelijk en beknopt. Druk je punt op een rustige, respectvolle toon uit.
Pas op voor je lichaamstaal. Agressieve of intimiderende lichaamstaal kan uw collega's ongemakkelijk maken.
Niet storen. Luister goed naar wat uw collega's te zeggen hebben voordat u antwoordt. Overweeg altijd de inbreng van een collega in plaats van zijn bijdrage af te wijzen.
Zorg ervoor dat uw collega's begrijpen wat u zegt door regelmatig om bevestiging te vragen. Als u naar iemand anders luistert, stel dan vragen om ervoor te zorgen dat u de informatie begrijpt.
Als u lid bent van een team, geeft u al uw collega's uw contactgegevens zodat ze op elk gewenst moment contact met u kunnen opnemen.
Tip
Schrijf je in voor een cursus communicatieve vaardigheden. Luister altijd aandachtig naar wat anderen te zeggen hebben. Zorg voor oogcontact met uw collega's zodat zij weten dat u betrokken bent bij het gesprek.
Waarschuwing
Creëer nooit een negatieve houding in het gesprek met agressieve lichaamstaal of een betuttelende toon.
