Door de diversiteitsvraagstukken te begrijpen die werkrelaties kunnen onderbreken, zoals verschillen in communicatiestijlen of zakelijke etiquette, kunnen werknemers en organisatieleiders de impact van deze problemen verminderen of helemaal vermijden. Door te leren, respecteren en gemeenschappelijke basis te creëren, kunnen goede relaties worden ontwikkeld tussen collega's van verschillende opvoeding en culturen.
Communicatievraagstukken
Verbale en non-verbale communicatie kunnen een probleem vormen in interculturele relaties op het werk. Zelfs een in het buitenland geboren collega die vloeiend in het Engels spreekt, kan bijvoorbeeld Engelse woorden verkeerd begrijpen vanwege regionale accenten, dialecten, jargon of spraakgebrek. Non-verbale communicatie, zoals hoe een persoon zit of oogcontact gebruikt, kan ook verkeerd geïnterpreteerd worden door collega's van verschillende culturen, tenzij collega's kunnen leren over elkaars specifieke communicatiestijlen.
$config[code] not foundTolerantieproblemen
Racistische en culturele wrok kan op de werkplek toxische problemen zijn. Ongevoelige opmerkingen of veronderstellingen over iemand op basis van een stereotype kunnen bijvoorbeeld een werkrelatie schaden of u in de problemen brengen, zelfs als u dit naïef of door een grapje doet. Onderdeel van de Amerikaanse cultuur is om openhartig en assertief te zijn, wat nuttige eigenschappen zijn totdat wat we zeggen en hoe we het tegen een collega zeggen, beledigend is. Hoe collega's van verschillende culturen of subculturen zich kleden, hun haar dragen, mensen groeten of zichzelf dragen, kan ook verwarrend zijn of aanleiding geven tot een oneerlijk oordeel op een werkplek.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingReligieuze kwesties
Religieuze verschillen kunnen een zeer persoonlijke diversiteitskwestie zijn onder medewerkers. Praten over religie in een werkomgeving of bedrijfsomgeving kan ethische of juridische lijnen kruisen. Titel VII van de Civil Rights Act van 1964 beschermt werknemers tegen vele vormen van religieuze discriminatie of intimidatie door werkgevers en collega's. Toch moeten religieuze verschillen begrepen worden, zelfs in ogenschijnlijk goedaardige interacties, zoals een collega die weigert om je drankje aan te bieden na het werk, omdat zijn religie het gebruik van alcohol verbiedt. Het respecteren van de religieuze overtuigingen van collega's, vooral als ze anders zijn dan de uwe, kan u helpen om lastige of negatieve conflicten te vermijden en de werkrelaties te verbeteren.
Problemen met de werkplek
Culturen kunnen sterk verschillen op manieren om te communiceren met gezagsdragers op het werk. Culturele invloeden kunnen bijvoorbeeld een in het buitenland geboren werknemer dwingen de ideeën en keuzes van zijn baas zonder meer te respecteren. Voor de manager die uitdagingen en feedback van werknemers verwacht, kan het onderdanige gedrag worden geïnterpreteerd alsof de werknemer te passief of onthecht is. Kwesties kunnen ook voortkomen uit culturele verschillen met betrekking tot besluitvorming, leren, onthullen van informatie, het oplossen van conflicten of het voltooien van taken, volgens Marcelle E. DuPraw en Marya Axner van het National Institute for Dispute Resolution.
Problemen oplossen
Zelfs respect dat op ogenschijnlijk kleine manieren wordt getoond, kan ondanks diversiteitskwesties vertrouwen scheppen. Bijvoorbeeld, leren hoe u de buitenlandse naam van een collega correct kunt zeggen of hoe u 'goedemorgen' of 'dank u' in iemands moedertaal moet zeggen, respect tonen. Dergelijke inspanningen tonen waardering voor buitenlandse collega's en de uitdagingen die ze meemaken in het leren van nieuwe talen en het aanpassen aan nieuwe manieren. Door je eigen overtuigingen, aannames en oordelen tijdelijk te negeren om door de culturele lenzen van anderen te kijken, kun je diversiteitsvraagstukken met collega's overwinnen.
