Training is een moeilijke kwestie voor kleinere detailhandelaren. Goede trainingsprogramma's zijn duur om te ontwikkelen. Mensen van de grond halen om ze te trainen is moeilijk om te doen. De ruimte om te trainen is moeilijk te vinden.
Voor grotere detailhandelsbedrijven zijn sommige van deze problemen gemakkelijker te overwinnen, maar niet allemaal. Dat is een deel van de reden dat retailreuzen zoals Nike en Best Buy online leren hebben geïntegreerd met hun traditionele trainingsmethoden voor medewerkers. Nike wijst op een omzetstijging van 2% sinds het online training begon. Best Buy heeft speciale online leersegmenten ontwikkeld voor producten die lang meegaan en die worden gecrediteerd om de verkoop met wel 20% te helpen verhogen. Met dergelijke aantallen zoekt online retailtraining een groeiende trend.
$config[code] not foundDeze gegevens en meer zijn opgenomen in een $ 349-rapport van Forrester, Retailers adopteren eLearning voor Groom Smarter Store Associates.
Slimme winkeliers zullen aandacht besteden aan de kostenbesparingen die de online trainingsprogramma's kunnen bieden ten opzichte van traditionele training. Goed opgeleid personeel op de verkoopvloer kan de inkomsten en klanttevredenheid drastisch verbeteren. Online training laat medewerkers trainen op een computer in een achterkamer of thuis. Online levering van training kan het veel gemakkelijker maken om de kennisbasis van een medewerker bij te werken. Voor kleine winkels met meer dan één winkel is online een snelle manier om nieuwe productinformatie en verkooptechnieken tegelijkertijd aan alle medewerkers te leveren.
TrendTracker Trend: Technologie brengt het speelveld op een niveau
3 Reacties ▼
