Ik lees veel nieuwsbrieven voor kleine bedrijven, waaronder een aantal over management en leiderschap. Ik ben altijd verbaasd over het aantal artikelen dat in deze nieuwsbrieven wordt aangehaald, het voor de hand liggende (hoe dan ook). Ik heb het over tips als 'Goed leiderschap vereist morele standaarden' of 'Behandel uw werknemers zoals mensen, geen getallen'.
Maar misschien soms, wij nodig hebben om te horen wat de basis lijkt te zijn die iedereen al zou moeten weten. Met dat in gedachten, hier zijn dingen die ik heb geleerd over management vanaf de kleuterklas.
$config[code] not foundZeg alsjeblieft en dankjewel
Ik heb gemerkt dat sommige mensen in managementfuncties mensen bevelen om dingen te doen - niet goed. Anderen zeggen dat ze dingen moeten doen - beter, maar nog steeds niet ideaal. Een eenvoudige "alstublieft" bij het geven van een routebeschrijving - "Julio, laat het rapport klaarstaan om 3:00, alsjeblieft" - kan wonderen verrichten door werknemers meer bereid te maken om hard voor je te werken. Zo kan een "Dank u" wanneer ze de klus afmaken.
Delen
Deel de informatie die uw werknemers nodig hebben om hun werk beter te doen. Deel ook zoveel informatie over het bedrijf, de resultaten en uw plannen ervoor, als logisch. Last but not least, deel de eer voor elke taak die goed is gedaan met alle teamleden die hebben geholpen om het te laten gebeuren. Neem niet alle eer voor jezelf. Het enige wat je niet zou moeten delen? Geef de schuld als er iets misgaat. Vergeet niet dat de bok stopt bij jou.
Om de beurt
Veel managers vinden het heerlijk om zichzelf te horen praten, wat kan leiden tot ontmoetingen waar anderen zich te geïntimideerd voelen om hun mening te geven of hun ideeën of meningen te delen - of er eenvoudigweg geen woord over kunnen krijgen. Goede leiders luisteren meer dan dat ze praten. Zeg wat u moet zeggen, maar laat uw werknemers dan ook actief aanmoedigen om uw stem te laten horen.
Speel eerlijk
Als er iets is dat werknemers sneller verzwakt op een werkplek dan wat dan ook, is het een oneerlijke behandeling (of een behandeling waarvan zij vinden dat die oneerlijk is). Zorg ervoor dat je geen favorieten speelt bij je werknemers. Pas hetzelfde beleid op iedereen toe - of, als u een uitzondering maakt voor één persoon, wees klaar om het voor de rest van het personeel te maken. Houd in gedachten dat zelfs als je voelt dat je scrupuleus eerlijk bent, je werknemers zich misschien niet op dezelfde manier zullen voelen. Als een actie die u onderneemt de mogelijkheid heeft om verkeerd geïnterpreteerd te worden als vriendjespolitiek, moet u dit aan uw personeel uitleggen en ervoor zorgen dat ze echt tevreden zijn met uw uitleg.
Zeg dat je er spijt van hebt als je iemand pijn doet
Alleen omdat je de baas bent, wil dat nog niet zeggen dat je onfeilbaar bent. Het betekent ook niet dat je gewoon weg kunt lopen als je iets hebt gedaan dat een werknemer pijn doet. Verontschuldig zich aan de persoon - direct, onmiddellijk en eerlijk - met dezelfde mate van "publiciteit" waarmee je ze pijn doet. Met andere woorden, als u een medewerker voor de gehele staf op een maandagvergadering in verlegenheid hebt gebracht, moet u ook zeggen dat het u spijt voor het hele personeel.
Ruim je eigen fouten op
Is er iets misgegaan in uw bedrijf? Het is jouw taak om het goed te maken. Vraag werknemers nooit om te doen wat u zelf niet zou doen, of om de verantwoordelijkheid te nemen voor een fout die u hebt gemaakt. Door verantwoordelijkheid te nemen, verdient u het respect van uw werknemers.
Welke lessen uit de kleuterklas ben je van toepassing op het managen van je werknemers?
Kleuterschoolfoto via Shutterstock
