Amazon was niet de enige service die de downtime de afgelopen dagen zag. Microsoft heeft zich verontschuldigd voor een recente storing op Outlook.com die bijna drie dagen duurde om volledig te herstellen.
Volgens Microsoft duurde de storing tussen 14 augustus en 17 augustus vorige week. Op de servicestatuspagina gaf het bedrijf de schuld aan een systeem dat communiceert met een protocol dat door de meeste mobiele apparaten wordt gebruikt.
Dit incident was het gevolg van een storing in een caching-service die is gekoppeld aan apparaten die Exchange ActiveSync gebruiken, waaronder de meeste smartphones. De fout veroorzaakte dat deze apparaten een foutmelding kregen en probeer voortdurend verbinding te maken met onze service. Dit heeft geleid tot een stortvloed van verkeer dat onze services niet goed hebben verwerkt, met als gevolg dat sommige klanten geen toegang hadden tot hun e-mail van Outlook.com en hun SkyDrive-bestanden niet per e-mail konden delen.
$config[code] not foundNadat Microsoft de toegang tot het web tot e-mail van Outlook kon herstellen en delen met SkyDrive, ondervond het een achterstand van verzoeken van mobiele accounts. Terwijl het bedrijf de mobiele toegang langzaam herstelde, werden sommige gebruikers helaas een paar dagen zonder diensten achtergelaten. Het Microsoft-serviceteam meldde alle problemen die met zijn services waren opgelost al vroeg op 18 augustus.
Het bedrijf zegt te hebben geleerd van de ervaring en heeft wijzigingen in zijn systeem aangebracht om dit te compenseren.
Is uw bedrijf beïnvloed door de uitval van Outlook.com vorige week? Wat doet u wanneer een service waarop u vertrouwt voor communicatie of andere belangrijke zakelijke functies niet beschikbaar is?
Excuses Concept Foto via Shutterstock
12 Opmerkingen ▼
