Hoe creëer je een krachtig verkoopteam - een die gedisciplineerd, gefocust en geïnteresseerd is in het bevorderen van het bedrijf naast hun eigen commissies? Deze video van 3 minuten gaat in op de soort verkoopcultuur die uw bedrijf moet creëren door middel van personeel, training, waarden, doelen en attitudes, kortom een emotioneel intelligente verkoopcultuur.
Colleen Stanley, de president van Sales Leadership, en auteur van 'Emotionele intelligentie voor verkoopsucces', legt in de video in haar eigen woorden uit:
$config[code] not foundElk jaar besteden bedrijven miljoenen dollars aan investeringen in geavanceerde technologie, onderzoek en ontwikkeling, innovatie - allemaal zeer goede praktijken voor het verhogen van de inkomsten.
Vandaag zou ik een andere willen voorstellen. Neem de tijd om een emotioneel intelligente verkoopcultuur op te bouwen. Webster definieert cultuur als een "gedeelde set van waarden, doelen en attitudes." Cultuur bepaalt wie u inhuurt, de klanten die u bedient en hoe u hen van dienst bent.
We hebben 3 kenmerken opgemerkt in emotioneel intelligente culturen: 1. Ze zijn levenslang lerenden - Dit zijn verkoopmedewerkers en verkoopteams die op een constante reis van professionalisme en professionele verbetering zijn.Dit is een verkoopmedewerker die boeken leest, naar audiocassettes luistert, zich abonneert op vakbladen - en een resultaat, wanneer ze opdagen voor een prospectmeeting, verschijnen ze als een thought leader en een bedrijf met zakelijk inzicht. Ze zijn niet alleen een typische verkoper van verkooptechnieken. De reden dat dit belangrijk is, is dat we in het informatietijdperk leven. Denk er over na. Is uw bedrijf veranderd van twee jaar geleden? Stel jezelf nu deze vraag: ben je veranderd van twee jaar geleden? Ben je slimmer dan je zes maanden geleden was? Zelf-geactualiseerde organisaties zijn altijd bezig aan verbetering om meer waarde te bieden aan hun klanten. 2.) Ze waarderen samenwerking en teamwork - Emotioneel intelligente culturen realiseren zich: "er is een verkoopdorp voor nodig om zaken te winnen en te behouden." Natuurlijk, de verkoper is degene die de deal naar huis haalt. Maar de kans is groot dat een andere afdeling naar buiten gaat en het product installeert en de boekhoudafdeling moet het nauwkeurig factureren. Dan biedt uw klantenservice na de verkoop service - de wow-factor. Emotioneel intelligente verkoopculturen waarderen elk lid van het team. Ze weten dat het "een dorp verovert" om te winnen en zaken te behouden in de zeer competitieve bedrijfsomgeving van vandaag. 3.) Ze zijn vrijgevig - In de wereld van emotionele intelligentie noemen we deze sociale verantwoordelijkheid. Ze zijn bereid om bij te dragen aan groepen en hun gemeenschappen. Een gemeenschappelijk thema in alle organisaties die als 'beste plaatsen om te werken' worden gekozen, is dat ze de mantra beoefenen: 'aan wie veel wordt gegeven, er wordt veel verwacht'. Deze organisaties geven niet alleen van hun tijd, maar ook van hun geld, terug aan degenen die minder fortuinlijk zijn. Mensen werken er graag omdat niet alleen hun werk wordt vervuld, maar ook dat ze bijdragen aan een hoger doel. Als u inkomsten wilt laten groeien, moet u zeker blijven investeren in technologie en innovatie. Zorg er wel voor dat u ook investeert in het opbouwen van een emotioneel intelligente verkoopcultuur. Deze video is geproduceerd door het Applegate Network, een contentpartner van Small Business Trends.
