Om effectieve inhoud te creëren om de aandacht van je doelgroep te trekken, heb je meer dan een stel verbroken tweets en Facebook-berichten nodig. Het heeft een meeslepend verhaal nodig dat rechtstreeks spreekt naar het hart en de geest van uw publiek.
Simon Berg, CEO en oprichter van Ceros, een op de cloud gebaseerd platform dat de manier wil veranderen waarop merken met doelgroepen communiceren, deelt zijn ervaringen in het gebruik van samenwerkingshulpmiddelen om zijn groeiende onderneming op te bouwen en te runnen. Een klein bedrijf met werknemers, partners en klanten verspreid over de hele wereld.
$config[code] not found* * * * *
Trends in kleine bedrijven: kunt u ons iets meer vertellen over wat u bij Ceros doet?
Simon Berg: Het is een cloudgebaseerd technologieplatform en in de kern willen we merken helpen om een engagement met hun consumenten te inspireren door middel van verhalen en inspiratie.
Merken zoals Gucci, Michael Coors en dergelijke bedrijven zouden die technologie gebruiken om rijke, boeiende en verhalende resultaten te creëren met al onze tools. Duw ze uit, gebruikmakend van al onze distributiehulpmiddelen, via een e-mailverspreiding naar elk kanaal, platform of ander apparaat.
Consumenten zien die en ervaren ze in rijke, interactieve, boeiende ervaringen. We bieden alle technologie om dat met commercie te creëren, distribueren en integreren.
Trends in kleine bedrijven: ik zou Ceros bijna een verhalend platform noemen?
Simon Berg: Ja, technologie heeft de manier veranderd waarop merken en hun consumenten communiceren. Het was koper pas op en nu is het meer verkoper pas op. Je moet oppassen voor wat je consumenten denken en zeggen, in het gesprek zitten. En je moet manieren bedenken om een bericht op een meer toepasbare manier over te brengen.
Gespannen gesprekken zijn tegenwoordig enorm. Het is heel moeilijk om een campagne te maken die zegt dat mijn sneakers cool zijn, koop mijn sneakers. Dat is niet meer. Evenzo is het typisch om een verhaal in een gesprek te weven, gewoon in het algemeen rond sneakers. Dus ik denk dat het communiceren van berichten op een manier die acceptabel is in moderne tijden belangrijk is. Mijn overtuiging is dat open communicatie uiteindelijk een rode draad heeft. Ik denk dat dat is wat we proberen terug te brengen.
Als je tijdschriften, boeken, catalogi, brochures, straattheater, films, tv-programma's, radioshows bekijkt, noem maar op - al deze moderne westerse vormen van communicatie en media hebben een rode draad.
De rode draad is dat ze allemaal een begin, midden en einde hebben, allemaal - tot de komst van het web. Het web heeft geen begin, een midden en een einde. Natuurlijk kun je tegen me zeggen: "Google is een goed begin. "Oké goed, we zijn in het midden en aan het einde. Het eindigt nooit en er is geen middenweg.
Genetisch en cultureel zijn we bedraad om te genieten van het vertellen van verhalen. Kinderen vinden het nog steeds leuk om 's nachts boeken te lezen en dat is niet veranderd. Ze houden van verhalen en je zou je kind geen verhaal lezen van willekeurige stukjes informatie over heksen.
We willen graag denken dat verhalen vertellen terug moet komen en we geven tools aan 'de dapperen' om verhalen te kunnen maken. En uiteindelijk, als resultaat, geef ze een manier om te communiceren op een moderne manier die werkt op meerdere apparaten en kanalen waarmee ze een verhaal kunnen verweven dat tot een bericht leidt. Hopelijk zorgt dit voor wat inspiratie en een aankoop.
Trends in kleine bedrijven: hoeveel mensen werken bij Ceros daadwerkelijk met u samen?
Simon Berg: We hebben ongeveer 32 personeelsleden.
Trends in kleine bedrijven: u hebt dus een goede klantenmix; je hebt een aantal werknemers en een aantal partners. Je hebt mensen die klinken alsof ze verspreid zijn over verschillende geografische locaties?
Simon Berg: Voor mij persoonlijk en als bedrijf is Ceros als een hulpmiddel zeer collaboratief en zeer real-time. Als een cultuur zijn we ook erg verspreid over de hele wereld.
Onze teams bevinden zich in een aantal verschillende landen en steden en we hebben vijf of zes mensen in Londen, ongeveer acht of negen mensen in New York City, en we hebben ongeveer 10 jongens verspreid over Noord-Amerika. Daarnaast hebben we jongens in Italië, jongens in Japan, jongens in Nieuw-Zeeland, jongens in Australië, en als gevolg daarvan is onze cultuur er een van samenwerking en real-time.
