Ondernemers- en zakelijke onderwerpen zijn niets anders dan vol met buzzwoorden. Wat ook de nieuwste trend is, moet worden gebrandmerkt met een gedenkwaardige term. En hoewel we jagen op "synergie" of wat het woord-du-jour is, zijn we misschien relatief onschuldig, komt het niet vaak voor dat een flitsende nieuwe uitdrukking betekenisvol inzicht met zich meebrengt.
En soms kan de nieuwste rage uw bedrijf schaden. Dat is het geval voor het draaien.
$config[code] not foundIn het afgelopen jaar heb ik met ProfitCON de ellebogen gewreven met enkele van de meest buitengewone ondernemers die ik heb ontmoet. In tegenstelling tot andere evenementen die ik bijwoon, waren deze ondernemers bezig met het plannen van het komende jaar door meer te doen van wat al voor hun bedrijf werkte. De meeste ondernemers maken hun bedrijf jaar in dag uit nieuw leven in, dag in dag uit. Dat, ik geloof echt, is een vergissing. Niet draaien. Lijn.
Wat is draaien?
Draaien is niet alleen een label; het is een mindset. Het idee is dat u voortdurend op zoek bent naar manieren om uw bedrijfsmodel aan te passen om meer omzet te behalen. Oké, dus dat klinkt niet zo erg op het oppervlak.
Maar hier is het probleem. Ervan uitgaande dat u bent begonnen met uw bedrijf omdat u een uniek aanbod hebt afgeleverd met uitstekende service, terwijl u draait, loopt u het risico om af te stappen van wat u in de eerste plaats succesvol heeft gemaakt.
Je zou kunnen denken dat als je genoeg factoren kunt veranderen, je je ideale klant kunt betoveren of je een magisch winstgevend stadium bereikt. Maar het voortdurend veranderen van de manier waarop uw bedrijf loopt - alleen omwille van de verandering zelf - is een risicovolle propositie. Net als het kind dat bergen van kwartalen in een arcade pompt kwam, sparen emmers met kaartjes alleen maar om teleurgesteld te zijn wanneer ze die kaartjes inruilen voor een goedkoop stuk plastic, kan draaien uiteindelijk niet alleen onbetrouwbaar, maar ook duur zijn.
Dus wat is het alternatief?
Alignment. En hoewel sommigen van jullie misschien sceptisch zijn, is uitlijning gewoon een ander modewoord, lees verder! Afstemming, eenvoudig gezegd, betekent dat alles in uw bedrijf samenwerkt om uw doelen te bereiken. Van de manier waarop u nieuwe klantenkansen verzamelt tot de manier waarop uw technologie werkt en de manier waarop u geld verzamelt, probeert uitlijning de efficiëntie en kwaliteit te maximaliseren en tegelijkertijd verspilling en inefficiëntie te minimaliseren.
Om iets te bereiken dat dicht bij de aanpassing ligt, moet u beginnen met een duidelijke articulatie van uw missie, uw doelen voor uw bedrijf. Je moet niet alleen als leider begrijpen wat je probeert te bereiken, maar elk lid van je personeel moet het ook begrijpen.
Als je eenmaal je missie hebt, neem je een enorme stap terug en evalueer je elk aspect van je bedrijf. Bepaal of uw klantenservice procedures efficiënt werken aan uw doel. Kijk naar uw bedrijf met het oog op het wegnemen van knelpunten en het stroomlijnen van procedures om de beste resultaten te bereiken.
Je kunt je afvragen of draaien en uitlijnen aan het eind van de dag niet echt hetzelfde is, maar dat zijn ze echt niet. Het draaien is niet efficiënt. Pivoteren verbruikt bronnen. En pivoteren resulteert niet altijd in betere resultaten.
Afstemming, aan de andere kant, heeft uw bedrijfsdoelen in de kern. Alle wijzigingen die u kunt aanbrengen bij het nastreven van uitlijning, worden gemeten, speciaal ontworpen om uw bedrijf dichter bij uw ideale model te brengen. Het verschil is dat draaien uiteindelijk uw bedrijf in een konijnenhol kan brengen, terwijl de uitlijning altijd gericht is op het echte noorden. Door draaien kan je je een tijdje beter en productiever voelen, maar het is afstemming die eigenlijk meer voldoening geeft en winstgevender is.
Opnieuw gepubliceerd met toestemming. Origineel hier.
Business Photo beheren via Shutterstock
Meer informatie over: Inhoud kanaaluitgever 1
