Hoe denken uw werknemers over hun baan? Voor een eigenaar van een klein bedrijf is het antwoord op deze vraag cruciaal. Medewerkers die blij zijn op het werk en die zich hartstochtelijk met hun werk bezighouden, zijn loyaler aan hun werkgever, productiever en gewoon beter voor uw bedrijf.
Een recent onderzoek naar tevredenheid en betrokkenheid van werknemers heeft enkele nuttige inzichten voor ondernemers. In het 2011 Job Satisfaction and Engagement Research Report van de Society of Human Resource Management, dat eind 2011 bedrijven van elke omvang ondervroeg, bleek dat hoewel meer dan 75 procent van de Amerikaanse werknemers tevreden is met hun banen in het algemeen, er enkele belangrijke punten van ontevredenheid zijn.
Aandacht voor deze gebieden zou het verschil kunnen betekenen tussen het behouden en verliezen van waardevolle werkers.
Maar liefst 83 procent van de Amerikaanse werknemers zei dat ze over het algemeen tevreden zijn met hun huidige baan.SHRM vice-president voor onderzoek Mark Schmit merkt op dat dit percentage in de afgelopen 10 jaar over het algemeen niet significant is veranderd. Schmit zegt:
"Over het algemeen vinden mensen manieren om tevreden te zijn op het werk."
Maar terwijl je misschien denkt dat mensen op een moeilijke arbeidsmarkt, vinden dat het hebben van een baan überhaupt reden is om tevreden te zijn, in werkelijkheid is het percentage tevreden werknemers sinds 2009 licht gedaald.
Een belangrijk gebied waar werknemers minder dan tevreden zijn, is loopbaanontwikkeling. Slechts ongeveer 40 procent van de respondenten zegt tevreden te zijn met de loopbaanontwikkeling en de doorgroeimogelijkheden in hun huidige baan.
Voor het eerst werd in de enquête gekeken naar de betrokkenheid van medewerkers. Betrokkenheid verschilt van tevredenheid. Hoewel tevredenheid vooral afhankelijk is van werkzekerheid, meet betrokkenheid hoe vastberaden werknemers op de werkplek zijn en hoe verbonden ze zich voelen. Als het gaat om engagement, is er ruimte voor verbetering. Slechts 52 procent van de werknemers voelt zich volledig betrokken op het werk; slechts 53 procent zegt dat ze het leuk vinden om verder te gaan dan wat hun werk vereist.
Hoewel dit geen vreselijke cijfers zijn, ben ik er zeker van dat u het ermee eens bent dat al uw werknemers volledig betrokken zijn bij hun werk de ideale staat is. Dus hoe kun je dingen verbeteren?
Schmit is van mening dat de terugtrekking is omdat werknemers het gevoel hebben dat ze niet worden verzorgd voor de toekomst:
"Werknemers lijken te zeggen:" Ik krijg geen training of ontwikkelingskansen, dus waarom zou ik me aanbieden om extra dingen te doen om mijn carrière vooruit te helpen door de organisatie te helpen? "
Eigenaren van kleine bedrijven maken zich vaak zorgen dat het enige waar hun werknemers om geven, verhogingen en andere financiële voordelen zijn - die voor een klein bedrijf moeilijk te bieden zijn in deze economie. Het goede nieuws van de SHRM-bevindingen is dat trainings- en bevorderingsmogelijkheden gemakkelijker te bieden zijn.
Het is waar dat je mogelijk geen directe doorgroeimogelijkheden hebt voor werknemers. Maar je kunt training aanbieden. Hier zijn enkele ideeën:
- Cross-treinmedewerkers zodat ze nieuwe vaardigheden leren. Dit komt ook uw bedrijf ten goede, omdat werknemers voor elkaar kunnen invullen wanneer er een afwezigheid of vakantie is.
- Zet informele mentorschappen op waar meer ervaren werknemers jongeren de troeven laten zien.
- Kijk naar gratis of goedkope trainings- en onderwijsprogramma's bij lokale hogescholen of centra voor volwasseneneducatie.
- Ontmoet medewerkers om hun loopbaantrajecten uit te stippelen. Als eigenaar van een klein bedrijf hebt u meer flexibiliteit om jobs te ontwerpen die voordeel hebben van de vaardigheden en wensen van uw team.
Ben je bang dat je trainingsinspanningen gaat doen, alleen om die werknemers naar groenere weiden te laten vertrekken? Ontevreden werknemers vertrekken wanneer de arbeidsmarkt verbetert - of je ze hebt opgeleid of niet. Dan moet je hun vervangers trainen. Is het niet beter om de tijd en moeite in de werknemers die je nu hebt te investeren en ze in je team te houden?
Betrek uw medewerkers, en hun betrokkenheid zal ook toenemen.
Medewerker Training Foto via Shutterstock
7 Opmerkingen ▼
