Aanwezigheidsmedewerkers werken in verschillende organisaties, zoals onderwijsinstellingen en bedrijven van elke omvang, waar zij de aanwezigheid van studenten en personeel controleren. Deze positie maakt doorgaans deel uit van de afdeling human resources. Het interviewen voor een aanwezigheidsmedewerker neemt vragen op met betrekking tot organisatie, tijdsbeheer, interpersoonlijke interactie en conflictoplossing.
Organisatie vaardigheden
Aanwezigheidsmedewerkers houden een nauwkeurige administratie bij van wie op die dag les of werk heeft bijgewoond en wie niet. Ze registreren ook informatie over de oorzaak van de afwezigheid. Als een doktersbericht of een andere authenticatie wordt verstrekt, kopiëren en noteren ze in het dossier van het individu dat de documentatie is verstrekt. Een hoge mate van organisatorisch vermogen is vereist voor het werk van de receptionist. Passende interviewvragen kunnen zijn: "Hoe houd je je georganiseerd tijdens je dagelijkse werkzaamheden?" of "Hoe zou u ervoor zorgen dat presentielijsten up-to-date blijven?"
$config[code] not foundInterpersoonlijke vaardigheden
Aanwezigheidsmedewerkers communiceren met het personeel van een organisatie of studenten van een instelling. Ze communiceren ook met hun manager, ander senior management en collega-personeelsleden. Het hebben van sterke interpersoonlijke vaardigheden helpt bij het ontwikkelen van sterke werkrelaties met collega's op alle niveaus van de organisatie. Potentiële vragen die human resource managers een overzicht van interpersoonlijke vaardigheden bieden, zijn onder meer: "Hoe ontwikkelt u sterke werkrelaties met uw collega's?" en "Hoe gebruik je je interpersoonlijke vaardigheden om effectieve werkrelaties te ontwikkelen?"
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingTijdsbeheer
Time management is een must-have vaardigheid voor een receptionist. Tijdens de dag moet de tijd worden besteed aan het bijwonen van vergaderingen, het bijwerken van bestanden, het controleren van e-mail, het reageren op vragen van managers en het voltooien van een vereiste professionele ontwikkelingslezing. Een korte hoeveelheid tijd per dag wordt ook toegewezen aan het beantwoorden van telefoongesprekken met betrekking tot zakelijke activiteiten en het bijwonen van personeelsvergaderingen en relevante updates. Het vermogen om concurrerende prioriteiten te beheren is een andere kernvaardigheid voor een receptionist. Vragen als: "Hoe beheert u uw tijd om met concurrerende prioriteiten om te gaan?" biedt interviewpanels de mogelijkheid om tijdmanagementvaardigheden te meten.
Conflictoplossing
Het beheren van conflicten en het omgaan met problemen is een ander deel van het dagelijkse werk voor een receptionist. Medewerkers, studenten of andere cliënten van de receptionist hebben mogelijk problemen met dagen waarop ze afwezig werden gerapporteerd of hebben problemen met de manier waarop de afwezigheid werd gemeld. Om geïnterviewden te vragen: "Hoe benader je conflicten op het werk?" en "Hoe ga je om met een medewerker die van streek is omdat hij tijd heeft gemist?" een glimp opvangen van hoe de medewerker zal reageren tijdens uitdagende situaties.
