De PowerBlog Review van deze week wordt gast-blogged door Paul Chaney van de Radiant Marketing Blog. Paul Chaney is directeur van Radiant Marketing Group, een adviesbureau dat zich richt op het helpen van kleine bedrijven bij het verbeteren van hun marketingcommunicatie door het gebruik van e-mailnieuwsbrieven en weblogs. Wanneer hij niet buitensporig veel tijd besteedt aan het assisteren van klanten op het web, zult u merken dat hij ongeveer 4500 meter in de lucht buitensporig veel tijd doorbrengt met zijn andere passie, luchtvaart ….
$config[code] not foundDoor Paul Chaney
Google de zinsnede "restaurantblogs" en je zult zelfverklaarde critici vinden die over restaurants in hun omgeving praten, blogs die linken naar restaurantwebsites en een paar tijdschriften waarin de auteur min of meer gedetailleerd de gastronomische hoogstandjes beschrijft van die avondmaaltijd.
Wat je niet zult vinden, zijn links naar restaurants met blogs. Ze lijken maar weinigen te zijn. Maar als je geluk hebt, kom je er misschien een tegen, een restaurant in North Conway Village, New Hampshire, VS, genaamd Horsefeathers.
Horsefeathers is een lang gevestigd restaurant dat een groot deel van zijn advertentiebudget besteedt aan loyaliteitsmarketing, waarbij de nadruk ligt op het behouden van hun huidige klantenbestand. Omdat ze zich in een badplaats bevinden die net begint te zien aan de toestroom van restaurantketens, vonden de eigenaren dat ze een tool nodig hadden om in contact te blijven met vaste klanten voordat ze verloren gingen aan de ketens. De tool van keuze was een weblog.
De eigenaren voelden dat restaurantwebsites (inclusief hun) vaak saai en statisch waren. Klanten zouden de site eens bekijken en nooit meer terugkomen. Het blogformaat heeft Horsefeathers in staat gesteld een actuele, relevante aanwezigheid op het web te hebben, gericht op onderwerpen die de belangen van hun gasten behartigen.
Het restaurant begon ongeveer zes maanden geleden met bloggen en ziet gebruiksgemak en onmiddellijkheid van inhoud als de grootste voordelen van het formaat. Ze gebruiken TypePad als hun blogplatform en hebben een visueel aantrekkelijke website met geweldige content ontwikkeld.
Het blog dient als de belangrijkste website van het restaurant. Ze zijn net begonnen met het betrekken van "gastauteurs" bij bloggen. De meeste berichten worden momenteel door de eigenaren geschreven, waarbij Ben Williams veel van het bloggen doet. Binnenkort hopen ze dat zowel personeel als klanten berichten schrijven en niet alleen maar opmerkingen plaatsen.
De inhoud van de blog bestaat uit een verscheidenheid aan regelmatig bijgewerkte berichten waarin wordt gesproken over de dingen die je zou verwachten: restaurantevenementen, menu-updates en entertainmentvermeldingen. Ze proberen echter ook zichzelf te positioneren als "experts" op onderwerpen die hun gasten leuk vinden. Ze promoten het natuurpark van hun locatie met rapporten over het gebladerte en de skicondities. Ze praten over seizoensgebonden eet- en drinkproducten en plakken in off-beat restaurantverhalen van RSS-feeds. Werknemersprofielen, klantfoto's en sportvoorspellingen (inclusief de Red Sox ultieme World Series-overwinning) vervolledigen de inhoudscategorieën.
De kracht: Op het gebied van blogging voor kleine bedrijven heeft Horsefeathers de essentie vastgelegd waarom het medium bestaat. Ze hebben van een eens statische aanwezigheid op het web een doorlopend gesprek met hun klanten gemaakt dat boeiend, informatief en vermakelijk is. Ze dienen als een voorbeeld van een A-lijst van hoe kleine bedrijven, ongeacht hun type, blogs kunnen gebruiken om hun marketingcommunicatie te verbeteren.
1
