Het is een nieuw jaar, maar de houding van consumenten ten opzichte van bestedingen en sparen is niet veel veranderd. Het laatste Amerikaanse Consumer Sentiment Survey van McKinsey constateert dat, ondanks een gestaag aantrekkende economie, de penny-knijpmogelijkheden van Amerikanen de afgelopen jaren nog slechter zijn geworden.
McKinsey's consumentenonderzoek uit september 2012 wees uit dat de meeste Amerikanen optimistisch waren over hun toekomst en meer vrij zouden besteden. Maar sindsdien is hun kijk "ofwel plateaued of erger geworden", zegt de studie. Bijna vier op de tien ondervraagde consumenten vrezen hun baan te verliezen, en een vergelijkbaar bedrag zegt dat ze een salaris naar salaris betalen - een stijging van 31 procent in 2012.
$config[code] not foundHet is niet verrassend dat gezinnen die minder dan $ 75.000 per jaar verdienen, de meeste uitgaven aanpassen. Zo'n 40 procent rapporteert over bezuinigingen of het uitstellen van grote aankopen om zich te redden. Slechts 22 procent van de huishoudens met een inkomen van meer dan $ 150.000 doet hetzelfde.
Maar ongeacht welk inkomensniveau ze rapporteren, de overgrote meerderheid van de consumenten voelt zich niet positief over de toekomst. Slechts 23 procent is optimistisch over de economie - zelfs minder dan de 27 procent die zich in 2009 optimistisch voelde.
Het kostenbesparende gedrag dat Amerikanen tijdens de recessie hanteerden, bleef hangen. Ongeveer 40 procent van de consumenten geeft aan in de afgelopen 12 maanden te hebben gesnoeid, en 55 procent geeft aan in de komende 12 maanden op zoek te gaan naar kostenbesparende ideeën.
Om geld te besparen, zijn klanten:
- Winkelen op basis van prijs
- Coupons of kortingscodes gebruiken
- Vergelijking-winkelen voor goede deals
- Producten in bulk kopen
- Online vaker winkelen
- Handelen met minder dure merken of huismerkproducten
Verhandelingsgedrag is met name persistent. Bijna driekwart van de consumenten zegt niet van plan te zijn terug te gaan naar de duurdere merken die ze tijdens de recessie hebben gebruikt.
Een paar lichtpuntjes in de economie zijn eten / drinken en gezondheid / schoonheid. Hoewel de Amerikanen in de afgelopen jaren minder bezuinigd en uit eten gaan, merkt de studie dat ze met dit gedrag "verzadiging" hebben bereikt en klaar zijn om opnieuw te gaan eten. Daarnaast zijn voedsel / drank en gezondheid / schoonheid de categorieën waarin Amerikanen het minst waarschijnlijk "inruilen" voor goedkopere merken.
Toch is de realiteit dat bijna 40 procent van de consumenten zegt dat ze "waarschijnlijk nooit" zullen terugkeren naar hun pre-recessie benadering van uitgaven. Bijna drie op de tien zeggen dat hun houding ten aanzien van de bestedingen is veranderd (van 17 procent in 2010, tijdens de diepten van de recessie) en 24 procent zegt dat hun economische situatie hen niet in staat zal stellen zoveel geld uit te geven als vroeger. Zelfs degenen die willen doorbrengen zoals ze gewend zijn, wachten de meesten tot ze schulden kunnen afbetalen, geld kunnen sparen of terug kunnen naar hun oude inkomensniveau.
Hoe kun je deze zuinige vooruitzichten tegengaan en je klanten opnieuw kopen? Hier zijn een paar tips.
Segmenteer uw markt
Babyboomers zijn de groep die het minst waarschijnlijk bezuinigt op iets, dus kunnen ze een goede demografische doelgroep zijn om te targeten als je dat nog niet bent.
Erken hun zorgen
Als u op zoek bent naar klanten met een gemiddeld inkomen, moet uw marketingboodschap inzicht geven in hun budgetkwesties. Benadruk hoe uw producten of services hen helpen hun doelen te bereiken, zoals geld besparen voor belangrijkere zaken of een blijvende kwaliteit krijgen.
Waarde bieden
Om de aandacht van de meeste klanten te trekken, moet u nog steeds kortingen, kortingsbonnen en aanbiedingen aanbieden. Doe het werk om de kortingen te achterhalen die het winkelend publiek binnen de deur krijgen, maar u toch met fatsoenlijke marges achterlaten.
Focus op luxe shoppers
Midden-inkomens consumenten bezuinigen op duurdere items. Als u luxeproducten of -services verkoopt, hebt u meer succes door uw marketing te richten op consumenten met een hoger inkomen dan op de 'ambitieuze' set.
Millennial Mind-Set
Millennials besteden meer aandacht aan prijzen, gebruiken meer kortingsbonnen en winkelen meer dan de algemene bevolking. Ze zullen echter ook sneller uitgeven in gebieden zoals voedsel, dranken en persoonlijke verzorging. Als millennials uw demografische doelgroep zijn, richt u dan op producten en services die voor hen van belang zijn en leg de nadruk op kwaliteit, zoals gezonde, lokaal geproduceerde ingrediënten in voedsel.
Winkelen via Shutterstock
5 Opmerkingen ▼
