| Deze serie is in opdracht van UPS. |
Een paar weken geleden heb ik erop gewezen hoe u uw website kunt klaarmaken voor internationale zaken - van het vertalen van uw websitetekst tot zoekmachine-optimalisatie in andere talen. Dat artikel leidde tot een doordachte discussie. Dus deze week dacht ik dat ik de discussie buiten jouw aanwezigheid op het web zou uitbreiden, en me zou concentreren op hoe je je bedrijf als geheel kunt voorbereiden op wereldwijde zaken.
$config[code] not found
Afhankelijk van de branche waarin u zich bevindt en waar u zaken wilt doen, zijn er vijf overwegingen voordat u die grote stap neemt:
1) Ga er niet vanuit dat je groot moet zijn om wereldwijd te gaan - Enkele jaren geleden introduceerde de Council on Competitiveness de term 'micromultinational' om startups te beschrijven die vanaf de eerste dag (of bijna één dag na de start) wereldwijd opereren. We hebben zelfs een hele reeks micro-multinationals gepubliceerd. Dus in plaats van het ouderwetse pad naar wereldwijde groei te volgen, wat betekent dat het regionaal moet worden uitgebreid, dan nationaal voordat het eindelijk jaren later internationaal gaat - vandaag kun je over die stappen heen springen. Het is grotendeels te danken aan de goedkope technologie en diensten die zijn ontworpen om kleine bedrijven te helpen grensoverschrijdend te werken met dezelfde efficiëntie als grote bedrijven.
2) Onderzoek de wettelijke, HR- en fiscale omgeving in alle landen waar u fysiek aanwezig zult zijn, voordat u springt - Als u een aanwezigheid in of lopende verkoop naar een ander land nodig hebt of wilt hebben, zoals lokale werknemers, lokale magazijnen of export van goederen naar dat land, moet u alle juridische, HR- en fiscale gevolgen onderzoeken. Ze kunnen aanzienlijke kosten aan het zakendoen toevoegen, om nog maar te zwijgen van het feit dat u uw bedrijf in heet water brengt als u zich niet aan de lokale wet- en regelgeving houdt. Dat is een afleiding die je niet nodig hebt!
Eerder interviewde ik Larry Harding van High Street Partners, een bedrijf dat kleine bedrijven helpt bij het navigeren door de nalevingsproblemen van internationaal zakendoen:
Volgens CEO Larry Harding komen een aantal zaken herhaaldelijk naar voren wanneer bedrijven overzee willen uitbreiden. "Het is gemakkelijk om de dingen te doen die snel duidelijk zijn, maar onder de oppervlakte zijn er zoveel meer dingen om op te letten. Het betaamt bedrijven die zich in de planningsfase van internationale expansie bevinden, om de nalevingskosten mee te nemen. "Hij wees naar deze twee typische valkuilen als voorbeelden:
- Werkgelegenheidsvoorschriften en -praktijken - Deze zijn heel verschillend in het buitenland. Een typische valkuil kan zijn dat een bedrijf zijn Amerikaanse aanbiedingsbrief verzendt naar een potentiële werknemer in de Europese Unie, zonder te beseffen dat ze echt een volledig arbeidscontract nodig hebben dat voldoet aan de lokale voorschriften. De vertakking is dat het de machtsbalans onmiddellijk sterk versmalt voor de werknemer, ten koste van het bedrijf, en beëindiging bemoeilijkt.
- Verzending en invoer - Veel Amerikaanse bedrijven hebben geen goede greep op het overzeese verzenden van producten. Er is een complex geheel van regels over import- en logistieke problemen. Een typische valkuil is dat er iets op de steiger aankomt en een plicht moet worden betaald. De scheepvaart van het bedrijf betaalt uiteindelijk en het kan aanzienlijk zijn - soms 17% - en de winst opslokken.
3) Investeer in technologie vanaf het begin - De juiste technologie, met name cloudgebaseerde software, kan uw bedrijf op schaal positioneren zonder extra kosten of een grote personeelsbasis. Webgebaseerde softwareservices, e-mail, sociale media en goedkope telecommunicatie brengen de wereld binnen handbereik en helpen om grote afstanden te overbruggen. En net zo belangrijk is dat technologie de taak kan vervullen om marktinformatie te verzamelen en uw bedrijf internationaal te vermarkten, veel gemakkelijker.