We hebben Google, Google Hangouts, Google Drive en het Google Documenten-platform gebruikt. Het is essentieel geworden. Als ik maandag ons kantoor binnenstap en we geen elektriciteit en geen warm water en geen koud water hebben, zou het bijna net zo slecht zijn als je het Google Platform uit het midden van ons bedrijf zou verwijderen. Ik zeg dat niet omdat Google dat wilde. Ik zei het omdat het waar is. Het valt echt op als we kritisch zijn. We kunnen niet zonder leven.
We hadden onlangs een hoop jongens uit Noord-Amerika die op het kantoor in New York zaten. We hadden ongeveer 15 mensen op kantoor en het was tijd om lunch te bestellen en iemand zei: 'Wat wil je?' Ze liepen naar me toe met een vel papier en zeiden: 'We gaan naar het X-restaurant? Wat wil je? "Ik zei:" Waar is het menu? "Het was online. Dus nu ben ik online en ik zei: 'Wacht even.' Ik gooide een Google-document op en we eindigden met 15 mensen die in realtime in een Google-document samenwerkten om een lunch te bestellen. Het klinkt grappig, maar het is echt waar. Iedereen kon het menu zien en het was ook een beetje leuk.
Dat is een kleine zaak. Aan het grotere uiteinde hebben we om de twee à drie maanden een 'alle handen' of 'gemeentehuis'. Met 'alle handen' spreek ik meer over het bedrijf en wat we doen. Het 'stadhuis' is een Q & A tussen het hele team en mijzelf. We gebruiken Google Hangouts daarvoor. Dus we zullen 25 tot 32 mensen hebben die allemaal op het scherm verschijnen, of kijken naar gedeelde presentaties, documenten enz. En dat zou de jongens in Nieuw-Zeeland of Australië omvatten, opstaan op ongelegen momenten, proberen in lijn te komen met de rest van de wereld.
Omdat we Google Drive gebruiken, is er altijd een gesprek over: 'O, wat zijn de nieuwste ideeën over de verwerkingsstijlen?' Of: 'Waar denk je aan voor onze volgende campagne voor contentmarketing?' In plaats van te moeten gaan, 'Oh wacht even, ik zal iedereen een bestand sturen. "Binnen twee klikken heb ik Google Docs binnen in de Hangouts opgehaald en nu chatten we rond dit document en hebben mensen er in realtime commentaar op.
Ik kan me niet voorstellen hoe je wereldwijd zaken doet zonder dergelijke technologie. Dat doe ik echt niet.
Trends in kleine bedrijven: in principe kunt u met dit soort technologie werken op de manier die u nodig hebt om te werken en uw werknemers laten deelnemen op de manier die zij nodig hebben?
Simon Berg: Absoluut 100%. We voeren de meeste van onze vergaderingen met klanten op afstand uit. Je kunt veel delen via de Hangouts en documenten en presentaties op het scherm delen. Verrassend is dat onze e-mail in Google staat en dat onze stations in Google zijn en dat onze presentaties in Google zijn. We hebben niets anders nodig dan een internetverbinding en dat is de waarheid van het evangelie. We gebruiken zelfs Google-telefoonnummers, omdat ze zelfs een telefoonoplossing hebben en de service van hun antwoordapparaat. Dus als Google morgen sluit - wat hoogst onwaarschijnlijk is - is Ceros dood.
Trends in kleine bedrijven: het klinkt als de cloud en diensten zoals Google hebben een groot verschil gemaakt in de manier waarop u Ceros hebt gegroeid, in tegenstelling tot de andere bedrijven die u in het verleden had?
Simon Berg: Zeker. Het houdt de kosten laag en het laat je toe om veel sneller te doen.
Trends in kleine bedrijven: waar kunnen mensen meer leren over Ceros en wat jullie doen?
Simon Berg: Ze kunnen de website bezoeken op Ceros.com. Je kunt de verhalen daar volgen en zien wat onze klanten aan het doen zijn, een kijkje nemen bij sommige van onze video's en een idee krijgen van waar het allemaal om gaat.
Dit interview over het gebruik van samenwerkingshulpmiddelen om een storytellingplatform in de wolken te bouwen, maakt deel uit van de One-One-interviewreeks met tot nadenken stemmende ondernemers, auteurs en experts in het bedrijfsleven van vandaag. Dit transcript is bewerkt voor publicatie.
Dit maakt deel uit van de One-on-One-interviewreeks met thought leaders. Het transcript is bewerkt voor publicatie. Als het een audio- of video-interview is, klik dan op de ingesloten speler hierboven of abonneer je via iTunes of via Stitcher.
6 Opmerkingen ▼
