Elke kleine retailer weet hoe belangrijk het is om vrouwelijke klanten te trekken. Niet alleen voor zichzelf, maar ook voor hun echtgenoten, kinderen, vrienden en uitgebreide families, vrouwen hebben een enorme koopkracht en invloed, waardoor ze een begeerde doelgroep worden, ongeacht wat uw winkel verkoopt. Dus hoe kun je vrouwelijke klanten aantrekken?
Hoe vrouwelijke klanten te trekken
Acht jaar na de Grote Recessie blijft de prijs de belangrijkste zorg van vrouwen, volgens een recent onderzoek, How Women Shop: Shopping Habits of American Women. Ondanks een herstellende economie, hebben vrouwen shoppers het afgelopen jaar niet losser gekregen met hun portemonnee. Maar liefst 97 procent zegt dat ze net zo gevoelig zijn - of meer - om te prijsen zoals ze waren in 2015. Sterker nog, de prijs is de belangrijkste invloed op de aankoopbeslissingen van vrouwen - het overtuigen van kwaliteit, merk, winkel en beschikbaarheid als de beslissende factor.
$config[code] not foundDit klinkt misschien als serieus slecht nieuws voor kleine retailers - vooral in combinatie met het feit dat vrouwen graag prijzen vergelijken en regelmatig technologie gebruiken om dat te doen. Meer dan 70 procent gebruikt dagelijks smartphones, wat betekent dat ze, terwijl ze in uw winkel staan, eenvoudig met een enkele klik van hun vingertoppen bij Amazon kunnen kopen.
Maar alles is niet verloren. Probeer deze drie strategieën om deze gewilde klanten weg te lokken van het sirenenlied van online kortingen en 's nachts verzenden.
Kortingen, Beloningen
Vrouwen in de enquête houden ervan om kortingen te krijgen - 69 procent zegt dat een korting in de winkel een aantrekkelijk aanbod is. Verrassend genoeg geven vrouwen, gegeven hun afhankelijkheid van smartphones, liever beloningen na de aankoop in de vorm van plastic prepaid-kaarten in plaats van digitale inwisselingscodes. Dat betekent echter niet dat ze digitale deals zullen weigeren: 80% zegt een promotie van $ 25 te accepteren voor een aankoop van $ 100, zelfs als deze alleen als een digitale beloning wordt aangeboden.
Loyaliteitsprogramma's
Vrouwen zijn ook grote fans van in-store loyaliteitsprogramma's: acht van de tien vrouwen in de enquête behoren tot minstens één, en over het algemeen zijn ze erg blij met hen. Er is een breed scala aan loyaliteitsprogramma's beschikbaar die werken voor een kleine winkel, inclusief programma's die alleen digitaal zijn en die met een plastic kaartcomponent. Welke optie u ook kiest, u profiteert van loyaliteitsprogramma's door gedetailleerde klantgegevens vast te leggen over het koopgedrag van elke persoon. U kunt die informatie vervolgens gebruiken om zeer gerichte en gepersonaliseerde loyaliteitsaanbiedingen te maken. Bij het verzenden van loyaliteitsmeldingen voor vrouwen is e-mail het beste, bij 82 procent van de vrouwen in de enquête. 37 procent van de vrouwen houdt echter ook van het aanbieden van loyaliteitsaanbiedingen via apps, terwijl 36 procent het graag per sms ontvangt. Vraag uw klanten welke methode (n) zij verkiezen.
Cadeaukaarten en prepaidkaarten
Als uw winkel geen cadeaubonnen / prepaid-kaarten verkoopt, mist u een enorme potentiële bron van inkomsten. Ik heb al gezegd dat vrouwen liever een prepaidkaart als beloning na een aankoop krijgen dan elk ander soort beloning, maar daar stopt het niet. Driekwart van de vrouwen heeft het afgelopen jaar cadeaubonnen gekocht. Twee op de tien (19 procent) cadeaubonnen kopen voor zichzelf; gooi een bonus, geschenk of beloning in voor het kopen van een cadeaubon, en dat aantal verdubbelt tot 38 procent. Daarnaast zegt 70 procent dat ze zouden profiteren van exclusieve waarden waarvoor een cadeaubon nodig is en dat 54 procent cadeaubonnen zou kopen die in e-cadeaus kunnen worden omgezet.
Vrouwen die winkelen via Shutterstock
Meer in: Ondernemers van vrouwen 1
