Social media kunnen zelfs tot 2-3 jaar geleden als een rage worden beschouwd, maar het is nu duidelijk dat netwerken zoals Facebook, LinkedIn en Twitter grote verkopers kunnen zijn voor kleine bedrijven.
Door uw berichten te richten op uw specifieke niche of lokale omgeving, kunnen sociale media een geweldige manier zijn om uw markt op een nieuwe manier te bereiken. Als u meer bekendheid wilt geven, gaat u verder dan lokale vermeldingen en uw website. Social media zijn de moeite waard voor onderhoud en in sommige gevallen zelfs voor betaalde campagnes.
$config[code] not foundVerkoop stimuleren via sociale media
Facebook werd het snelstgroeiende sociale netwerk in zijn tienjarige geschiedenis en is nog steeds het meest gebruikte sociale netwerk, waarbij de meerderheid van de bevolking die tijd online doorbrengt een account heeft.
Er zijn meer dan 1 miljard gebruikers wereldwijd en meer dan 180 miljoen gebruikers in de Verenigde Staten alleen - bijna 60% van de bevolking, volgens iStrategyLabs. Facebook is een steunpilaar geworden op het gebied van culturele en sociale manieren om te communiceren in onze samenleving, en er zijn veel Facebook-aanbiedingen waarmee kleine bedrijven het grote percentage van de bevolking dat dit sociale platform gebruikt, kunnen bereiken.
Facebook Advertising
Facebook biedt een verscheidenheid aan verschillende advertentie-opties voor bedrijven:
Door de betrokkenheid van paginaadvertenties kunnen adverteerders berichten die ze al hebben geschreven, verbeteren op hun Facebook-pagina om de betrokkenheid te vergroten. De rest van de opties zijn relatief vanzelfsprekend en adverteerders betalen alleen wanneer een gebruiker daadwerkelijk op de advertentie klikt of de engagement-actie voltooit (zoals de pagina van de adverteerder waarderen bij het kiezen van de optie Pagina-achtig).
Bij het bouwen van een advertentie kunnen adverteerders de kop, advertentietekst en afbeeldingen kiezen. De Facebook-paginakoptekst en profielfoto worden al automatisch ingetrokken, maar nieuwe afbeeldingen kunnen ook worden geüpload. Nadat de advertentielay-out is gekozen, kunnen adverteerders in de doelgroepgerichte sectie de locatie, leeftijd, geslacht, taalinteresses en categorieën van de gebruikers kiezen die ze willen targeten.
Dit is perfect voor kleine bedrijven, omdat ze zich op een bepaald gebied kunnen richten als ze een lokaal bedrijf hebben of specifieke interesses en categorieën als hun product verder reikt. Hoe specifieker het publiek wordt geschetst, hoe persoonlijker de advertentie voor dat specifieke type gebruiker zal zijn, wat de klikfrequentie en een hogere conversieratio zal verhogen.
Facebook Giveaways
Giveaways kunnen een goede manier zijn om gekwalificeerde leads van Facebook te krijgen. Gebruik een giveaway-widget zoals Rafflecopter. Het kan worden ingesloten in een tabblad op uw Facebook-pagina en biedt gebruikers de mogelijkheid om deel te nemen aan de wedstrijd voor een relatieve prijs (als u geen van uw eigen producten of services wilt weggeven, technologie zoals Kindles en iPads) zijn ook altijd populaire weggeefitems).
Rafflecopter biedt opties zoals "Vind ons leuk op Facebook" of "Word lid van onze verzendlijst" om binnen te komen. Hoewel dit geen gegarandeerde verkoop oplevert, kan het de naamsbekendheid vergroten en ervoor zorgen dat consumenten online verbinding maken met uw bedrijf. Deze vorm van 'top-of-mind'-strategie kan helpen om meer verkopen te genereren onderweg, vooral wanneer gepromoot op andere online media, zoals Twitter, Pinterest, uw website of via e-mail.
Als het gaat om veel online giveaway-services zoals Rafflecopter, kunt u nadat de wedstrijd voorbij is, de e-mailadressen zien van iedereen die binnenkomt. Deze leads zijn mogelijk beter gekwalificeerd dan een cold calling-lijst, omdat ze al betrokken zijn geweest bij uw product. Als u van plan bent om contact op te nemen met deze leads, zorg er dan voor dat u dit bekend maakt boven het wedstrijdformulier dat zij toestemmen wanneer zij deelnemen.
Ten slotte heeft Facebook veel algemene voorwaarden, dus het is belangrijk om deze te volgen om in overeenstemming te blijven met het beleid.
