Denk je dat dit je jaar is om CRM te gebruiken? Met CRM op zijn plaats, kunt u een verkoop- en marketingraamwerk ontwikkelen dat zich beter richt op marketing voor prospects, leads en klanten.
Met een gedefinieerde CRM-strategie kunt u zich concentreren op betere, meer gekwalificeerde leads en en op het koesteren van prospects. Met CRM zal uw verkoopteam effectiever zijn in het aantrekken van prospects, het sluiten van verkopen, het genereren van verwijzingen, het beheren van de verkooptrechter en het optimaliseren van klantrelaties.
$config[code] not foundHet heet Customer Lifecycle Marketing en het is een fundament van geweldige CRM, (Customer Relationship Management). Met een CRM-systeem kunt u uw klantenrelaties beter beheren door klant- en prospectgegevens te optimaliseren. Uw bedrijf zal intelligenter zijn als het gaat om het plannen en beheren van een groot aantal verbindingen en mogelijkheden om de verkoop te beëindigen - wat resulteert in bedrijfsgroei.
Met een CRM-oplossing als onderdeel van uw marketing- en verkoopinspanningen automatiseert u contracten, projecten, evenementen, prijsoffertes, e-mailcampagnes, incentives op sociale media. Heel simpel: met een centrale locatie voor het verzamelen en creëren van gepersonaliseerde verzorgende campagnes en het analyseren van resultaten, voorziet uw CRM u van de tools die u nodig heeft om meer gekwalificeerde leads te genereren en, nog het beste, uw verkoopteam te bevrijden om te doen waar ze het best in zijn - verkoop sluiten.
Hoe CRM uw verkopen kan boosten
Uw verkoopteam zal het beter doen bij het traceren van vooruitzichten
Met CRM is uw verkoopteam effectief in het aantrekken van prospects, het sluiten van verkopen, het genereren van gekwalificeerde verwijzingen en het beheren van bestaande klantrelaties. Uw bedrijf zal inkomsten genereren door gebruik te maken van een CRM-toepassing die u helpt verkoopactiviteit, leadgeneratie en klantstatus bij te houden - gebruikmakend van het krachtige datacommunicatiemanagement dat CRM biedt.
Uw verkoopteam zal het beter doen bij het onderhouden van leads
Kwalificerende leads is een lastige propositie voor sommige bedrijven. Tijd kan verspild worden door leads te voeden die uiteindelijk nooit resulteren in het sluiten van de verkoop. Met een CRM-softwareoplossing kunnen bedrijven effectiever naar klant- en prospectgegevens duiken en beter inschatten hoe groot de kans is dat een prospect tot een verkoop overgaat. Zouden leads niet efficiënter worden gekwalificeerd om tijd te besparen in de verkooppijplijn? Bedrijven die hun verkoopinspanningen met CRM verbreden, denken van wel.
Uw klanten zijn mobiel en uw marketing zal ook zo zijn
In 2016 zal twee derde van het personeel een smartphone bezitten en 40 procent van de werknemers zal mobiel zijn. De vraag naar mobiele marketing neemt toe en mobiele CRM wordt nu een must-have voor veel kleine en middelgrote bedrijven. Een CRM-oplossing die mobiele verkoop- en marketingkansen en gegevensbeheer herkent en maximaliseert, zorgt voor een effectievere klant- en prospect-outreach en -ondersteuning.
U zult genieten van sociale CRM en zo zullen uw klanten
Social CRM is de integratie van sociale media met CRM-strategieën en -toepassingen. Social media levert enorm veel op voor concurrerende bedrijven van vandaag, ongeacht hun omvang en op alle markten. Sociale media vergroten de merkbekendheid en bevorderen sociale betrokkenheid bij bestaande en potentiële klanten. Tegenwoordig zijn LinkedIn, Twitter, Facebook en Google+ zeer gebruikte sociale platforms voor communicatie met klanten en het aantrekken van nieuwe zakelijke kansen. Door een CRM-softwareoplossing te omarmen die marketing verbetert met behulp van sociale CRM-tools, kunt u klanten betrekken bij elke fase van het kooptraject.
U zult klanten beter beheren Klantloyaliteit bevorderen
CRM-systemen helpen ondernemingen een zo goed mogelijk beeld te krijgen van hun klanten, inclusief degenen die het meest winstgevend zijn - en in de beste positie om aankopen te doen. Door de tools en functionaliteit van de huidige CRM-oplossingen te gebruiken, kunnen bedrijven succesvolle marketingcampagnes volgen, anticiperen op en anticiperen op klantbehoeften, verkooptactieken en -strategieën aanpassen om gerichte klanten te ontmoeten, klantuitputtingsgraad te identificeren en de algehele klantervaring te verbeteren. CRM-systemen maken het eenvoudig om klanten te beheren met een duidelijk beeld van hun behoeften en verwachtingen. Het belangrijkste is dat dit gegevensgestuurde klantenbeheer resulteert in meer tevreden - en loyale - klanten.
Geldfoto via Shutterstock
9 Opmerkingen ▼
