WebReserv.com is een manier voor kleine en middelgrote bedrijven om online huurreserveringen te maken (voor vakantiehuizen, recreatievoertuigen, spa-afspraken, enzovoort). WebReserv.com is opgericht door Martin Israelsen, die is gevestigd in Atlanta, Georgia.
$config[code] not foundMartin zegt vijf jaar geleden dat hij en enkele collega's een hotel probeerden te vinden om bij te blijven als ze een bruiloft bijwoonden. Ze kwamen erachter dat kleinere hotels niet verbonden waren met de grote reserveringswebsites.
Veel kleinere zelfstandigen gebruikten een pen-en-papier-systeem - letterlijk. Aan het einde van het jaar gingen ze door hun Rolodexes, vonden ze iemand die meer dan eens een kamer had gereserveerd en stuurden ze een kerstkaart. Dat was hun klantbeheersysteem.
Martin en zijn collega's begonnen met het onderzoeken en vonden uiteindelijk enkele softwarepakketten voor hotels. Maar buiten de horeca ontdekten ze dat er weinig opties waren. Er waren bijvoorbeeld weinig goede systemen om consumenten in staat te stellen lessen te boeken voor een duiktrainer of om duikuitrusting te huren.
Dus volgens Martin: "We hebben de uitdaging aangenomen en een webgebaseerd reserveringssysteem voor kleine en middelgrote bedrijven gemaakt. Het bestaat uit twee delen. Er is een reserveringsengine die u kunt insluiten op uw eigen website om reserveringen voor verhuur te maken. U kunt ook gratis worden vermeld in de bedrijvengids op WebReserv.com en op die manier worden gevonden. Maar beide zijn geïntegreerd en vermijden dubbele boeking. "
Hun grootste uitdaging was om het aantal functies laag te houden, om het systeem gebruiksvriendelijk te houden, maar toch voldoende functies te bieden die de reserveringsengine kan worden aangepast aan specifieke verticale industrieën. Martin merkte vorige week op in een telefonisch interview: "Veel industrieën hebben speciale behoeften. Bootverhuur verschilt van motorverhuur die verschilt van het huren van duikuitrusting, en van verhuur van campers of vakantiehuisverhuur. We hebben uiteindelijk gekozen voor instellingsschermen die eerste vragen stellen en de bedrijfseigenaar begeleiden op basis van hoe de eerste vragen worden beantwoord. Op die manier ziet u alleen de schermen die van toepassing zijn op uw type verhuur. Dat houdt het eenvoudig in gebruik. "
Het verdienmodel is gebaseerd op drie niveaus van aanbiedingen, te beginnen met een gratis versie en twee hogere versies. Er zijn geen commissies te betalen voor boekingen die via het systeem worden gedaan, slechts een maandelijkse vergoeding. Het is een online systeem.
Martin meldt dat WebReserv.com meer dan 100 bedrijven heeft die het systeem vandaag gebruiken. Martin en zijn collega's hebben het bedrijf in "ernstige bootstrapping mode" aan de kant gezet en beginnen het net op de markt te brengen.
De voordelen van een boekingsmodule op uw website liggen voor de hand. Het voegt interactiviteit toe aan verhuurwebsites die vandaag statisch zijn en meer op brochures lijken dan websites waar u zaken doet met klanten. In een tijd waarin iedereen op zoek is naar het vergroten van de 'klantbetrokkenheid' online, kan een booking engine bezoekers langer op een website laten doorgaan.
En dat vergroot de kans om meer te doen voor kleinere verhuurdiensten. Martin vertelde me: "Ons onderzoek wees uit dat consumenten vaak 's avonds online zoeken naar verhuur. Vaak heeft een website een telefoonnummer, maar moet er tijdens kantooruren worden gebeld. Dat is een gemiste kans, omdat consumenten liever 's avonds boeken en vaak gaan surfen en niet terugbellen. We willen het platform worden voor kleine bedrijven om boekingen te doen en meer zaken online te doen. "
