Als je er echt over nadenkt, zijn online marketing en business intelligence geboren om met elkaar te werken. Beide velden zijn gebaseerd op het gebruik van gegevens om beslissingen te nemen om processen te verbeteren en de ROI te optimaliseren (return on investment). Voor veel bedrijven blijft Business Intelligence echter een ongrijpbaar concept dat nooit helemaal de weg naar de top van de prioriteitenlijst vindt.
$config[code] not foundIn mijn ervaring, als je eenmaal hebt geleerd hoe synergetisch deze twee disciplines kunnen zijn, is het zinvol om prioriteit te geven aan hun integratie. Van reclame tot publieksonderzoek, hieronder zijn vijf geweldige manieren waarop business intelligence en online marketing kunnen samenwerken.
Business Intelligence en Online Marketing kunnen samenwerken
Advertising
Door uitgebreide doelgroepgegevens aan te bieden op offline en online platforms, kunnen campagnes doelgerichter worden. Met Business Intelligence kunnen bedrijven hun ideale gedragspatronen voor het publiek vormgeven via verschillende media, waaronder televisie, radio, print en online.
Dit soort onderzoek vertaalt zich vaak in een startpunt voor het bouwen van een online advertentiecampagne. In dezelfde zin kan online adverteren doorgaans snellere resultatenrapporten genereren, omdat deze meestal zijn gebaseerd op vertoningen, klikken en online aankopen. Directe gegevens kunnen profiteren van offline advertentiecampagnes door een eerste blik te werpen op de effectiviteit van een seizoensgebonden campagne, merkkleuren of advertenties voor nieuwe producten.
Demografische en gedragsanalyse
Business Intelligence-bedrijven bieden al realtime analyses op basis van online marketinginspanningen, dus het is logisch dat webanalyses hier meer aanwezig zijn. Zowel sociale media als campagnes voor zoekmachinemarketing kunnen profiteren van de gestructureerde analyse die experts van business intelligence al gebruiken.
Zoekmachinemarketing wordt langzaam maar zeker een analytische positie, omdat veel analyseplatforms (zoals Google Analytics) nu een grote diepte aan gegevens bieden met basisdemografische gegevens en zoekgedrag van gebruikers.Als 90% van alle Amerikaanse bezoekers van uw website bijvoorbeeld naar een specifieke product- of dienstenpagina gaan, zou het zinvol zijn om de marketing en reclame voor dat product in de Verenigde Staten verder te ontwikkelen.
Een 2011-artikel in Search Engine Land benadrukt dat een trage verschuiving in de nadruk in data-analyse voor veel beschikbare zoekmachine marketing posities. Door meer nadruk te leggen op de gegevens achter online marketingcampagnes, kunnen traditionele Business Intelligence-rapporten vertalen hoe online marketinginspanningen (positief of negatief) van invloed zijn op het bedrijfsresultaat.
Daarnaast zijn gegevens over betrokkenheid van sociale media een goede manier om een goed beeld te krijgen van de algemene demografische gegevens (leeftijd, geslacht, locatie) van gebruikers die het meest online bij het bedrijf betrokken zijn. De onbewerkte gegevens van sociale media zijn in eerste instantie absoluut overweldigend. Gelukkig kunnen sleutelstatistieken en formules die Business Intelligence-analyzers normaal gesproken gebruiken, helpen filteren en betekenis te geven aan de belangrijkste informatie die sociale media kunnen bieden.
Naast demografische gegevens (IQ), biedt sociale media ook emotionele patroongegevens, aangezien reacties en gedrag van sociale media een indicator zijn van het merksentiment. Dit kan bedrijven helpen te zien hoe hun klanten over hun merk denken, omdat dit niet altijd het geval is over de cijfers.
Onderzoek en analyse van evenementen
Wanneer offline evenementen online worden gepromoot, kan dit een goed inzicht geven in de algemene klantpatronen, waardoor de effectiviteit van de evenementmarketing wordt vergroot. Door de tijd, locatie en manieren te leren waarop klanten omgaan met evenemententicketing, kunnen eventplanners leren wanneer de beste tijd is om evenementen te promoten, welke soorten evenementen het goed doen en ticketprijzen aan te passen verkoop optimaliseren.
Een goede online eventmarketingcampagne kan de interactie van een klant van begin tot einde volgen. Dit omvat het bijhouden van informatie over de gebeurtenis door middel van statistieken zoals toegangspagina's, verwijzingssites en aangepaste promocodes.
De kans om real-world evenementen en promoties te combineren met online marketingcampagnes is een van de beste manieren waarop business intelligence en online marketing kunnen samenwerken.
Contentstrategie
Als big data uit business intelligence online marketeers een goed idee geeft van hun doelgroep, kunnen marketeers begrijpen welk type online content het meeste verkeer en conversies oplevert. Dit geeft het bedrijf een goed idee waar hun doelgroep het meest in is geïnteresseerd, waardoor het bedrijf zijn inhoudstrategie in de toekomst kan wijzigen.
E-books en whitepapers vereisen bijvoorbeeld nogal wat moeite om te creëren, maar als ze resulteren in een hogere conversieratio, dan is het misschien de moeite waard om er meer op te focussen dan infographics of dagelijkse blogposts.
Algemene marketingstrategie
Volgens digitaal marketingbureau AccuraCast kan business intelligence marketeers een beter beeld geven van hoe ze effectief online kunnen communiceren met hun klanten:
Met duidelijk gedefinieerde doelstellingen en marketingstrategieën kunnen bedrijven bedrijfsinformatie gebruiken om de algehele effectiviteit van hun website te verbeteren door de siteprestaties, gebruikstrends, bezoekersloyaliteit, publiekscirculatie, inhoud en productplaatsing, zoekmachineprestaties en algemeen bezoekersgedrag te onderzoeken. Een bedrijf kan deze elementen dus gebruiken om te begrijpen hoe hun site wordt gebruikt, de opbrengst van filialen te maximaliseren en het ontwerp en de lay-out van de site te verbeteren.
Het is veel nauwkeuriger en efficiënter om bestaande websitekennis te combineren met bewezen gedragspatronen van klanten om bruikbare marketingdoelen te creëren. Elke marketingcampagne, online of offline, heeft doelen nodig om de voortgang bij te houden.
Conclusie
Kortom, als het gaat om business intelligence en online marketing, is het nemen van big data, het vormen van doelen en het vervolgens vertalen naar bruikbare inzichten een van de beste manieren om een marketing- en advertentiestrategie te ontwikkelen die werkt en voortdurend wordt geoptimaliseerd.
Business Analytics-foto via Shutterstock
15 Opmerkingen ▼
