Functieomschrijving van een Shift Supervisor

Hoewel voor de meeste hogere managementfuncties minstens een bachelordiploma vereist is, kunnen sommige personen met alleen een middelbareschooldiploma zich vanuit de positie van een retailmedewerker opwerken tot een leidinggevende. Een van de eerste toezichthoudende functies die veel werknemers krijgen, is de positie van ploegbaas, waardoor een werknemer de leiding heeft over collega's.

Functie

Shift-supervisors zijn vaak de supervisor van het laagste niveau in een instelling. Deze supervisors houden toezicht op een kleine groep personen om ervoor te zorgen dat aan alle taken wordt voldaan en dat de klanttevredenheid op lokaal niveau wordt gehandhaafd. Shift-supervisors zijn vaak verantwoordelijk voor het openen en sluiten van winkels, het plannen van werknemers en het verwerken van de inventaris. Veel ploegbegeleiders voeren ook veel van de taken uit die de werknemers uitvoeren. Deze werknemers worden gepromoot nadat ze een potentieel voor leiderschap hebben getoond. Over het algemeen heeft de ploegbaas niet het vermogen om werknemers te ontslaan of te promoten en is zij niet verantwoordelijk voor de langetermijnplanning van het bedrijf. Werknemers die geleidelijk de rangen naar hogere managementposities willen werken, beginnen vaak met deze functie.

$config[code] not found

Voorwaarden

Shift-supervisors hebben vaak kantoren die ze delen in de winkel. Het grootste deel van de tijd wordt echter op de vloer doorgebracht met de andere werknemers. Op sommige dagen kunnen ploegbegeleiders verwachten veel tijd te besteden aan hun voeten. Shift-supervisors werken meestal 40 uur per week, hoewel veel supervisors langer werken tijdens drukke winkelseizoenen. Ze zijn vaak verplicht om 's nachts en in het weekend te werken. Shift-supervisors moeten soms melden dat ze op korte termijn moeten werken wanneer werknemers niet komen opdagen voor werk.

Video van de dag

Gebracht door jou, geboren door Sapling

Opleiding

Shift-supervisors hebben meestal geen post-secundair onderwijs nodig. In plaats daarvan zijn persoonlijke kwaliteiten en een grondig begrip van de activiteiten van de winkel belangrijker. Sommige functies in de ploegendirecteur vereisen echter een bachelordiploma, meestal in bedrijfsmanagement of sociale wetenschappen. Klassen in boekhouding, marketing, management en verkoop kunnen helpen om leidinggevenden vaardigheden te laten ontwikkelen die nuttig zijn voor hun functie. Interpersoonlijke vaardigheden, communicatievaardigheden, zelfdiscipline, oordeelsvermogen en geduld met klanten zijn vaak vaardigheden die nodig zijn om een ploegbegeleider te worden.

vooruitzicht

Het Bureau of Labor Statistics meldde dat 2,2 miljoen sales supervisors in 2008 in dienst waren. De behoefte aan sales supervisors zal naar verwachting met 5 procent groeien tussen 2008 en 2018. De behoefte aan sales supervisors wordt gedreven door de algemene groei van de detailhandel, die wordt vooral gedreven door de gezondheid van de economie en door bevolkingsgroei. Veel van de producten die in winkels worden verkocht, vereisen dat de klanten een besteedbaar inkomen hebben.