Sociale media worden overweldigend snel. Er zijn te veel sites om te updaten, te veel zoekwoorden om te controleren en te veel gesprekken waarvan je op een bepaalde dag deel wilt uitmaken. Het resultaat van deze chaos? Je laat de bal vallen. Je raakt gefrustreerd door sociale media als je niet al je doelen bereikt of je raakt gefrustreerd wanneer je meer tijd online gaat spenderen en minder tijd aan je zaken besteedt.
$config[code] not foundMaar het hoeft niet zo te zijn!
In plaats van jezelf gek te maken, moet je investeren in de juiste socialemediatools om je beter te helpen omgaan met je sociale media-inspanningen. Hieronder vindt u vijf manieren waarop socialemediatools kunnen helpen:
1. Keyword Monitoring: Dit wordt een kernfunctie van de meeste sociale-mediasoftware en met reden. Het is waar sociale media begint - in de luisterfase. Scott Stratten vertelde onlangs hoe Delta zijn slechte ervaring heeft opgelost door niet alleen de merkuitdrukking "Delta" te volgen, maar ook spelfouten zoals "Detla". Door dit te doen, konden ze Scott horen tweeten over een slechte ervaring die hij met het bedrijf had, ook al had hij zijn naam verkeerd gespeld in zijn tweet. Omdat ze ervan wisten, konden ze het repareren. Als ze niet hadden gecontroleerd, hadden ze het niet gezien. Door hulpmiddelen te gebruiken om te volgen wat er over u op sociale media wordt gezegd, stelt u zichzelf in de best mogelijke situatie om te reageren en snel te reageren.
Met tools zoals Twitter-zoekopdrachten, Tweetdeck of Hootsuite kunt u uw sociale-media-accounts controleren en beheren. En zoals Delta liet zien, wil je ook veelvoorkomende spelfouten van je merk in de gaten houden.
2. Gemakkelijker om aan te nemen: Updates volgen is één ding, maar het is gemakkelijker om te reageren. Eigenaars van kleine ondernemingen die meerdere sociale accounts beheren, willen een tool zoeken waarmee ze verschillende accounts zoals Twitter, Facebook, LinkedIn en mogelijk meer van één interface kunnen bijwerken. Als je dit al vroeg doet, kun je sociale media veel beter beheersbaar maken, want nu hoef je je niet in te loggen op vier verschillende netwerken om deel te nemen, maar hoef je er slechts één te volgen en te bekijken. Wanneer je tijd al gefragmenteerd is zoals het is, kan dit van onschatbare waarde zijn.
Hulpmiddelen zoals Tweetdeck, Hootsuite of iets groters als Radian6 kunnen je helpen om engagement zen te bereiken door al je sociale media-activiteit op één scherm te plaatsen.
3. Updates plannen: Ik weet wat je denkt - het plannen van updates van sociale media is slecht! Nee, het automatiseren van al je activiteiten op sociale media is slecht. Door hulpmiddelen te gebruiken om updates in te plannen, zodat ze on-the-fly gebeuren, kunt u een aanwezigheid behouden in uw sociale netwerken, zonder dat u uw bedrijf verlaat. Omdat, laten we eerlijk zijn, soms heb je het te druk om in te loggen op Twitter als je een groep klanten de deur uit hebt. Door te vertrouwen op tools voor sociale media, kunt u uw blogposts met één muisklik cross-publishen naar Facebook, Twitter en LinkedIn of een nieuwsbericht van een week op Twitter in één middag instellen.
Als u op zoek bent naar een geweldige tool om u te helpen sociale media-updates te plannen, is Buffer mijn persoonlijke Go To-tool, hoewel andere dezelfde functionaliteit bieden. Hier kunt u updatetijden instellen, een rij met inhoud maken en zelfs taken delen met andere teamleden.
Vermeldenswaard: ik raad het gebruik van een tool van een derde partij niet aan om Facebook-updates in te plannen, omdat dit de zichtbaarheid enorm zal beïnvloeden.4. Teammanagement: Een ander probleem waar veel kleine en middelgrote bedrijven mee te maken hebben, is het proberen aan bepaalde teamleden verantwoordelijkheden op sociale media toe te wijzen. Dit is een ander gebied waar het gebruik van een tool kan helpen om het proces te vereenvoudigen. Veel van de beschikbare hulpmiddelen voor sociale media bevatten functionaliteit om bepaalde taken of updates toe te wijzen aan specifieke teamleden. Door dit te doen, zorgt het ervoor dat u de juiste persoon hebt die op de juiste vraag reageert en u iemand daar verantwoordelijk voor maakt. Het betekent ook dat tweets niet onbeantwoord blijven omdat de eerste persoon die deze zag, niet wist hoe de klacht moest worden behandeld. Hoe meer u verantwoordelijkheid kunt toevoegen aan uw sociale-mediacampagnes, hoe beter.
5. Promotiemogelijkheden: Soms hebt u een hulpmiddel nodig om binnen te komen en kunt u meer doen dan alleen updates monitoren en het gemakkelijker voor u maken om te reageren. Je hebt iets nodig dat je inspanningen op het gebied van sociale media als geheel gaat versterken, waarmee je wedstrijden kunt organiseren of fans van beloningen kunt voorzien. Gebruik hulpmiddelen om u te helpen dit te doen! Door gebruik te maken van deze krachtige tools kun je je sociale media-activiteit naar een hoger niveau tillen op een manier die zowel robuust als betaalbaar is.
Wat is een geweldig hulpmiddel om te helpen met promoties op sociale media? Mijn aanbeveling zou WildFire zijn.
Gebruikt u tools om u een slimmere gebruiker van sociale media te maken? Of bewaar je het voor 100 procent handmatig? Ik zou het graag horen.
Beeldtegoed: badboo / 123RF Voorraadfoto
7 Opmerkingen ▼