Laurel Delaney, CEO van GlobeTrade.com, wees op het belang van sociale media en internet in een recent artikel over kleine bedrijven die internationale expansie overwegen. Laurel schreef:
Hoe kunnen andere grensoverschrijdende klanten u vinden? Als u nog steeds denkt aan de vraag of uw bedrijf een blog moet lanceren of op Twitter moet zijn, vergeet dan het idee om uw bedrijf wereldwijd te promoten. Je bent te kortzichtig! Je moet jezelf positioneren op relevante netwerken en je communicatie-inspanningen verhogen. Dus voor iedereen die op zoek is naar wereldwijde enthousiastelingen, poneer je de nominale kosten om een gewone website op te zetten, een blog te starten en op Twitter, Facebook en LinkedIn te komen. Gebruik effectieve marketing om opgemerkt te worden. Hoe meer online platforms u gebruikt, hoe groter uw kansen om ontdekt te worden. Wanneer een klant bijt, test je prijs, kijk welke reactie je krijgt en onderhandel dan van daaruit.
Als u producten op een e-commerceplatform aanbiedt, kunnen klanten dan … op elk bestemmingspunt kopen? Zorg ervoor dat u zich concentreert op klantenondersteuning, fulfilment en gebruikersvriendelijk zijn. Toegankelijkheid is van het grootste belang gezien alle verschillende tijdzones waarin we actief zijn. Maak het klanten gemakkelijk om hulp te krijgen als ze die nodig hebben. Uw site moet aantrekkelijk en functioneel zijn. Snelheid is ook belangrijk wanneer gebruikers worden beschouwd in afgelegen delen van de wereld met inbelverbindingen. Doe wat je kunt om hen te helpen bij het kopen zonder gedoe.
$config[code] not found4) Als u van plan bent om fysieke goederen te exporteren, krijgt u hulp bij het exporteren - Er zijn veel overwegingen verbonden aan de beslissing om te exporteren. U moet uw markt begrijpen in het land dat u target. U moet de exportwetten en -regelgeving begrijpen, zowel hier in de Verenigde Staten als in het doelland. Soms zijn licenties vereist. De Amerikaanse federale overheid heeft goed werk geleverd op een website om u antwoorden op deze en nog veel meer vragen te geven. Op Export.gov kunt u: profiteren van internationaal marktonderzoek; leren over handelsmissies en handelsevenementen; begin met uw onderzoek naar vereisten voor exportvergunningen; en ontvang zelfs gepersonaliseerde antwoorden op uw exportvragen via e-mail en telefoon.
5) Zoek uit hoe je betaald krijgt - Zaken doen in het buitenland leunt zwaar op letters of credit. Letters of credit worden nog steeds veel gebruikt. Maar gelukkig zijn er vandaag gemakkelijker en snellere opties, vooral voor transacties met kleinere tickets. PayPal en American Express FX International zijn twee van de meest populaire opties voor internationale betalingen. Moneybookers.com, Xoom.com en zelfs Western Union zijn minder gebruikte alternatieven, maar passen misschien in situaties waarin PayPal of FX International niet beschikbaar zijn, of als alternatief. Terwijl PayPal bijvoorbeeld veel landen bestrijkt, heeft uw koper mogelijk geen toegang tot PayPal in het land waar u verkoopt, maar een van de andere alternatieven past misschien wel. Bepaal vooraf de gewenste methode (n) van betaling, en ken de ins en outs zodat u niet grof (of in hoge mate) verrast bent.
Dit zijn slechts een handvol van de problemen waarmee u rekening moet houden wanneer u wereldwijd gaat. Lees voor meer informatie:
De verborgen uitdagingen op de loer in Global Business (John Jantsch's interview met twee ondernemers en hun wereldwijde uitdagingen).
Start en voer een winstgevend exportbedrijf uit (het volledige boek is nu gratis beschikbaar op Google Boeken)
Wijze van betaling van exportverkopen (wederom wenden wij ons tot Laurel Delaney van GlobeTrade voor haar expertise)
9 Opmerkingen ▼
