Het team van Telescope.tv is misschien klein van formaat, maar de interactieve ervaringen die ze leveren zijn wereldwijd schaalbaar. Als specialist op het gebied van sociale en video-oplossingen voor Fortune 500-merken zoals CNN, FOX News, de NBA, Vans, Twitter en Facebook, heeft Telescope een klantenlijst waar elk klein bedrijf jaloers op zou zijn - inclusief alle casestudy's om hun zuurverdiende reputatie te onderstrepen.
Small Business Trends contacteerde CEO van Telescope, Jason George, om erachter te komen wat hen zo uniek en zo vertrouwd maakt.
$config[code] not foundBehind the Big Shows: A Small, Skilled Team
Jason George is al meer dan 20 jaar een pionier in zowel de sociale als betrokken tv-ruimten. Partnerships met Facebook, Twitter en anderen hebben van Telescope de autoriteit gemaakt op het gebied van technologie, waardoor live shows en nieuwsbureaus geënte sociale video en andere vormen van publieksinteractie mogelijk maken.
Tv-fans voelen zich nu dichter bij hun favoriete series als NBC's "The Voice" en "America's Got Talent", de FOX-klassieker "American Idol", evenals grote hits op CBS, ABC, Food Network, HGTV, SyFy, Bravo en Telemundo. Het Connect Live-platform van Telescope maakt gedeelde kijkervaringen mogelijk voor NASCAR, Major League Soccer en de NHL. Uitzendingen die mogelijk zijn gemaakt via "Live Studio" (het videostreamplatform van Telescope) hebben geleid tot twee Emmy Award-nominaties waaronder "Uitstekende creatieve prestaties in interactieve media in een ongelicenseerd programma - 2017".
* * * * *
Trends in kleine bedrijven: wat doet Telescope? Wanneer ben je begonnen?
Jason George: Telescope maakt van traditionele one-way communicatieplatforms een tweerichtingsgesprek met uw publiek. Het maakt ons niet echt uit of die consumptie gebeurt via een broadcastmedium of een OTT-platform zoals Facebook. Onze rol bij Telescope is hetzelfde - om dit om te zetten in een participatieve ervaring waarbij de reacties van het publiek op de een of andere manier worden weergegeven in de ervaring. We zijn er al 15 jaar en tellen mee.
We zitten redelijk dicht bij het Facebook Media Solutions-team en toen Messenger API's werden geopend voor derden, hebben we een realtime stemproduct gemaakt dat is gebruikt voor een aantal campagnes, waaronder de 2016 MTV VMA's en het programma "Heroes" van CNN. Het is meer een "tweede scherm" -oplossing waarmee onze klanten een interactief kanaal via Facebook Messenger naast hun inhoud kunnen aanbieden. De Facebook Live-streaming-API is een afzonderlijk initiatief om live-inhoud van hoge kwaliteit naar het Facebook-platform te sturen. We hebben een constante levenscyclus van innoveren met de belangrijkste platforms, of het nu gaat om Twitter, Instagram, Facebook, Google of zelfs iTunes-stemmen.
Trends in kleine bedrijven: live interactie voegt veel 'leven' toe aan de inhoud. Het lijkt erop dat engagement de focus van Telescope is?
Jason George: We hebben verschillende producten die grofweg in twee categorieën vallen: engagementtools die het publiek motiveren om deel te nemen en actie te ondernemen. Voorbeelden zijn stemmen, reageren, een foto of video uploaden, delen. We integreren met de sociale netwerken om die ervaring te publiceren in hun digitale applicatie en, waar beschikbaar, integreren we ook hun API's om publiek beschikbare UGC te trekken, die door gebruikers gegenereerde content te filteren en te modereren via onze moderatietool en deze te publiceren op het sociale netwerk. of op de eigen website of mobiele applicatie van een klant. Ons ventilatoraanvoerproduct is daar een voorbeeld van.
Iets minder dan de helft van de live videoweergaven op Facebook komt naar de nieuwsfeeds van mensen, zelfs als die persoon geen afspraak heeft gemaakt om die inhoud te bekijken. Hij of zij kan een video zien als deze via het Facebook-algoritme is opgedoken. Of het was meta-gemarkeerd met een van hun interesses of volgt, een van hun vrienden heeft gereageerd, gedeeld of leuk gevonden, etc. Wanneer je Telescope live streaming gebruikt, krijg je maximale "sociale haken" om de ontdekking van je inhoud te stimuleren. Ook: inkomsten genereren van content en retargetingfans en -klanten zijn gebieden waarmee we kunnen helpen. We bieden ook rechtstreeks stemmen en polling in FB Live-streams, waarbij die native-ervaring behouden blijft. Methoden zoals Twitter-stemmen zijn natuurlijk niet hetzelfde.
Jason George: We zijn in verschillende Guinness World Records betrokken geweest voor de meeste stemmen in een enkele nacht met "American Idol." Die hebben de adrenaline wel eens goed doorstaan, gewoon ervoor zorgen dat al onze systemen konden presteren onder het gewicht van dat volume en ook alle stemmen op tijd en in de tijd laten controleren en verifiëren om de producenten de resultaten te bezorgen om de Finale van de volgende dag te produceren. Er was niet veel slaap op een paar van die nachten! Het NBA Sprite Slam Dunk SMS-programma dat tot 2015 meerdere jaren liep, was ook behoorlijk uitdagend op het gebied van technologische innovatie, evenals 'The Voice's' Twitter Save, een stemming in realtime met een venster van 5 minuten aan het einde van hun Dinsdag resultaten tonen. Nooit eerder gedaan - en in een show was er een verschil van, denk ik, twee stemmen uit duizenden en duizenden. Net als de Slam Dunk hebben we ongeveer 10-15 seconden om het resultaat te verifiëren en het aan de producenten te geven, zodat het hart daar op pompt! Meer recent was het One Love Manchester-concert een hoogtepunt; niet alleen omdat we iets technologisch veeleisender en complexer konden leveren. Ik kom uit het Verenigd Koninkrijk, ben dicht bij Manchester opgegroeid en heb daar een tijd gewoond, dus vanuit een persoonlijk perspectief is het echt thuisgekomen. Ik was behoorlijk ontroerd en trots dat we een kleine rol konden spelen in een evenement dat hopelijk een beetje hoop zal brengen en een klein verschil zal maken voor die mensen die in een vreselijke tragedie zijn verzeild. Trends in kleine bedrijven: bedankt voor het faciliteren van het donatieproces voor die belangrijke gebeurtenis. Wie kan Telescope inhuren om donaties via Facebook op te zetten? Jason George: Het goede doel moet er een zijn die officieel door Facebook wordt erkend. Afbeeldingen: Telescope Inc. Dit maakt deel uit van de Livestreamed Livelihoods-interviewreeks van Small Business Trends met sessies met de huidige verhuizers en shakers in de livestream-wereld. 