Regelmatige Facebook-updates en -betrokkenheid
Naast het betalen voor reclame- en weggeefartikelen, kunnen ook regelmatige Facebook-updates en betrokkenheid op de pagina van uw bedrijf de verkoop stimuleren. Door een gezonde mix van relatieve informatie, foto's en trivia te plaatsen die uw doelgroep interessant vindt en uw eigen producten promoot, hebben veel bedrijven vastgesteld dat Facebook een goede aanjager kan zijn van leads naar hun eigen website.
Bovendien zien veel gebruikers een regelmatig bijgewerkte Facebook-pagina als een teken van een gerenommeerd bedrijf (vooral als het gaat om een lokale storefront-onderneming met de juiste locatie, openingstijden en services) en zullen ze eerder een bezoek brengen of een aankoop doen.
Facebook kan ook worden gebruikt als hulpmiddel voor klantenservice, aangezien veel gebruikers naar het sociale platform (en anderen) gaan om vragen te stellen en hulp te krijgen bij producten. Het beantwoorden van deze vragen en opmerkingen kan helpen om de betrokkenheid van pagina's en merkvertrouwen te vergroten.
Voor meer informatie over hoe bedrijven van elke omvang Facebook hebben gebruikt, vindt u hier een geweldige lijst met casestudy's.
LinkedIn is een ander sociaal netwerk dat is gebouwd voor bedrijven en professionals om hun producten en diensten te promoten. Met meer dan 277 miljoen gebruikers over de hele wereld en 93 miljoen van hen in de Verenigde Staten, is LinkedIn een geweldige manier om potentiële klanten te bereiken via meerdere secties op de site, waaronder groepen, persoonlijke profielnetwerken en bedrijfspagina's.
LinkedIn-groepen
De meeste LinkedIn-gebruikers hebben zich bij ten minste één groep aangesloten (met velen in meer dan één groep), dus groepen zijn een geweldige manier om potentiële leads te zoeken, naamsbekendheid te vergroten en deel te nemen aan lokale of sectorgesprekken die uw bedrijf rechtstreeks kunnen beïnvloeden en zijn verkoop.
Zoek naar groepen om deel te nemen aan de Groups Directory en maak ook gebruik van de "Groups You May Be Interdin In" -optie die is gebaseerd op je eerdere groepsgeschiedenis en persoonlijk profiel. Word lid van groepen met een actief discussiegedeelte en overweeg om lid te worden van LinkedIn-groepen die door het bedrijf worden gesponsord, vooral als ze een doelclient zijn of zich richten op vergelijkbare doelgroepen.
Neem regelmatig deel aan de groep door vragen te beantwoorden en uw eigen producten en diensten aan te bieden wanneer deze direct van toepassing is.Te veel verkoop zijn, kan mensen afbrengen van wat je te zeggen hebt, dus maak berichten echt en bied je eigen bedrijf alleen aan als het echt zou helpen.
LinkedIn Personal Profile Optimization
Gepersonaliseerde berichtenuitwisseling over groepen is ook onderdeel van het onderhouden van een persoonlijk profiel, dat u en uw medewerkers op geregelde tijdstippen nieuwe leads kan helpen vinden. Door regelmatig updates bij te werken en verbindingsverzoeken te verzenden naar nieuwe mensen die u in uw netwerk hebt ontmoet, worden de profielen van u en uw werknemers beter zichtbaar voor potentiële en huidige klanten, wat kan helpen uw bedrijf op een hoger plan te brengen en het gemakkelijk te maken voor hen om contact met u op te nemen.
Zorg ervoor dat alle profielinformatie is ingevuld, inclusief website-, e-mail- en telefoonnummers. Door het aanbieden van meerdere contactmethoden of het vinden van meer informatie, zullen potentiële klanten eerder contact met u opnemen.
Het vinden van LinkedIn-leads
Wachten op klanten om uw kleine bedrijf via persoonlijke profielen te vinden, kan vruchtbaar zijn, maar is ook actief bezig met het bereiken van potentiële klanten op een nuttige, niet onoprechte manier. Als je een potentiële klant hebt ontmoet via een netwerkevenement, op kantoor of anderszins, kan het de relatie versterken om ze vervolgens op LinkedIn toe te voegen met een persoonlijke notitie die hen eraan herinnert hoe jullie elkaar hebben ontmoet of kennen.
