Het belang van goede franchisestelsels binnen het systeem

De huidige franchise-bedrijfssystemen moeten soepel en efficiënt verlopen. Franchisenemers, de mensen die de rekening betalen voor het systeem, verwachten dat het systeem werkt. Ze verwachten ook (vanwege wat hen werd verteld terwijl ze de franchise aan het onderzoeken waren) om te werken met de "systemen in het systeem".

Wanneer dingen niet werken … dingen die inkomsten en winsten beïnvloeden, bijvoorbeeld, ontstaat frustratie.

$config[code] not found

Stel dat u de eigenaar bent van een retailfranchise. Er zijn twee dingen die cruciaal zijn voor uw bedrijf, en beide hebben te maken met het verzamelen van inkomsten.

1. Creditcardverwerkingsmachine

Wanneer klanten een van uw producten kopen, kunnen ze betalen met contant geld, cheque of creditcard. Tegenwoordig wordt bijna één op de drie aankopen gemaakt met een creditcard, aldus Visa.

Als u een retail- of foodservice-franchise bezit, verwachten klanten dat ze met een creditcard kunnen betalen. Deze transacties moeten door een creditcardverwerkingsmachine gaan. Er zijn 4 entiteiten bij betrokken wanneer een creditcardtransactie plaatsvindt. Zij zijn:

De handelaar (u) die de betaling ontvangt
De bank van de handelaar
De bank die de feitelijke creditcard heeft uitgegeven
De klant

Als franchisenemer kunt u alleen bepalen wat er voor u ligt. Wanneer u creditcards accepteert, is het voor u van cruciaal belang dat u over hoogwaardige apparatuur voor de verwerking van creditcards en technologie beschikt. Vraag daarom uw franchiseverkoper naar de betrouwbaarheid van de apparatuur die franchisenemers gebruiken voor creditcardtransacties.

Beter nog, vraag een aantal franchisenemers. Ze zijn elke dag in het spel.

Wanneer uw franchisebedrijf vastzit met klanten die met een creditcard betalen, moet uw creditcardverwerkingsapparatuur perfect werken. De klanten van vandaag zijn een ongeduldig stel. Verwacht niet dat ze lang wachten als er een probleem is met uw apparaat en ze niet kunnen betalen. Ze gaan weg en kopen wat ze van je wilden - ergens anders.

2. Point of Sale (POS) systeem

In een winkel- of restaurantomgeving is het kassasysteem het belangrijkste apparaat dat tegenwoordig wordt gebruikt. Een artikel dat ik op Wikipedia heb gevonden, vat samen waarom kassasystemen zo belangrijk zijn:

"De POS-systemen in verschillende detailindustrieën gebruiken op maat gemaakte hardware en software volgens hun vereisten. Retailers kunnen weegschalen, scanners, elektronische en handmatige kassa's, EFTPOS-terminals, aanraakschermen en alle andere grote verscheidenheid aan hardware en software beschikbaar voor gebruik met kassasystemen gebruiken. "

Veel van de kassasystemen van tegenwoordig bevatten dingen als:

Voorraadbeheer modules

Financiële informatie-transacties

CRM

Verwerking van cadeaubonnen

Couponvalidatie

Klant tracking

Aan POS-systemen kan heel wat maatwerk worden toegevoegd.Bijna elke denkbare functie kan worden gemaakt en toegevoegd. Sommige POS-systemen hebben zelfs een creditcardverwerking geïntegreerd in het systeem voor maximale efficiëntie.

Franchisesystemen binnen het systeem

Een aantal andere "systemen binnen het systeem" zijn nodig voor franchisenemers en franchisenemers om de zaken soepel te laten verlopen. Dingen zoals:

Loonlijst

Een van de meestgestelde vragen die kandidaat-franchisenemers me stellen, heeft te maken met de salarisadministratie:

'Joel, ik heb nooit eerder loonadministratie gehad. Als ik uiteindelijk een franchise koop die veel werknemers nodig heeft, leert de franchisegever me hoe ik die moet beheren? "

Het is een geweldige vraag - met een geweldig antwoord. Sommige franchisegevers bieden payroll-software als onderdeel van het computerpakket dat u als franchisenemer ontvangt. Als dat het geval is, bieden ze ook een grondige training over het gebruik ervan.

Zelfs als de franchisegever geen payroll-softwarepakket bevat, zijn deze eenvoudig verkrijgbaar bij verkopers zoals Intuit, Paychex en ADP. Er is zelfs een loonkaart beschikbaar.

Internet marketing

Internetmarketing - goed gedaan is tegenwoordig van cruciaal belang voor het succes van zowel franchisegevers als franchisenemers. Internetmarketing is een ontroerend doelwit. Het omvat een heleboel dingen, waaronder zoekmachine optimalisatie (SEO) pay-per-click advertising (PPC) en social media marketing. Het wordt steeds moeilijker voor intern marketingpersoneel op het hoofdkantoor van franchisenemers om alles bij te houden, inclusief alle veranderingen die zoekmachines als Google en Bing op het laatst graag willen maken.

Daarom is het voor franchisegevers belangrijk om specialisten op het gebied van internetmarketing te gebruiken. Ze zijn afgestemd op elke verandering die zoekmachines doorvoeren, zodat ze hun klanten kunnen helpen beter te scoren op zoekwoorden die worden gebruikt door hun potentiële klanten, klanten en franchisenemers.

Bedrijven zoals Empowerkit helpen franchisegevers en franchisenemers met hun internetmarketingbehoeften door eerst boeiende websites te maken en vervolgens te beheren. Zodra de sites zijn opgezet, kan het bedrijf helpen nieuwe content te produceren en potentiële klanten te betrekken bij het gebruik van SEO en socialemediamarketing.

Andere bedrijven die gespecialiseerd zijn in internetmarketing voor franchisegevers en franchisenemers zijn ElementsLocal, Greenbaum Marketing en Stark Logic.

Stel vragen over de systemen

Als u over franchisebezit denkt, ga ik ervan uit dat een van de belangrijkste redenen waarom u geïnteresseerd bent in een franchise, is vanwege het systeem. Het is wat je koopt als je een franchise koopt. U koopt een manier om een bedrijf operationeel te krijgen met minimale hoofdpijn.

Het franchise-bedrijfssysteem werkt al jaren. Het is een geweldig systeem. Als u besluit dat het voor u is, zorg er dan voor dat u weet hoe goed de systemen in het systeem werken.

Systems Concept Foto via Shutterstock
12 Opmerkingen ▼