Volgens het nummer van de 'Harvard Mental Health Letter' van april 2007 lopen mensen die aanhoudend en ernstig verbaal geweld ervaren het risico om een posttraumatische stressstoornis of PTSS, dissociatiestoornissen en depressie te ontwikkelen. Wanneer verbaal geweld op het werk voorkomt, kan het een zeer onprettige ervaring maken om naar het werk te komen. Sommige misbruik, zoals schreeuwen en schelden, is gemakkelijk te herkennen. Andere soorten misbruik zijn subtieler en moeilijker te detecteren. Ongeacht het type misbruik, echter, de negatieve effecten zijn blijvend en krachtig.
$config[code] not foundKlachten en gemiddelde opmerkingen
Het is vrij eenvoudig om verbaal geweld te herkennen wanneer iemand je klaagt of kleineert, of je werk. Klagen is iets anders dan opbouwende kritiek, waarbij een collega je misschien kan vertellen wat er mis is met een project en manieren kan bieden om het te repareren. Wanneer een collega klaagt, heeft hij niets goeds te zeggen en is hij niet geïnteresseerd om je te helpen. Uw collega kan uw ideeën bijvoorbeeld 'dom' noemen en uw werk 'belachelijk'. Gemiddelde opmerkingen, zoals schelden en godslastering, kunnen zeer pijnlijk zijn voor het slachtoffer. Sommige misbruikers maken gemene opmerkingen over hun slachtoffers tegenover andere collega's, maar anderen wachten tot ze alleen zijn met het slachtoffer voordat ze hem verbaal aanvallen.
Oneerbiedigheid, verwijten en ander misbruik
Verbale misbruikers neigen ertoe anderen regelmatig te minachten. Een misbruiker kan bijvoorbeeld proberen met u te praten terwijl u aan het telefoneren bent met een belangrijke klant. Hij kan ook over je praten achter je rug met andere collega's. Terwijl u een presentatie geeft, kan een misbruiker telefoontjes plegen, papierwerk doen of over u praten zonder te worden uitgenodigd om te spreken. Misbruikers geven anderen ook de schuld van fouten of hun eigen tekortkomingen. Als een misbruiker bijvoorbeeld zijn deel van een project niet doet, kan hij een manier vinden om zijn partners de schuld te geven. Het lijkt misschien niet zo, maar het negeren van anderen is een ander subtiel teken van misbruik. Uw collega kan bijvoorbeeld graag met iedereen om u heen chatten, maar uw aanwezigheid niet erkennen.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingBijwerkingen
De gevolgen van verbaal geweld kunnen traumatisch en langdurig zijn. Herhaaldelijk misbruik kan leiden tot depressie, slaapstoornissen, hoofdpijn en andere lichamelijke problemen. Misbruikte werknemers kunnen zich terugtrekken of bang zijn om met anderen te communiceren. Ze hebben de neiging om vaker hun werk over te slaan en de kwaliteit van hun werk te ondermijnen, waardoor ze een aantal problemen veroorzaken voor de baas en het bedrijf van het slachtoffer.
Oplossingen
Verbale misbruikers demean hun slachtoffers, dus het kan moeilijk zijn om de kracht te verzamelen om hen te confronteren. Een oplossing is om een misbruiker vast te leggen terwijl hij je uitscheldt. Soms is het tonen van een recorder aan de misbruiker en hem vragen of je het gesprek kunt opnemen, voldoende om het misbruik te stoppen. Als dat niet het geval is, kun je met het aftappen van de misbruiker bewijs verzamelen voor het geval je hem bij je baas moet melden. Een effectieve manier om met een misbruiker om te gaan, is door hem eenvoudigweg te zeggen dat je moet stoppen met misbruik. Noteer specifieke dingen die de overtreder heeft gezegd en vertel hem hoe zijn woorden je pijn doen. Als het hem niets lijkt te schelen, zeg hem dan dat je misschien met je meerdere moet praten over het probleem als het misbruik niet stopt. Als je met je baas praat, kan ze de misbruiker naar een andere afdeling overbrengen of hem berispen voor zijn gedrag. Als u niet klaar bent om de dader te melden, kan het spreken met een vertrouwd persoon, zoals een vriend, partner of psycholoog, helpen om het trauma van het misbruik te verzachten.