Hoewel het niet raadzaam is om mensen toe te voegen die je niet kent, kan het opbouwen van een goed netwerk van mensen die je doet, je helpen om gemeenschappelijke verbanden te leggen die een nuttige introductie kunnen bieden.
tjilpen
Terwijl bij LinkedIn alles draait om contact leggen met mensen die je wel kent, gaat Twitter vooral over contact maken met mensen die je niet kent. Vanwege zijn snelle karakter is Twitter een geweldige manier om klanten snel te bereiken en direct resultaten te creëren. Twitter heeft momenteel ongeveer 232 miljoen gebruikers die op een maandelijkse basis actief zijn.
Hoewel dit sociale platform nuttig kan zijn voor lokale bedrijven (vooral als het gaat om het gebruik van kortingsbonnen of exclusieve specials), is Twitter ideaal voor kleine bedrijven die contact willen maken met mensen in de Verenigde Staten en de wereld.
Door relevante branchecontent te delen (zoals links naar interessant nieuws en blogartikelen of infographics), schatten aan informatie (zoals statistieken en citaten) en zelfpromotie, kan Twitter een bedrijf helpen zijn geloofwaardigheid te vergroten, zijn eigen inhoud en informatie te delen, en verbinding maken met hun bestaande en potentiële gebruikersbestand, hetzij in een klantenservice of een reguliere engagement-rol.
Twitter advertentie campagnes
Net als Facebook heeft Twitter ook een eigen advertentiecampagne waarmee adverteerders gesponsorde tweets kunnen weergeven of meer volgers kunnen krijgen. Zodra ze een campagne hebben uitgevoerd, kunnen adverteerders vertonings-, uitgaven- en klikgegevens in hun dashboard bekijken:
Gepromote tweets kunnen nieuwe tweets zijn die je nog niet eerder hebt verzonden of degene die je hebt. Voor kleine bedrijven kan het nuttig zijn om tweets te promoten die exclusieve kortingsbonnen geven (die later in meer detail worden besproken) of inzicht in nieuwe producten en diensten.
Bovendien kunt u meer volgers krijgen door uw online aanwezigheid te vergroten en uw bericht aan meer gebruikers te laten zien. Dit kan helpen meer verkeer naar uw website te leiden, waardoor het aantal conversies kan toenemen.
Twitter Hashtags om betrokkenheid te stimuleren
Organische tweets met hashtags kunnen u helpen uw inhoud naar de extra volgers te sturen die u heeft behaald met een betaalde volgercampagne. Tweets met hashtags krijgen twee keer meer betrokkenheid dan diegenen die dat niet doen, volgens een gesyndiceerd Buffer-artikel over de Huffington Post. Dit komt omdat veel mensen zoeken op hashtags (omdat het een klikbaar woord maakt), waardoor de mogelijkheid wordt geopend dat meer mensen je tweet zullen zien dan alleen je volgers.
Hashtag-zoekwoorden in uw tweet en niet meer dan twee in één tweet gebruiken - mensen die dat deden, zagen een verlaging van 17% in engagement.
Als u wilt zien welk type activiteit er op een bepaalde hashtag plaatsvindt, zoekt u ernaar op Search.Twitter.com. Dit kan ook een goede manier zijn om deel te nemen aan gesprekken met gebruikers die u nog niet volgt. Door contact op te nemen om deel te nemen aan een gesprek, zullen ze eerder geneigd zijn om je profiel te bekijken, wat leidt tot meer volgers en bezoekers naar je website (die is gelinkt in je Twitter-bio).
Twitter aangepaste kortingsbonnen en promoties
Coupons en promoties kunnen een geweldige manier zijn om verkoop en conversies te stimuleren op elk type sociale media, niet alleen op Twitter. Creëer een gevoel van urgentie door de kortingscode of promotiecode slechts een beperkte tijd goed te houden. Volgen is eenvoudig wanneer u ook een exclusieve kortingsbon of code gebruikt voor elk type sociaal netwerk.
Wanneer klanten weten dat uw Twitter-account (of een ander profiel op sociale media) regelmatig exclusieve deals deelt, zullen ze waarschijnlijk een grotere kans hebben om ermee aan de slag te gaan, het account te volgen en hun vrienden te vertellen.
Conclusie
Facebook, LinkedIn en Twitter zijn allemaal haalbare opties voor kleine bedrijven om online leads en verkopen te genereren. Bedrijven met profielen voor sociale media hebben een grotere kans om te worden gevonden dan bedrijven zonder sociale media, en door een actieve aanwezigheid op deze netwerken te behouden, wordt uw kans op grotere verkopen en conversies nog groter.
Door te experimenteren met een mix van organische inhoud, weggeefacties, kortingsbonnen en reclamecampagnes, kunt u de beste strategie vinden die werkt voor uw kleine onderneming.
Sociale mediafoto via Shutterstock
11 Opmerkingen ▼
