Apotheekbeheer vereist een combinatie van vaardigheden, waaronder accountbeheer, personeelsbeheer, marketingbeheer, verkoop en voorraad en een grote dosis klantenservice. Retailapotheekmanagers zijn verantwoordelijk voor de gehele winkelruimte, met uitzondering van de receptafdeling die onder de bevoegdheid van de apotheker valt. Ondanks het dubbele rentmeesterschap van de apotheekruimte, heeft de manager de leiding over de meeste problemen buiten de apotheek.
$config[code] not foundFinances
Managers van apotheken zijn verantwoordelijk voor het beheer van accounts, variërend van leveranciersbetalingen tot WA-verzekeringen en eventuele randapparatuur die in het spel kan komen. Alle opbrengsten van de apotheek moeten dagelijks worden geteld en worden vergeleken met de uitgaven, zodat het geld dat binnenkomt nooit kleiner is dan het geld dat uitgaat. Omdat veel van de behandelde rekeningen verschillende vervaldatums hebben, is het essentieel om te allen tijde de controle te houden over alle financiën. De meeste apotheken worden voornamelijk betaald door externe verzekeringsmaatschappijen voor het voorgeschreven medicijn dat ze afgeven. Betalingen komen op maandelijkse basis aan en muse worden gecontroleerd op juistheid en tekortkomingen tegen het receptlogboek voor de maand. Als er verschillen zijn, moet de manager contact opnemen met de verzekeringsmaatschappij die de fout heeft begaan en het verschil claimen.
Personeel
People management is een belangrijk onderdeel van elke positie in een winkelmanager. Medewerkers van de apotheek variëren van parttime register- en voorraadhulp tot erkende apothekers en apotheektechnici. Managers van apotheken zijn belast met het opstellen van een werkschema voor alle personeelsleden. Een apotheker met een vergunning moet te allen tijde aanwezig zijn of de winkel kan niet legaal worden geopend. Dit betekent dat de manager ervoor moet zorgen dat een apotheker altijd op schema en ter plaatse is en dat er een fill-in klaarstaat in het geval van ziekte of andere afwezigheid. Er zijn gevallen waarin een apotheekafdeling is uitgerust met afzonderlijke rolhekken die zelfs kunnen worden vergrendeld terwijl de rest van de winkel open is. In dergelijke gevallen kan de winkel werken, zelfs als er geen apotheker op het terrein is.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingRX
Geneesmiddelen op recept en andere gecontroleerde items, zoals scherpe of insuline, moeten regelmatig worden besteld, zodat ze op voorraad zijn wanneer nodig. De meeste geneesmiddelenleveranciers hebben twee leveringen per dag, zodat zelfs wanneer de voorraad bijna of helemaal uit is, de vervanging later op de dag na ontvangst van een tweede levering kan plaatsvinden. Typisch bevatten farmaceutische toeleveringsbedrijven ook producten zonder voorschrift (OTC) die een grote rol spelen in de financiële solvabiliteit van de winkel. In de meeste gevallen halen apotheken meer uit hun OTC-verkoop dan uit hun apotheek. Vandaar het groeiende aantal en de verscheidenheid van producten die door grote apotheekketens in het hele land worden vervoerd en die meer winst behalen aan de voorkant dan aan de achterkant.
randapparatuur
Beheer van apotheken wordt geleverd met een lijst met perifere taken die buiten het medische en OTC-gebied vallen. Veel apotheken verkopen artikelen zoals staatsloterijbiljetten, bier en wijn, of boodschappen. Deze items hebben de neiging om hun eigen accounts te beheren, hun eigen opslagproblemen (een winkel die veilig is voor lottobestanden, een gekoelde hoes voor sommige boodschappen) en hun eigen groothandel om mee om te gaan. Detailhandelaren in loterijen zijn verplicht om winnaars tot een bepaald bedrag te betalen, zoals voorgeschreven door de deelstaatregering en dit kan leiden tot verwarring bij de boekhouding. Boodschappen hebben houdbaarheidsdatums die constant moeten worden bewaakt, zodat oude koopwaar niet in de keuken van de klant terechtkomt.
afzet
Hoewel grote ketens vaak promotionele periodes en richtlijnen dicteren van een centraal hoofdkantoor, zijn onafhankelijke apothekers vaak zelf verantwoordelijk voor het ontwikkelen van specials en andere marketingcampagnes. Omdat de manager de wholesalekosten van elk artikel kent, wat het beste en het minst verkoopt en hoe consumenten de winkel bezoeken, is ze het best geschikt voor promotiebeheer. Promoties kunnen speciale prijzen, het maken van flyers, distributie en algemene advertenties voor de winkel omvatten. Promoties moeten het hele jaar door worden aangehouden en moeten vaak worden aangepast naarmate de seizoenen en het koopgedrag van consumenten veranderen. De kosten van elke campagne moeten worden meegerekend in het budget en worden verwerkt in maandelijkse winst- en verliesberekeningen.
