Hoe om te gaan met een probleem Werknemer

Hoe om te gaan met een probleem Werknemer. Iedereen vindt het leuk als dingen op de werkplek soepel verlopen en de medewerkers productief en efficiënt zijn. Het is gemakkelijk om te werken wanneer uw werknemers daadwerkelijk hun werk uitvoeren - maar soms zijn er werknemers die meer een verplichting dan een troef worden. Het opleiden van medewerkers kost tijd en geld en als het erop lijkt dat die investering niet voor zichzelf betaalt, is het misschien moeilijk om dit aan te pakken. Veel werkgevers hebben moeite om met probleemmedewerkers te praten over hen die hun verantwoordelijkheden niet nakomen. Hier zijn een paar richtlijnen om het probleem op te lossen.

$config[code] not found

Negeer de probleemmedewerker niet. De grootste fout die de meeste supervisors maken, is te veronderstellen dat een medewerker die niet presteert op het niveau dat hij zou moeten of een verstoring is van anderen, een slechte dag, week of maand heeft. De ongelukkige realiteit is dat niet elk personeelslid een winnaar zal zijn. Sommige mensen hebben een duwtje nodig, terwijl anderen gewoon een snelle trap in de achterhand nodig hebben. Houd er rekening mee dat er andere medewerkers zijn die de prestaties van de probleemmedewerker zullen zien en die mogelijk ook hun werk gaan beïnvloeden. Stop het domino-effect voordat het wordt gestart en los het probleem op zodra u het merkt.

Bepaal of het probleem training of houding is. Of we het nu leuk vinden of niet, mensen hebben hun eigen manier om allerlei verschillende klussen te doen. Dit is de reden waarom veel bedrijven een trainingsprogramma hebben, maar soms zijn één of zelfs twee trainingsrondes niet voldoende. Sommige werknemers hebben misschien gewoon meer toezicht nodig als ze hun taken uitvoeren. Wanneer het probleem echter de houding van de werknemer ten opzichte van zijn werk is, is het een beetje lastiger. Omscholing is gemakkelijk als de persoon zijn werk goed wil doen, maar als je een gedragsprobleem hebt, kan dit betekenen dat de beëindiging om de hoek komt.

Neem de medewerker apart en wijs precies op wat ze verkeerd hebben gedaan. Geef de discussie geen suikerlaag. Je hebt deze persoon ingehuurd om een ​​taak uit te voeren. Als het probleem is dat ze hun werk niet volgens uw standaard hebben gedaan, moet u dit aan hen vertellen. Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat ze hun werk goed doen, tenslotte. Vertel de werknemer wat ze verkeerd hebben gedaan en hoe ze het moeten corrigeren. Als dit echter geen prestatieprobleem is, maar eerder een attitude, waarschuw dan het personeelslid dat hun gedrag niet wordt getolereerd. De meeste bedrijven hebben een personeelsafdeling die beleid afdwingt dat acceptabel gedrag voor alle werknemers bepaalt. Houd in gedachten dat als het een gedrag is dat tot een misdrijf zou kunnen leiden (bijvoorbeeld seksuele intimidatie), u tijdens de discussie een getuige zou moeten hebben.

Documenteer het gesprek. Zorg ervoor dat alles dat u met de medewerker hebt besproken, is opgeschreven. Gebruik plan Engels bij het schrijven waarom de werknemer wordt berispt. Als de medewerker het document ondertekent, bewijst hij dat hij weet wat de gevolgen van zijn acties kunnen zijn. Dit kan allemaal helpen u en het bedrijf te beschermen als u naar stap 6 moet gaan.

Herlees het gedrag op een later tijdstip. Laat de werknemer niet denken dat het een eenmalige terechtwijzing is. Stel altijd een datum in waarop u hun voortgang bij het corrigeren van het gedrag zult controleren. Het is altijd gemakkelijker als het een proces is dat moet worden gecorrigeerd. Ofwel de werknemer kan het werk doen of niet. Praat met de werknemer om een ​​indruk te krijgen of ze hun werk wel of niet volledig begrijpen. Als houding het probleem is, zal dat helaas een herhaalde confrontatie vereisen, soms zelfs meerdere overtredingen voordat je verder kunt gaan naar de volgende stap.

Werk beëindigen. Hopelijk hoeft u niet op dit punt te komen, maar als u dat doet, wilt u de dienst van de werknemer kunnen beëindigen zonder dat dit ten koste gaat van u en het bedrijf. Een werknemer ontslaan voor iets dat niet haar schuld is, kan ertoe leiden dat het bedrijf moet betalen voor een werkloosheidsverzekering, of in het ergste geval moet worden vervolgd. Neem altijd contact op met uw personeelsafdeling als u die heeft. Als dit niet het geval is, zijn uw gedocumenteerde berispingen handig als u uzelf moet beschermen.

Tip

Als u een werknemer moet ontslaan, moet u altijd een getuige hebben. Denk eraan, het is altijd persoonlijk voor hen, zelfs als je denkt dat het gewoon zaken zijn. De meeste mensen die worden afgevuurd vanwege houdingsproblemen, weten meestal dat dit zal gebeuren en zullen je op de een of andere manier naar je toe halen. De medewerker die wordt afgemeld wegens prestatieproblemen, behandelt deze meestal beter als u zijn voortgang documenteert en er geen verrassingen zijn. Het behandelen van werknemers als mens helpt hen om beëindiging te accepteren.